“mancata assistenza”

Buongiorno, la mia esperienza con il sito vendita Monclick naturalmente negativo in quanto sembra che i clienti siano abbandonati a se stessi, l'anno scorso comperai una scopa Dyson € 230,00, ora a distanza di un anno non funziona più, inviate due e-mail per conoscere come fare per avere l'assistenza, nessuna risposta in merito, contattato la Dyson per registrare il prodotto e con mio grande stupore mi dice che è impossibile in quanto il numero di matricola non corrisponde a prodotto con garanzia Italia, ora che fare? Rimane solo ringraziare il sito di vendita per i prodotti venduti che poi risultano senza garanzia. Pertanto prima di acquistare accertatevi se esiste la garanzia perché poi sarà troppo tardi.