“Lasciate ogni speranza”

Abbiamo prenotato un volo per la Namibia per 6 persone e, dopo qualche mese, ricevuto la notifica della cancellazione del viaggio in quanto la compagnia aerea ha rischedulato il volo. Tralasciando il fatto che le agenzie viaggio serie si occupano proattivamente di riallocarti su un altro volo senza nemmeno comunicarti la cancellazione, sono 10 giorni che attendiamo un supporto senza alcun risultato. Abbiamo contattato giornalmente il call center e i 10 diversi operatori a cui abbiamo chiesto spiegazioni hanno tutti riportato informazioni diverse. Tutto questo è inaccettabile. Non sappiamo ancora se e come il problema verrà risolto, ma intanto lasciate ogni speranza o voi che entrate in contatto con lastminute.com.