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Opinioni e recensioni

Maisons du Monde

2,6/5 · 72 opinioni
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72 opinioni
2,0/5Pubblicata il 21/01/2025

Data consegna assolutamente falsa, oltre 3 mesi di attesa

Ho effettuato l'ordine 1013134217 il 23.12.24 co consegna in 4 settimane, il 21.01.25 chiamo il servizio clienti e mi dicono che devo aspettare almeno fino a fine marzo 2025, 3 mesi per la consegna e nessuno mi ha avvisato, nessuno si è scusato anzi, ho dovuto chiamare io, mi hanno detto, prima di riattaccare, che è normale che non veniamo avvisati dei ritardi, non possono chiamare mille persone (chiamata registrata)…

Vantaggiper adesso nessuno
Svantaggiconsegna non avvenuta, segnalati altri due mesi di ritardo dopo il primo mese
2,0/5Pubblicata il 28/08/2023

Un'esperienza pessima su tutta la linea

Articoli di pessima qualità e decisamente troppo cari per quel che sono. Pessima esperienza dalla consegna al servizio post-vendita. Le consegne vengono fatte in tutta fretta senza dare il tempo di fare le opportune verifiche. Ho acquistato tre articoli di recente, fra i quali un tavolo Boop che mi è arrivato danneggiato in diverse componenti di montaggio (assi spaccate) e da 24 gg attendo il ritiro per chiudere la p…

VantaggiAmpia gamma di prodotti
Svantaggiservizio post-vendita pessimo
2,0/5Pubblicata il 22/09/2022

Assistenza e Garanzia INESISTENTI

Ho un divano Maisons du Monde consegnato a gennaio 2022. Arrivato e montato in una casa ancora non abitata stabilmente (dimostrabile) e pertanto utilizzato pochissimo, infatti esteriormente è perfetto, il problema è che il cuscino della penisola si sia già deformato, come se avesse ceduto una cucitura interna. Una cosa che può capitare, non credo sia una rarità in oggetti di questo tipo. Ciò che non può capitare è c…

VantaggiNon saprei
SvantaggiQualità, Servizio clienti
1,8/5Pubblicata il 19/04/2022

se potessi vi darei 0 stelle !

Se potessi vi darei 0 stelle! Alcuni mesi fa presso il punto vendita MdM di via La Malfa mi è stata fatta una nota di credito per il reso di un prodotto. Sabato 16 Aprile ci tornai per sfruttare la nota credito, acquistando altra merce. Mi accorsi, però, di avere perso il documento cartaceo ma di avere comunque la copia digitale (foto fatta col cellulare) con tanto di codice a barre...Ebbene, la responsabile di cass…

Vantaggiprodotti di design carini con buon rapporto qualità prezzo
Svantaggiassolutamente no solving problem
1,0/5Pubblicata il 24/01/2022

il peggior sito di acquisti online...

Forse il peggior servizio online mai reso. Ordino due sedie (acquistabili solo in coppia) con i saldi 8 (Ordine Sito web N° 1003152156 du 09/01/2022). Prendo un giorno di ferie, oggi, per attendere il plico. Oggi 23 gennaio mi arriva il plico con una sola sedia. Chiamo il servizio clienti al numero verde 800 87 07 99, dico loro di averne ricevuta una sola. Mi rispondono che è stato un problema di imballo. Non c'è più…

Vantagginessuno: visto il tempo speso e la totale chiusura al dialogo
Svantaggitutti: se si teine conto che devi restare a casa per attendere prodotti che non arrivano e poi ti dicono che a parte il reso non possono fare nulla anche se sei disponibile a cambiare il prodotto.....
2,0/5Pubblicata il 30/11/2021

Fine dei miei acquisti da MdM

Ho acquistato vari prodotti senza particolari problemi, oggetti graziosi a prezzo ragionevole. La prima volta che compriamo un oggetto un pò delicato, una lampada con diversi globi in vetro da montare, e abbiamo bisogno di un pezzo di ricambio perchè uno dei globi si è rotto (facile da ipotizzare vista la delicatezza dell'articolo) scopriamo che non sono previsti pezzi di ricambio. Risultato è che la lampada è inutil…

Vantaggioggetti graziosi e prezzi ragionevoli
Svantaggiservizio post vendita scarso e assenza di pezzi di ricambio anche per gli articoli più costosi e/o delicati
1,0/5Pubblicata il 08/11/2021

