“DISSERVIZIO”

In data 12 novembre dell'anno scorso ho acquistato presso il negozio di Roma Anagnina una poltrona pagandola col bancomat anticipatamente. Dopo 40 min di attesa per ritirarla dal magazzino mi hanno informata che la poltrona non era presente nel magazzino e non sapevano se arriverebbe e mi hanno subito proposto il rimborso, il quale ho accettato quindi è stata aperta subito la pratica di rimborso n. 14630658. Non mi hanno rimborsata lo stesso giorno dell'acquisto dicendomi che avrei ricevuto il bonifico in una decina di giorni, massimo 2 settimane. Al giorno di oggi sono passati 3 mesi e non ho visto nessun bonifico. Ho chiamato e scritto pec svariate volte, mi sono recata 3 volte presso il negozio dove mi rispondevano ogni volta che avrei ricevuto il bonifico 'entro una decina di giorni'. Arrivati a questi punti non mi resta che farvi una denuncia poiché un trattamento simile a una cliente, che poi è cliente da una vita, è inaccettabile. Cordiali saluti.