Opinione su Italo treno: Evitate di acquistare biglietti Italotreno su Internet

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Evitate di acquistare biglietti Italotreno su Internet

10/01/2018

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Servizio inadeguato, scarsa assistenza, disorganizzazione


Sconsiglio vivamente di acquistare i biglietti online per viaggiare con Italotreno. La mia esperienza al riguardo è una delle più pessime, e non solo in termini di costo e di tempo dedicato a sollevare un reclamo al box di Italotreno presente in stazione per la mancata erogazione del biglietto, acquistato su Internet, con importo "addebitato" sulla mia carta di credito. Quindi, ne ho chiesto il rimborso con uno storno pari all'intero importo trattenuto senza che mi venisse rilasciato il biglietto. Stante da loro informazioni in risposta alla mia istanza, riuscirò ad ottenere lo storno... e il disagio per aver perso il treno, con tutte le aggravanti che lascio solo immaginare?! Risposta: "Sorry! Se ne verificano tutti i giorni casi come il suo". Allora mi chiedo cosa fa Italotreno per tutelare i suoi clienti pendolari e viaggiatori?

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maurizio70
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Italo treno
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Altre opinioni degli utenti su Italo treno

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    Bella esperienza di viaggio
    opinione inserita da viviana01 il 12/06/2023
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    molto confortevole
    mancanza di un vagone bar
  • fb-10230622699254129
    Servizio Clienti inesistente
    opinione inserita da Fausto Caruso il 06/06/2023
    Acquisto biglietti per 660€ il prelievo dal mio conto va a buon fine ma non ricevo i biglietti, chiamo il numero non a pagamento spiego il problema e dicono che per ricevere assistenza devo chiamare i...
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    nessun vantaggio uno schifo
    Servizio Clienti inesistentente
  • paco
    Utile
    opinione inserita da paco il 24/03/2023
    Ho utilizzato solo un paio di volte questa compagnia di treni, devo dire che mi sono trovato bene specialmente per la puntualità e la pulizia nei vagoni. Italo Treni credo che faccia molta concorrenza...
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    Utile
    nessuno
  • francy84
    Treno comodo
    opinione inserita da francy84 il 12/10/2022
    Prendo italo molto spesso, ho anche aderito al servizio amerincan exspress di Italo per convertire i punti reward in punti Italo per avere viaggi gratuiti. Io trovo che italo sia un buon competitor di...
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    Comodità
    Prodotti macchinette troppo cari
  • andrea1944
    Cattivo servizio in tempo di Covid
    opinione inserita da andrea1944 il 25/07/2022
    Ieri, 24/7, mia moglie ed io abbiamo viaggiato da Milano centrale a Padova a bordo del treno 8997, carrozza 4, posti 23 e 24. Gli otto sedili davanti a noi (25-32) erano occupati da un gruppo di perso...
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    puntuale
    carente nell'assicurare il rispetto di regole sanitarie