State alla larga

Semplicemente ordino un mobile, pago con bonifico e consegna prevista dall'11 novembre al 20. Pochi giorni dopo arriva una mail che il mobile improvvisamente non è più disponibile e che arriva il 2 gennaio 2022. Chiamo il servizio clienti, una persona mi dice che è una mail che mandano a tutti ma il mio mobile è disponibile, un'altra persona mi dice che è una mail vera e che arriverà a gennaio, un'altra ancora mi di…

Vantagginessuno
Svantaggipessimo servizio
1,0/5Pubblicata il 18/10/2021

evitate di fare acquisti

Sconsiglio vivamente di acquistare qualsiasi cosa da questo negozio. Prezzi alta per materiali di qualità non all altezza. Tovaglie scolorite nei punti delle pieghe, mappamondo che non si mantiene bene in piedi perchè tutto storto. Per non parlare della spedizione online, decido di farmi arrivare uno specchio in un periodo in cui ero a casa e loro esordiscono dicendo che ci sono stati problemi con il loro magazino …

Vantagginessuno
Svantaggitutto
1,8/5Pubblicata il 10/06/2021

Divano consegnato danneggiato mai sostituito

Non sostituiscono gli articoli danneggiati alla consegna come previsto da legge. Non rispondo al servizio clienti e propongono buoni irrisori per prodotti che costano cifre molto alte. Ho acquistato un divano da 800 euro, dopo una lunga attesa di oltre 1 mese (segnalata correttamente dal sito) è arrivato rotto! Ho inviato quindi una istantanea richiesta di sostituzione, nessuna risposta per 3 giorni. Rispondono e…

Vantagginessuno
Svantaggiservizio clienti e prodotti pessimi
1,3/5Pubblicata il 16/04/2021

Servizio clienti VERGOGNOSO !

Mi avevano comunicato che il corriere sarebbe arrivato tra le 15:00 e le 17:00 e che mi avrebbe contattato mezz'ora prima dell'arrivo. Alle 16:40 chiamo la filiale di Segrate, dove avevo fatto l'acquisto, e in maniera piuttosto scortese sono stato rimbalzato al loro servizio clienti. Il loro servizio clienti mi ha rimbalzato al loro corriere che a sua volta mi ha rimbalzato di nuovo al servizio clienti di Maison du M…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiASSISTENZA CLIENTI INESISTENTE
1,0/5Pubblicata il 13/04/2021

Buono regalo 300 euro pagato e mai ricevuto!!!!

Buono regalo comprato e PAGATO per una collega in data 21/03/2021 importo 300eur!!! Nessun buono mai ricevuto!!!!Oggi mi dite ancora di PAZIENTARE!!! Chi stanno prendendo in giro??? Nella pratica, hanno addebitato i soldi, non hanno mai reso il buono regalo scaricabile dal mio account, dopo numerose chiamate propongono di pazientare 72 ore, dopo vari email mi chiedono prova dell'addebito sul mio conto corrente, ri…

VantaggiNulla
SvantaggiSolo svantaggi!!!!
2,0/5Pubblicata il 10/02/2021

Divano Maison du Monde

Ordinato a settembre e pagato subito, fissano la consegna per novembre, mi chiamano una settimana prima per la conferma e poi non sento nessuno il giorno della consegna, non si presentano. Ore al call center che non è italiano per cercare di capire cosa fare, mi fanno il numero del corriere che però non è lo stesso, mi dice che l'altro non lavora più per maison di monde. Fissiamo un altra data per dicembre, anche que…

VantaggiPrezzo all'apparenza
SvantaggiNessun supporto clienti , tempi di consegna eterni, qualità scadente ed inferiore a quella riscontrata in negozio
1,0/5Pubblicata il 05/02/2021

PESSIMO SERVIZIO NON COMPRATE ONLINE

Il 14.12.2020 ho ordinato una carta regalo dal sito web. L'acquisto sembrava semplice: scegli e personalizzi il biglietto, paghi ed ENTRO 24 ORE "ricevi" un'email contenente il biglietto da stampare. Ebbene, il 22.12.2020, dopo UNA SETTIMANA DI ATTESA dove dovevo ricevere una SEMPLICE EMAIL MAI ARRIVATA, chiedo il rimborso poichè: 1. il regalo per i miei amici era praticamente saltato 2. ad ogni chiamata mi veni…

Vantagginessuno
SvantaggiPessimi, irrispettosi e poco professionali
1,5/5Pubblicata il 14/01/2021

NON C'È MAI LIMITE AL PEGGIO!!!

