Opinione su ING Direct: Sí e no

Sono cliente di questa banca da qualche anno e sono soddisfatta solo in parte. Gli elementi positivi solo la facilità estrema di apertura e di utilizzo, il fatto che sia tutto gratis: prelievi, pagamenti utenze, bonifici, carta di credito. Quello che non mi piace è che gli interessi del conto deposito non sono alti altri conti deposito offrono di più, la seconda cosa veramente negativa è il servizio clienti. Ho avuto problemi con il conto arancio che ho risolto solo andando in filiale e dopo un'ora di attesa. Ho tentato di aprire il deposito arancio ho mandato i documenti ma non me lo hanno mai aperto, ho fatto più chiamate ogni volta vedevano i miei documenti mi dicevano che avrebbero risolto tutto e poi nulla alla fine mi hanno chiesto di rimandare il tutto, ma tra spese di spedizione e mancati interessi per mesi, perché la cosa è durata mesi, ho lasciato perdere e cercato altro. Pessima poi è la chat che chissà come cade sempre appena fai una domanda precisa. Diciamo che la consiglio se volete un conto solamente per piccole operazioni ma per i risparmi non va bene e il servizio cliente rimane scarso.