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Opinioni e recensioni

Nexive

1,3/5 · 233 opinioni
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233 opinioni
1,6/5Pubblicata il 16/08/2017

Pessimi

Le ultime due spedizioni che volevo fare con Nexive non hanno funzionato. Ho pagato anticipatamente per il ritiro e non è passato nessuno in nessuno dei due casi. Premetto che abito in centro città e non su una montagna isolata. Gli operatori per quanto disponibili hanno informazioni errate. Nell'ultima spedizione il tracking online, dopo 5 giorni di calendario, diceva "Mancato affido" (credo significhi che nessun fu…

VantaggiNessuno
SvantaggiNon passano a ritirare i pacchi
4,6/5Pubblicata il 15/08/2017

Mai usato per spedire

Scrivo questa opinione in base alla mia esperienza di destinatario. Non l'ho mai usato per spedire nulla, pacchi o altro. Ho ricevuto alcune volte delle lettere contenente materiale da collezione. Ovvero depliant, francobolli e bollini per raccolte. Mi sembra che sia un buon gestore. Ho sempre ricevuto tutto e in ottime condizioni. Solitamente è il portalettere a consegnare queste buste. Sulla busta non è presente il…

Vantaggii prezzi
Svantaggida migliorare per i tempi di consegna
1,0/5Pubblicata il 05/08/2017

Nexive

Nexive è un presunto corriere con cui ho avuto due esperienze negative, entrambe con un ritardo incredibile del pacco arrivato: sollecitato più volte per chat il corriere, sembrano volerti accontentare ma alla fine riescono solo a rallentare il tutto. Personalmente lo sconsiglio, se trovate Nexive come colui che deve consegnare il vostro materiale non ordinate proprio se dovete sperare di farlo arrivare in tempo. Vot…

VantaggiNessuno
SvantaggiPessimi
1,0/5Pubblicata il 05/08/2017

Il peggior corriere

Sono il destinatario di due pacchi spediti da Milano il 14 giugno 2017 e, in data odierna (05/08/2017), non li ho ancora ricevuti. Ho contattato il mittente che mi ha fornito i numeri per il tracking con i quali ho verificato che i pacchi sono stati presi in carico dalla filiale di Sesto Ulteriano (MI) in data 16 giugno 2017. Ho inoltrato un reclamo attraverso il sito, inviato sms e fatto varie telefonate (ovviamente…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,4/5Pubblicata il 04/08/2017

Destinatario assente... ma io ero a casa!!!!!

Sono a casa da stamattina e hanno scritto "destinatario assente" senza aver nemmeno suonato! Oggi è venerdì, ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che il corriere ripasserà lunedì. Ho fatto presente che se ha scritto "destinatario assente" una volta, potrà scriverlo anche lunedì e che, comunque, avrebbe potuto telefonarmi. Mi hanno detto che il corriere non è tenuto a telefonare. Visto che hanno avuto prob…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,0/5Pubblicata il 03/08/2017

Scarso servizio ed impegno dell'azienda

Spedizioni confuse e spesso con molti ritardi, addirittura mandano anche le bollette già scadute. Reperibilità totalmente inesistente. Non fidatevi di quest'azienda. Si continuano a fare reclami per via telefono o per via email ma non ne prendono atto. Quest'azienda non compie il suo dovere. Vi faccio un esempio: se un'azienda che ha in gestione l'acqua spedisce le bollette utilizzando la compagnia Nexive, esse arriv…

VantaggiNulla
SvantaggiQualità del servizio molto scarsa, pagamento multe, mancanza data di consegna, assistenza nulla
Pubblicata il 01/08/2017

Vergognoso, esperienza pessima!

Ho prenotato il ritiro di un pacco presso la mia abitazione, il corriere, dopo averlo ritirato, credendo di non essere visto, lo ha LANCIATO dentro il furgone nonostante il pacco fosse tappezzato di adesivi con scritto FRAGILE (il pacco conteneva un MacBook del valore di 1.200€ circa). Il pacco è partito ed è arrivato dopo 48 ore alla filiale della città di destinazione ed è rimasto bloccato lì per 6 giorni; in quest…

VantaggiNessuno
SvantaggiInaffidabli, lavorano male, tracking sbagliato, assistenza inesistente
1,0/5Pubblicata il 28/07/2017

