“MONDO CONVENIENZA - dolce casa vergogna”

Scrivo perchè questa storia è da denuncia Mio fratello necessita di una cucina perchè si è trasferito in un appartamento vuoto e si rivolge a Mondo Convenienza. Avendo problemi di salute mandano a casa gli addetti per misure ecc La cucina viene ordinata con il servizio DOLCE CASA il giorno 30/08/2021 Sulla fattura viene indicato che la consegna potrebbe avvenire dopo 20/30 gg e ci sta. Passa 1 mese...1 mese e mezzo...IL VUOTO... Faccio varie telefonate rimbalzata da un operatore all'altro senza poter mai parlare con un responsabile e mando mail Mi dicono che manca il piano cottura e che per ora consegneranno il frigorifero (siamo a metà ottobre) Finalmente il giorno 8 NOVEMBRE viene fissata la data di consegna per 11/11 ma dicono che manca il piano cottura!!!!!!!!!! ancora?? Nuove ed infinite telefonate e gli operatori, peraltro devo dire gentili, mi passano altri operatori e racconto per l'ennesima volta tutta la storia Oggi 11/11 chiamano di nuovo per avvisare che la colonna facente parte della cucina si è rotta pertanto la cucina non viene consegnata nemmeno oggi!!!!!!!! ADESSO BASTA....DITEMI A CHI POSSO RIVOLGERMI.... CONSIDERANDO: - Il ritardo davvero eccessivo nella consegna (ordine fatto il 30/08/21) - che il saldo è stato pagato con bonifico con molto anticipo - i disagi avuti da mio fratello (che ha problemi di salute) nello spostarsi per mangiare - i COSTI da lui sostenuti per mangiare fuori casa durante questi due mesi e mezzo!!!!!!!!!! mi metto al telefono di nuovo rimbalzata e chiedo chiarimenti e la possibilità di scontare almeno le spese dovute per gli allacciamenti (ancora da effettuare) ma nessuno può far nulla!! VERGOGNA...MAI PIU' MONDO CONVENIENZA O DOLCE CASA!!! Patrizia