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Opinioni e recensioni

Infostrada

2,7/5 · 134 opinioni
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Cos'è Infostrada

Infostrada è stato un marchio italiano di telecomunicazioni che offriva servizi di telefonia fissa e di accesso a Internet per clienti residenziali e aziendali. Il marchio è stato acquisito dal gruppo Wind, che lo ha impiegato per i servizi di rete fissa, per poi confluire nell'operatore WindTre. Il marchio Infostrada non è più commercializzato in modo autonomo e i relativi servizi sono oggi gestiti da WindTre. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ai servizi di telefonia fissa e connettività a marchio Infostrada.
134 opinioni
3,0/5Pubblicata il 21/08/2014

Dalla telecom ad infostrada

Sono stata abbonata da sempre alla Telecom. Due anni fa ho deciso di passare ad Infostrada, consigliata da mia sorella che aveva già effettuato il passaggio e si era trovata bene. Ho sottoscritto un contratto di circa € 30,00, un pacchetto di telefonate illimitate sui telefoni fissi, 30 minuti sui cellulari e internet. Ora che è scaduto il contratto, il prezzo è aumentato (circa € 45,00 al mese). Ora dovrò sottoscriv…

VantaggiTariffa
SvantaggiInternet Lento
2,0/5Pubblicata il 05/05/2014

Delusione

sono cliente da anni di infostrada. Purtroppo devo dire che l'unico vantaggio che ha è il prezzo che è sicuramente molto più vantaggioso degli altri operatori. Purtroppo non è soddisfacente per quanto riguarda la portata. l'attivazione me l'hanno fatta garantendomi 7/8 mega. in realtà dopo poco tempo si sono ridotti a 3... negli ultimi giorni ho verificato che me l'hanno abbassata a 1.6 mega. questo vuol dire ch…

VantaggiCosto
SvantaggiLa Linea "scarica" E Lenta
3,4/5Pubblicata il 05/05/2014

Buona compagnia

dopo una terribile esperienza con fastweb sono passata ad Infostrada. per il momento mi trovo molto bene, nessuna sorpresa sulle bollette e nessun problema con la linea telefonica e internet,la velocità è ottima. l'unica volta che ci sono stati problemi di linea hanno saputo risolvere il problema in tempi brevi e sono stati gentili. l'allacciamento della linea è avvenuto in breve tempo e mi hanno contattata …

VantaggiEconomico
SvantaggiPer Ora Nessuno
1,0/5Pubblicata il 30/04/2014

Pessimo!!!

Ho attivato la linea telefonica infostrada ALL INCLUSIVE perchè l'ho trovata più vantaggiosa rispetto adaltre compagnie e soprattutto dopo una brutta esperienza con Teletu inaffidabile e ladra!!comunque sia con questa offerta ho chiamate verso fissi e mobili, anche se non ho il telefono in casa, e ho internet fino a 7 mega...ora la questione è che sto in una zona un pò del cavolo un pò più verso la campagna piuttosto…

VantaggiNessuno
SvantaggiNon Funzionale
4,2/5Pubblicata il 30/04/2014

Si può fare

Ho stipulato il contratto con loro più di due anni fa, e allo scadere dell'offerta il prezzo è rimasto invariato! Ai tempi ho fatto una ricerca sui vari operatori e le loro offerte e questa era quella più conveniente ed adatta alle abitudini della mia famiglia. Tra l'altro non avevamo mai avuto una linea fissa quindi è stata una prima attivazione, ed è andato tutto bene,nessun inghippo e tutto fatto in tempo giusto. …

VantaggiNormalissimo Provider Di Servizi Intenet E Telefonia Fissa
SvantaggiNessuno In Particolare
5,0/5Pubblicata il 30/04/2014

Infostrada per noi

Io ho Infostrada da diversi anni, circa 15, mi sono sempre trovata bene, l'adsl funziona bene. All'inizio che comprai un computer, poiché ero una imbranata tremenda, non capivo bene come funzionasse l'adsl quindi chiamai e l'operatore fu molto gentile nel darmi tutte le informazioni possibili e immaginabili, mi spiegava tutto per filo e per segno, stemmo circa due ore al telefono. Non sapevo più come ringraziarlo, an…

