“Quasi criminale”

Io e la mia compagna abbiamo comprato una camera da letto matrimoniale. Sono venuti a consegnarcela e montarcela due ragazzi albanesi molto gentili; da subito si vedeva che erano di fretta (erano circa le 14:30). La camera da letto si trova al piano di sopra e io e la mia compagna eravamo al piano di sotto quando stavano portando i pezzi da montare, ad un certo punto abbiamo sentito un frastuono di legni che cadevano, io stavo rimontando la zanzariera della porta d'entrata e la mia compagna stava sistemando altre cose, dopo poco siamo saliti a controllare e i due ragazzi stavano montando l'armadio (sempre molto di fretta, nonostante ci avessero detto che la nostra era l'ultima consegna), non avevamo notato nulla e loro non ci hanno comunicato nulla. Offro loro dell'acqua ed un caffè. Terminano il montaggio, ci fanno pagare la camera e se ne vanno indisturbati. Quando saliamo vediamo che sulla base di un'anta della porta finestra della camera c'è un grosso segno di rottura, come se ci fosse caduto sopra qualcosa di pesante, la mia compagna chiama il numero dal quale i ragazzi ci hanno avvisato del loro arrivo ma non rispondono. Chiama l'assistenza clienti ed apre subito una pratica. Dopo un'ora viene ricontattata e le viene detto che non si può fare niente perché i ragazzi se ne sono già andati e dalla sede li hanno contattati MA furbescamente e irresponsabilmente non confermano alcun danno da parte loro. Avevano fretta ed hanno fatto le cose alla carlona causando danni e se ne sono stati pure zitti. Capisco che Mondoconvenienza è a buon prezzo, e la qualità dei mobili riflette quel prezzo ma così non vale la pena acquistare da loro, se paga dei ragazzini irresponsabili che causano danni perché devono essere veloci per andare a farsi l'aperitivo con i loro amichetti. Acquisterò sicuramente altrove e la lezione è che la qualità e il servizio li paghi.