“Pessima esperienza”

Ho ordinato e pagato un divano letto a inizio giugno; già in fase di acquisto i tempi di consegna mi sembravano piuttosto lunghi ma ho pensato fosse perché il prodotto non era in magazzino al momento. Sta di fatto che a distanza di due mesi non mi è ancora arrivato nulla, il corriere ha più volte indicato una data di consegna poi puntualmente disdetta, con tutti i disagi che questo comporta per il cliente (attese speranzose, richiesta di giorni di ferie e permessi dal lavoro, tutto per niente). Servizio clienti inesistente, informazioni vaghe e corrieri scortesi e poco professionali. Leggendo altre recensioni vedo che spesso e volentieri la merce arriva incompleta, fallata o sporca e che i corrieri non portano via gli imballaggi (servizio incluso nel prezzo) quindi adesso sono doppiamente preoccupata: non solo non ho idea di quando arriverà il divano ma temo anche di trovarlo in condizioni non ottimali e dover quindi inizia la trafila per il rimborso con un'azienda che chiaramente non viene incontro al cliente! Tengo le dita incrociate...