Mai più

04/01/2018

Vantaggi

Divano economico. Personale molto competente e gentile nel negozio di Castelletto Ticino (NO).

Svantaggi

Il Servizio cliente non fa assistenza ai clienti se un divano consegnato rotto non viene sostituito.

Ho avuto una pessima esperienza ordinando due divani Jules da Maison du Monde. Sono stati consegnati i due divani che a prima vista erano bellissimi. Dopo circa 7-10 gg mi rendo conto che la struttura interna di uno dei braccioli è completamente rotta, tra l'altro spunta fuori un pezzo molto affilato sotto la stoffa che si sente solo toccando con la mano. Non si vede a occhio nudo. Faccio subito reclamo, vado anche in negozio. Mi chiedono di inviare foto del problema che faccio anche se ho spiegato che non si vede a occhio nudo, si sente toccando il bracciolo che è rotto. Esito negativo, non mi sostituiscono il divano rotto. Adesso è passato poco più di un mese e ho trovato la cerniera di uno dei cuscini rotta. Ma dove sta la qualità in questi prodotti?? Mai più un mobile grande da Maison du Monde!!!

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Design

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Altre opinioni degli utenti su Maisons du Monde

Un'esperienza pessima su tutta la linea

opinione inserita da Elisa Terrasi il 28/08/2023

Articoli di pessima qualità e decisamente troppo cari per quel che sono. Pessima esperienza dalla consegna al servizio post-vendita. Le consegne vengono fatte in tutta fretta senza dare il tempo di fa...
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Ampia gamma di prodotti

servizio post-vendita pessimo
Assistenza e Garanzia INESISTENTI

opinione inserita da fabriz35 il 22/09/2022

Ho un divano Maisons du Monde consegnato a gennaio 2022. Arrivato e montato in una casa ancora non abitata stabilmente (dimostrabile) e pertanto utilizzato pochissimo, infatti esteriormente è perfetto...
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Non saprei

Qualità, Servizio clienti
se potessi vi darei 0 stelle !

opinione inserita da Pierlucio Rizzo il 19/04/2022

Se potessi vi darei 0 stelle! Alcuni mesi fa presso il punto vendita MdM di via La Malfa mi è stata fatta una nota di credito per il reso di un prodotto. Sabato 16 Aprile ci tornai per sfruttare la no...
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100%

prodotti di design carini con buon rapporto qualità prezzo

assolutamente no solving problem
il peggior sito di acquisti online...

opinione inserita da Gabri Ella il 24/01/2022

Forse il peggior servizio online mai reso. Ordino due sedie (acquistabili solo in coppia) con i saldi 8 (Ordine Sito web N° 1003152156 du 09/01/2022). Prendo un giorno di ferie, oggi, per attendere il...
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nessuno: visto il tempo speso e la totale chiusura al dialogo

tutti: se si teine conto che devi restare a casa per attendere prodotti che non arrivano e poi ti dicono che a parte il reso non possono fare nulla anche se sei disponibile a cambiare il prodotto.....
Fine dei miei acquisti da MdM

opinione inserita da Roberta Fadda il 30/11/2021

Ho acquistato vari prodotti senza particolari problemi, oggetti graziosi a prezzo ragionevole. La prima volta che compriamo un oggetto un pò delicato, una lampada con diversi globi in vetro da montare...
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oggetti graziosi e prezzi ragionevoli

servizio post vendita scarso e assenza di pezzi di ricambio anche per gli articoli più costosi e/o delicati

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