“Qualità scarsa e Assistenza Pessima!”

Il giorno 22 ottobre ho acquistato presso il punto vendita di Serravalle Scrivia e ritirato presso il magazzino di Genova Multedo la Madia Amburgo, ,regolarmente pagata a saldo (PE2AM0650). Giunto a casa, all'apertura dell'imballo, ho constatato il danneggiamento di un componente che non mi permetteva di montare il mobile ed ho aperto immediata segnalazione. Dopo aver inviato una foto è stato ordinato il pezzo danneggiato e dopo circa un mese è arrivato un pezzo diverso per dimensioni e colore rispetto a quello danneggiato. Dopo nuova segnalazione mi è stato comunicato che per provvedere ad un nuovo ordine del componente danneggiato sarebbe stato necessario nuovamente un mese, in alternativa sarebbe stato possibile richiedere reso e rimborso con relativa illustrazione delle modalità e dei tempi. Alla luce della pessima esperienza ho ritenuto di procedere con il reso che oggi mi è invece stato detto non essere possibile. Ricapitolando: Ho acquistato e pagato un mobile il 22 ottobre che non sono mai riuscito a montare ed ora non ho neanche la possibilità di renderlo... Sono veramente sconcertato!