Opinione su Mondo Convenienza: Un'azienda .... una vergogna !!

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Un'azienda .... una vergogna !!

1/5 09/07/2020

Vantaggi

ahahaha

Svantaggi

non rispettano gli accordi e non hanno nemmeno il coraggio di contattarti per telefono

In data 16 febbraio 2020 ho acquistato 2 camere, 2 cucine, mobili per il bagno, mobili per il corridoio ed una sala in quanto abbiamo ristrutturato totalmente la casa. Chiaramente il COVID ha prolungato i lavori di ristrutturazione e di fornitura. La fornitura di mondo convenienza era prevista ad inizio maggio spostata poi all'8 giugno 2020 (tutto meno la cucina grande la cui data di fornitura è il 20 luglio). Ebbene i cari signori di Mondo Convenienza oltre a non farsi trovare telefonicamente in quanto è impossibile parlare con la sede di Montano Lucino continuano a tergiversare e rimpallarsi la colpa uno con l'altro via mail per la fornitura dimenticando che il sottoscritto attualmente non ha nè la camera, nè la cucina e quindi è un mese che mi devo arrangiare. Segnalo che la data di fornitura l'hanno messa loro non io e quindi non si può dire che abbia forzato i tempi di fornitura. Nelle scorse settimane mi è stato chiesto di pagare l'ultima parte dell'acconto e quindi visto che il contratto prevede che il materiale (tutto) venga fornito 5 giorni dopo speravo di esserne venuto a capo .... invece NADA non ti contattano, non riesci a parlare con la sede e quindi cosa ti resta da fare dovrà prendere ed andare in sede a far valere le mie ragioni con perdita di tempo ed incazzatura a mille ma forse a questi personaggi devi arrivare ad alzare la voce per essere servito. Quindi mi raccomando non fate sciocchezze questo catena di negozi merita di chiudere non acquistate più nulla da loro o per lo meno acquistate ciò che potete portare a casa al momento in modo che almeno avete la merce pagata!! Tra l'altro la mia fornitura è di 16'000 euro quindi non proprio due cose in croce !
opinione inserita da zagor

La risposta dell'azienda:

Buonasera, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
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Commenti

11/07/2020 09:56

ma leggete le recensioni .... sono già stati aperti tutti i ticket possibili da più settimane e non si risolve nulla malgrado la merce doveva venir consegnata più un mese fa. Siete vergognosi anche nelle risposte. Se volete fare un'assistenza al cliente sollecitate i vostri collaboratori di Montano Lucino a fare il loro lavoro. Se sapete solo rispondere di aprire un ticket lasciate stare perchè siete inutili.

di zagor
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