Opinione su LaFeltrinelli: Inefficenti e negligenti

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Inefficenti e negligenti

01/07/2017

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Reperibilità articoli e spedizione lentissimi, assistenza via email di fatto inesistente, assistenza telefonica a pagamento, offerte ingannevoli e poco trasparenti, alcuni libri o dvd non sono presenti tra gli oggetti in vendita


Alla Feltrinelli online regna il caos più completo! Sconti e offerte ingannevoli che promettono tanto ma si riducono a nulla: per capirle bisogna leggere intere pagine e ci sono talmente tante condizioni che alla fine lo sconto non c’è o è irrisorio.
L’assistenza tramite mail è qualcosa di kafkiano! Rispondono sempre con risposte precompilate, che non centrano nulla con la domanda! Quelle poche volte che c’è una risposta pertinente ci si trova dinanzi a personaggi bizzarri con risposte evasive, fantasiose o peggio derisorie.
L'assistenza telefonica poi è a pagamento.
Reperimento articoli e spedizione lentissimi
Assistenza via email di fatto inesistente
Assistenza telefonica a pagamento
Offerte ingannevoli e poco trasparenti
alcuni libri o dvd non sono presenti tra gli oggetti in vendita


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LaFeltrinelli
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Altre opinioni degli utenti su LaFeltrinelli

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    Esperienza pessima, assistenza clienti persino peggiore
    opinione inserita da mariopizzonia il 29/08/2024
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    100%
    Nessun vantaggio
    inadeguato
  • feltrinellando
    Pesciolini d'argento
    opinione inserita da feltrinellando il 26/08/2024
    Tanto per cominciare ogni volta che si fa un ordine online si aprono tutta una serie di interrogativi - quando arriverà, visto che le date indicate sul sito non hanno alcun peso? Arriveranno tutti i p...
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    grande catalogo
    scarsa igiene
  • fb-10232888833587694
    Ottima esperienza
    opinione inserita da Claudia Beolchi il 10/01/2024
    Buongiorno, la mia esperienza è positiva al 100%. Il personale è sempre estremamente gentile e disponibile - Feltrinelli di Assago e di Piazza Piemonte (MI). Utilizzato servizio di consegna a casa, te...
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    Efficiente
    nulla di particolate da rilevare
  • covalooney
    Esperienza pessima, assistenza clienti persino peggiore
    opinione inserita da covalooney il 08/10/2023
    Ho effettuato un preordine, purtroppo l'uscita dell'articolo è stata posticipata più volte, senza mai ricevere aggiornamenti al riguardo, e questo a detta dell'assistenza è "normale". Dopo 9 mesi fina...
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    Nessuno
    Nessun aggiornamento sullo stato dell'ordine. Tempistiche dell'ordine imbarazzanti. Assistenza clienti pessima.
  • alex51
    Utile, ma andrebbe migliorato...
    opinione inserita da alex51 il 25/05/2023
    LaFeltrinelli.it è un sito molto utile per ordinare libri online, e l'ho utilizzato spesso. Il servizio è efficiente, i pagamenti semplici e la consegna puntuale. Tuttavia mi infastidisce ogni volta u...
    Continua a leggere >
    Efficiente, rapido, comodo
    Ricerca difficoltosa se non si sa già quale libro o autore cercare in una certa categoria