Opinioni Musement

La prenotazione è stata molto confusionaria e, nonostante avessimo acquistato due biglietti per un tour, ce n'è arrivato solo uno sull'applicazione. Non ci è arrivata nessuna email di conferma del pagamento, ma i soldi dalla carta erano stati prelevati. Quando abbiamo chiamato il servizio clienti (dato che alle email non ci hanno risposto) ci è stato detto che per il tour che avevamo scelto era rimasto solo un biglietto disponibile, nonostante risultassero pagati due biglietti. Sconsigliato, poco chiaro e organizzato, al limite della truffa. Se non avessimo chiamato per avere informazioni non ci sarebbe stato comunicato nulla!!!
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Agenzia truffaldina, mi hanno venduto 2 biglietti interi per la Galleria degli Uffizi per mia figlia di 9 mesi e per mio figlio di 12 anni dicendomi che senza biglietti non sarebbero potuti entrare. Arrivato alla biglietteria degli Uffizi, giustamente mi è stato chiesto come mai avevo acquistato 2 biglietti interi per i miei figli ai quali spettava invece addirittura l'ingresso gratuito.... Ho spiegato quanto dettomi dall'agenzia e mi hanno detto che i biglietti gratuiti per i bambini non sono soggetti a nessuna restrizione riguardo il numero dei visitatori. Gentilmente mi hanno fatto una ricevuta per poter chiedere il rimborso. Ho provveduto a richiederlo tramite mail e telefonata ma mi è stato risposto IN INGLESE che non era possibile avere quanto richiesto. AGENZIA DA SCONSIGLIARE...
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Devo dire che per gli ultimi viaggi fatti ho usato molto questo sito. Mi sono trovata bene, ho acquistato delle card per alcune capitali europee che mi permettevano di avere l'accesso gratuito a molti musei e al trasporto pubblico. Le transazioni sono facili e veloci da completare. Ho avuto qualche problema su un prodotto, ma il servizio clienti è stato molto efficiente e mi hanno subito rimborsato senza problemi. La chat non è funzionale al 100%, a volte rispondono dall'estero ed è un po' difficile farsi capire, ma spiegando il problema poi ti dirottano la chat ad un operatore italiano e le cose si semplificano. Tutto sommato mi ritengo soddisfatta
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Il sito Musement è un punto per me di riferimento davvero grande, soprattutto quando mi trovo fuori dalla mia città natale in Italia o in Europa. È un sito in cui si possono trovare delle interessantissime informazioni sulle varie attività di intrattenimento disponibili nella città che in quel momen...
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Davvero bello questo sito! In pratica, mi piace l' idea di fondo: accendendo alla chiara home page si ha subito una panoramica su suggerimenti per eventi anche fuori dell' Italia, oltre a poter navigare nelle sezioni dedicate tra cui concerti, musei, food &wine, spettacoli in generale. Io lo visito ...
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