VantaggiSerio
SvantaggiNessuno
3,0/5Pubblicata il 30/04/2014

Buon operatore

ho attivato la linea adsl di infostrada diversi anni fa, e devo dire che mi trovo bene sia perchè la linea funziona abbastanza bene, sia perchè i costi sono più tosto bassi! mi è successo di avere qualche problema di linea che però è stato risolto in poco tempo grazie al servizio clienti che attraverso il telefono è riuscito a darmi tutte le indicazioni necessarie per risolvere il problema. Uso wind infostrada anche …

VantaggiPrezzo Basso
SvantaggiNessuno
4,0/5Pubblicata il 30/04/2014

Noi siamo soddisfati (per ora)

Quasi 2 anni fa abbiamo deciso di buttare via le chiavette e mettere una linea fissa con Adsl inclusa.Abbiamo fatto una ALL INCLUSIVE che abbiamo chiamate chiamate verso tutti i fissi sia in Italia che all'estero pagando solo lo scatto e adsl illimitata ,a quasi 20E al mese.Noi siamo molto soddisfati perche posso chiamare anche i miei in Grecia pagando solo lo scatto ,e Adsl velocissima con 2 pc che vanno contemporan…

VantaggiChiara,veloce,economica,sono Soddisfata
SvantaggiL'offerta Dura 2 Anni,dopo Non Si Sa E Che Cifra Ti Ritrovi
2,4/5Pubblicata il 30/04/2014

Delusa

La mia opinione su Infostrada? Pessima. Era il mio operatore prima di sposarmi e cambiare casa. Io è la mia famiglia eravamo clienti da 5 anni. Poi per un problema non sono arrivate 2 fatture, dopo aver chiamato tante volte al servizio clienti per spiegare il problema e cercare un accordo per pagare le fatture arretrate loro che fanno? Nulla. Mi sono recata in un centro Wind Infostrada sono riuscita a farmi dare …

VantaggiInternet Veloce
SvantaggiPessimo
4,4/5Pubblicata il 30/04/2014

Conviene

Sono cliente Infostrada da diversi anni, attualmente ho un'offerta All inclusive, che mi permette di navigare senza limiti di tempo e telefonare verso fissi e cellulari, senza scatto alla risposta a 25,90 al mese. Per quanto riguarda la copertura internet è perfetta e la ricezione ottima. Nel momento in cui ho deciso di cambiare operatore m hanno sempre fatto un'offerta migliore che mi ha portato a restare, ormai son…

VantaggiOfferte Vantaggiose
SvantaggiAssistenza Cliente Da Migliorare
3,2/5Pubblicata il 29/04/2014

Servizio ni

Salve a tutti, sono cliente Infostrada sa più di cinque anni, devo dire che il servizio è tutto sommato soddisfacente, anche se quando serve l'assistenza il call center latita. Il pacchetto di cui sono cliente prevede un all inclusive, se avessi anche una linea wind mobile, forse potrei godere di tariffe più conveniente, ma siamo clienti Vodafone mobile e quindi niente. Vi chiederete perché un operatore per il fisso …

VantaggiSoddisfacente
SvantaggiPoche Offerte Di Fidelizzzione
2,2/5Pubblicata il 11/03/2014

Una delusione!

Sono stata cliente infostrada per piu' di 10 anni! Feci il passaggio da un altro operatore ,attirata dalle buonissime offerte "tutto incluso" e dalla motivazione che misi la linea internet a casa! Nulla togliere alle offerte , iniziai da subbito a trovarmi malissimo proprio con la linea internet che non mi funzionava un giorno su due! Soprattutto durante i giorni di mal tempo ! Chiamavo piu' di una volta l'operat…

VantaggiLe Offerte
SvantaggiLa Linea Internet Nelle Zone Periferiche Non Va Bene
4,6/5Pubblicata il 05/03/2014

Un ottimo operatore

Per molti anni a casa, per la connessione ad internet, ho utilizzato la classica chiavetta. Il mio traffico dati era abbastanza ridotto e il quantitativo di GB che mi assicurava questo sistema era più che sufficiente. Con il tempo però anche le mie esigenze sono cambiate e ho dovuto prendere in considerazione la possibilità di una connessione ADSL. Mi sono armata di pazienza ed ho iniziato a cercare in internet e …

VantaggiBuon Prezzo Ed Ottimo Servizio
SvantaggiNessuno
1,3/5Pubblicata il 02/12/2013