Auguratevi di non dover mai fare un reso di un certo peso economico... Al di la della disorganizzazione in cui regna il mondo maisons, il tutto è demandato ad un servizio clienti che per mia esperienza è risultato essere BUGIARDO, INAVVICINABILE, INTROVABILE (spesso...) e assolutamente INEFFICIENTE. Dalla mia pessima esperienza ho preso atto che, nel mio caso, il negozio dove ho effettuato l'acquisto non ha ness…

Vantaggiprezzo competitivo ottimo marketing
Svantaggimade in India
Pubblicata il 11/01/2021

Sconsigliato vivamente!!

In data 21/12/2020 mia moglie ha acquistato tre articoli alla maisons du monde di Prato, via Reggiana. Fattura di cortesia n. finale 509417 e tutti e tre gli articoli avevano dei difetti notevoli. In ordine: lo specchio in metallo effetto anticato 80x100 cm codice 196263 per euro 99,99 presentava un graffio di circa due centimetri nella parte specchiante inoltre tutto lo specchio non era stato fissato all'interno del…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti quelli elencati
1,0/5Pubblicata il 27/12/2020

Terribile! Sconsigliatissimo

Un'esperienza terribile. Ho ordinato una specchiera che non solo mi è arrivata di un colore diverso e a mio avviso anche scolorita ma altresì pure danneggiata in ben due punti. Non solo non c'era lo smalto ma addirittura ammaccata sia i laterali che la parte superiore Telefonicamente sono stata presa in giro per ben 50 minuti (messa in attesa per ben 15 volte, durante la conversazione) in cui hanno provato in tutti …

Vantagginessuno
SvantaggiTutti
1,5/5Pubblicata il 15/12/2020

TERRIFICANTE ESPERIENZA

A settembre ho comprato un divano Brodway. Ieri si é rotto un piedino del divano, chiamo MAison Du Monde per sapere se possibile ricomprarlo per sostituire il pezzo. Il servizio clienti su Facebook é penoso (lentissimi a rispondere e molto maleducati), il servizio telefonico pure peggio perché mi hanno rimbalzata tra mille numeri e mille operatori ciascuno con una risposta diversa. Dopo 12 ore di tentativi fin…

Vantaggimobili graziosi
Svantaggise si rompe una vite devi buttare tutto perché PER POLICY DEVI BUTTARE E RICOMPRARE. Non previsto acquisto di minuterie e accessori
1,5/5Pubblicata il 23/10/2020

Non rispettano i termini del contratto

Abbiamo ordinato degli armadi che non ci sono stati consegnati perché il trasportatore si è rifiutato di provare a portarli in casa, sostenendo che "non ci passano dal pianerottolo". Noi abbiamo preso le misure e secondo noi ci passano, ma al di là di questo è inammissibile che un trasportatore di mobili non effettui la consegna utilizzando metodi alternativi, come passare dalla finestra (si tratta di un primo piano…

VantaggiNessuno
SvantaggiPoco professionali, non rispettano il contratto, niente assistenza
4,0/5Pubblicata il 20/07/2020

Tutto bello

Mia moglie ed io adoriamo anche soltanto passeggiare in questa catena di grandi negozi ed ammirare la grande offerta di complementi d'arredo disponibili. Noi abbiamo comprato qui diversi articoli di arredo per la nostra casa, come ad esempio un mappamondo bellissimo, di color rosa antico e dettagliatissimo nelle mappe; oppure un orologio a parete dal design semplice eppure molto elegante e raffinato; o ancora una spe…

VantaggiOgni articolo sembra un'opera d'arte
SvantaggiNessuno
1,0/5Pubblicata il 20/07/2020

Un incubo

Un'azienda orribile con personale poco qualificato e che cerca di sviare il cliente per non assumersi le proprie responsabilità. Basta andare sulla loro pagina Facebook per rendersi conto della miriade di lamentele e disservizi che offrono continuamente. Il servizio post vendita é semplicemente ridicolo. La merce ci mette mesi ad arrivare e se avete un problema non rispondono al telefono né alle mail, ci hanno messo …

VantaggiNessuno
SvantaggiPiù di quelli che potreste anche solo pensare
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