Opinione su Monclick: Assistenza post-vendita da dimenticare
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Assistenza post-vendita da dimenticare
22/03/2019
Vantaggi
Nessuno
Svantaggi
Tutto
Difficile trovare un sito di e-commerce peggiore di questo. Sito al limite dell'osceno. Assistenza praticamente nulla con orari ristrettissimi, attese al telefono infinite e assenza di una chat. Ho avuto un problema col pc appena acquistato. Ho prontamente contattato il servizio clienti (dopo appena 4 giorni dal ricevimento della merce) che mi ha suggerito di aprire direttamente dal sito la procedura di assistenza per guasto. Ricevo una seconda risposta stranamente 10 giorni dopo, quindi scaduti i 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, consigliandomi di rivolgermi direttamente al produttore. PAGLIACCI.
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