Attenzione alle offerte

I servizi clienti Wind e Infostrada sono separati, far attivare opzioni super pubblicizzate e acquistate regolarmente è stato per me impossibile. Scarsa preparazione degli agenti, mi hanno rimbalzato fra il fisso e il mobile decine di volte. Ogni volta ti dicono una cosa diversa ed ogni volta dipende dall'"altro" servizio assistenza. Ho acquistato la inclusive con l'opzione twin ma, dopo aver portato il numero …

VantaggiNessuno
SvantaggiServizio Clienti Inefficiente E Separato Tra Fisso E Mobile, Offerte Non Rispettate
3,0/5Pubblicata il 28/09/2013

Vi è mai capitato questo disguido???

A causa di problemi di server nella ditta Wind infostrada di cui ho, in abbonamento, il telefono di casa e l'ADSL, mi sono arrivate bollette tutte insieme dopo ben 10 mesi in cui l'operatore mi diceva che non era stato fatturato nulla dalla prima bolletta regolarmente pagata fino a quel momento in cui chiamavo( ed ho chiamato diverse volte perché la cosa non mi convinceva proprio). Ammetto che la tariffa è vantaggios…

VantaggiEconomica
SvantaggiInaffidabile Sui Pagamenti
5,0/5Pubblicata il 25/09/2013

Molto affidabile

Inforstrada è ormai il mio gestore da credo 15 anni e devo ammettere che è un ottimo gestore telefonico . Le tariffe variano al solito a seconda delle esigenze e sono molto convenienti . Qualche tempo fa durante il periodo di pasqua ci sono dei problemi di linea e la compagnia mi ha fatto il 20% di sconto per un anno interno per scusarmi . Quando ho avuto problemi con internet sono venuti dei tecnici senza alcun cost…

VantaggiMolto Affidabile
SvantaggiQualche Volta Internet Ballerino
4,3/5Pubblicata il 23/09/2013

Bravissimi

il mio operatore,mi trovo benissimo con questa societa'. Mi è stato consigliato l'ho provati e mi sono subito trovata bene.Come azienda è seria e affidabile. Offre telefonate, internet e i minuti verso i numeri di cellullari. Ha dei prezzi davvero competitivi.molto vantaggiosi come offerte che durano all'incirca unmese ciascuna E veloce, funzionale.l'ho preferitasubiito al mo vecchio gestore perchè i minuti vengono …

VantaggiLe Promozioni
SvantaggiNessuno
3,7/5Pubblicata il 21/09/2013

Affidabile

Mi piace questo operatore. Mi è stato consigliato dai mie i amici.Come azienda è seria e affidabile. Offre telefonate, internet e volendo anche dei minuti verso i numeri di cellullari. Ha dei prezzi davvero competitivi. E veloce, funzionale. Purtroppo non sono cliente perchè inserimento delle nuove utenze non sempre è possibile. Nel mio caso mi hanno detto che le cabine per l'inserimento del nuovo utente erano pien…

VantaggiVeloce, Affidabile,conveniente
SvantaggiNon Sempre Disponibile
4,3/5Pubblicata il 20/09/2013

Ottima

Sono una cliente nativa Wind Infostrada, mi sono trovata sempre bene...poi ho cambiato con tele tu anche con loro mi sono trovata bene ma avevo bisogno di avere un adsl 20 Mega e sono rientrata in infostrada anche grazie ad una promozione. E' vero ai vecchi clienti non danno mai niente ma è dappertutto così. Ho anche lavorato per infostrada tramite i classici Call center. Infostrada è seconda a telecom solo perchè qu…

VantaggiEfficente
SvantaggiPoco Competitivo
5,0/5Pubblicata il 20/09/2013

Ottimo gestore

Sono cliente Infostrada da anni ormai, e non ho avuto mai nessun tipo di disservizio, le poche volte che ho avuto bisogno di assistenza ho trovato sempre addetti molto gentili e competenti, anche se devo dire che le offerte più vantaggiose sono sempre riservate ai nuovi clienti, trascurando un po' i loro clienti fedeli da anni, forse dovrebbero fare una serie di offerte dedicate a coloro che sono più fedeli.

VantaggiGentilezza E Competenza
SvantaggiPoche Offerte Per I Fedelissimi
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