“Servizio imbarazzante”

Ho acquistato online il 29 novembre due reti e due materassi. Ho pagato regolarmente con bonifico. Consegna prevista tra il 4 e il 10 dicembre. Decine di telefonate e mail per non ottenere nulla. Scrivi in chat e ti rimandano ad altre chat facendoti perdere ore. Vanno avanti a scarica barile. Ma si può in un momento come questo, di grande difficoltà economica per tutte le persone a causa del covid, " truffare" in questa maniera.???È davvero imbarazzante. Siamo al 28 dicembre e dell'ordine neanche l'ombra. Chiedo il rimborso, sperando che me lo diano. Ho letto di buoni che ti mandano, ma io non voglio avere nulla a che fare ancora con loro.