Opinione su ING Direct: DISORGANIZZATA E BUROCRATICA

Banca da evitare... ormai non danno più interessi e sono totalmente disorganizzati. Mi hanno bloccato il conto per questioni burocratiche, perchè non avevo compilato il questionario dell'anagrafica di mia mamma cointestataria . Dopo aver compilato il questionario mi accorgo che dovevo aggiornare la carta di identità dopo che ho chiamato il call center. Mando ma carta di identità e dopo qualche giorno il conto è ancora bloccato. Allora la inserisco direttamente sul sito. Ma dopo qualche giorni è ancora bloccata. Allora chiamo il call center e mi dicono che devo attivare il token per mia madre ma per fare questo devo aggiornare l'anagrafica con il n di cellulare. Ma per fare questo devo compilare un modulo.. Compilo il modulo e lo invio, contestualmente invio anche la chiusura del conto che prevedevo con tempi più lunghi. Chiamo il giorno dopo, venerdì, e mi dicono che era arrivato tutto ma di aspettare lunedì. Chiamo lunedì e mi dicono . che non era stata recepita la mia mail con la richiesta di inserire il numero di cellulare ma solo la chiusura. Quindi ora devo aspettare dai 5/10 giorni per riuscire ad avere i miei soldi. Il dramma è che ogni operatore mi diceva una cosa diversa e ogni volta mancava qualcosa da fare. Quindi non mi è rimasto che chiudere il conto per disperazione e per riavere i miei soldi. La maggior parte degli operatori oltre ad essere incompetenti e rigidi sono arroganti. Evitate questa banca ... non sono l'unica ad aver avuto problemi da quello che ho letto nelle opinioni.