Opinione su ING Direct: 0 costi... servizio 0... 0 sicurezza

0 costi... servizio 0... 0 sicurezza

Sicuramente il conto ING è tra i più economici, le spese sono veramente pari a 0, anche le carte, i servizi di trading ecc sono a costi nulli o comunque bassissimi rispetto alle altre banche (io arrivavo da San Paolo).

Ora i problemi... tutto comincia con il primo acquisto su Amazon, la carta prepagata mi addebita esattamente il doppio della somma spesa, la somma era di circa 300€ e mi sono ritrovato sotto di 100€ precludendomi altri acquisti. Chiamo il call center, servizio a pagamento, attesa infinita, call center maleducati e scazzati, ognuno con una sua versione, chi mi dice che è una cosa che fanno tutti (San Paolo non l'ha mai fatto), chi mi dice che è un malfunzionamento temporaneo, chi mi dice che è colpa di Amazon (di nuovo ... con San Paolo non è mai successo), Insomma ... dopo una settimana è stato riaccreditato e ancora non capisco cosa sia accaduto, sta di fatto che se fate acquisti on line questa cosa dovete metterla in conto.

Il TRADING - tutto ok, fino a quando non mi addebita 2 volte gli acquisti di azioni, conto in negativo... di nuovo trafila di 2 ore con call center cafoni, arroganti e mai competenti.

CARTA DI CREDITO ... inattivabile, lo stipendio viene riconosciuto da ing come bonifico ordinario secondo il call center e quindi non va bene, l'alternativa è avere sul conto 3000 euro per più di 3 mesi... cosa che sarei riuscito anche a fare se non per i problemi sopra descritti.

Filiale Via XX Settembre Torino - Questa è l'unica nota positiva del Servizio clienti ING, non so se per la fortuna di aver trovato una persona competente e disponibile ad impegnarsi a risolvere i problemi di clienti o se le filiali sono gestite in modo più professionale, sta di fatto che in questo caso non mi posso lamentare.

FINALE - oggi tornerò a San Paolo ... con le banche non si scherza, e quando c'è un problema deve essere risolto subito, se devo fare benzina non posso restare a piedi in autostrada perchè ING mi lascia il conto in rosso per propri errori, e se fossi stato all'estero?

La sconsiglio vivamente se volete stare tranquilli

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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