Pessimo

Un pacco spedito da Genova con arrivo previsto il 14 luglio, al 28 luglio non solo non è ancora in consegna, ma nessuno sa dare informazioni utili nè a me, destinatario, nè al mittente. Con tanti trasportatori validi in Italia, è assurdo affidare una spedizione a questi disorganizzati. Hanno un numero unico, e dopo aver ascoltato per 10 minuti il risponditore automatico, che funge da centralino a spese nostre, se si …

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,2/5Pubblicata il 21/07/2017

Nexive da evitare

Voglio condividere con gli altri utenti la mia esperienza con Nexive. Ho spedito un pacco il 7 luglio, che ad oggi (21 luglio) non è ancora stato recapitato. Premetto che la distanza tra il luogo di spedizione e quello di consegna non supera i 150 km. La prima segnalazione del disservizio al corriere è stata effettuata 8 giorni fa e nonostante i numerosi solleciti al Customer Service di Nexive, il problema non è stat…

VantaggiEconomico
SvantaggiInefficiente
1,0/5Pubblicata il 19/07/2017

Pessimo

Pessimo. Sono in attesa di un pacco la cui consegna era prevista il 7 luglio (oggi è il 19). Ho chiamato l'assistenza e mi ha risposto un operatore da un paese extracomunitario che parlava in modo poco chiaro, ho inoltrato un reclamo scritto e non ho avuto risposta. Il mio pacco risulta fermo a Bologna dal giorno 6 luglio e da lì in poi non ho più avuto alcuna notizia. A questo punto, penso che si sia perso. Preciso …

Vantagginessuno
Svantaggicaro, inaffidabile
1,0/5Pubblicata il 06/07/2017

pessimo

Una stella solo perché meno non si può. Spedizione partita il giorno successivo all'acquisto fatto su Amazon. In un giorno era a Bolzano (a 40km dalla mia ditta, aperta 18 ore al giorno). Ogni giorno scrivevano "Destinatario assente", dopo 11 giorni persi a telefonare giornalmente alla Nexive a Milano, dove, per non meglio specificate norme sulla privacy, non mi hanno voluto dare un recapito del loro corrispondente b…

Vantagginessuno
Svantaggiesaurimento nervoso
1,0/5Pubblicata il 03/07/2017

Vergognosi e imbarazzanti

Per l'ennesima volta, un corriere Nexive ha lasciato un mio pacco "AD UNA RAGAZZA CHE HA DETTO CHE TI CONOSCE E CHE TE LO FARÀ AVERE" senza sapermi dare un nome, un cognome, niente! Una persona che forse mi conosce ma che non è mia amica e che quindi per cattiveria potrebbe fare ciò che vuole del mio pacco?! Un pacco che in questo caso ha un contenuto il cui costo non è basso! Ma a prescindere dal costo, è una questi…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti praticamente
1,0/5Pubblicata il 30/06/2017

Pessimi

Non li consiglio affatto. Pessimo servizio. Passano una volta lasciando un biglietto di mancata consegna attaccato al citofono. Provo a chiamare il numero per concordare una nuova consegna ma è sempre occupato. Il giorno dopo (io ero a casa) segnano sul sito mancata consegna ma non hanno nemmeno suonato . Finalmente dopo giorni riesco a parlare con il centro in Albania e mi dicono che l'indirizzo indicato è sbagliato…

Vantagginessuno
Svantaggitutto
1,0/5Pubblicata il 27/06/2017

corriere scadente

Il servizio offerto dal corriere in questione risulta scadente e poco professionale. In particolare qui a Messina si appoggia ad una ditta che non gestisce in maniera ottimale le consegne. Inoltre il loro servizio clienti (il più delle volte irraggiungibile telefonicamente ma solo in chat) non è in grado di programmare una consegna o posticiparla. Il personale preposto impiega molto tempo a fornire delle risposte che…

Vantagginessuno
Svantaggitantissimi
1,4/5Pubblicata il 19/06/2017

Assurdi

Ho ricevuto un messaggio per mancata consegna e sul numero indicatomi per organizzare una nuova consegna non viene riconosciuto il valore numerico della vettura correttamente inserito diverse volte e in diversi tentativi. Inoltre è stata disattesa la mia indicazione di lasciare il pacco dal tabacchi sotto casa in caso di mia assenza. Inoltre chiamando stamattina il centralino apprendo che una nuova consegna è previs…

Vantaggieconomico
Svantaggiconsegna a rischio
1,0/5Pubblicata il 13/06/2017

Scandalosi

Lavorando con molti corrieri mi sono imbattuto per la prima e spero ultima volta in questo presunto corriere. Ordino un pacco su Amazon, uno come tanti visto che sono suo cliente da anni, e il venditore esterno spedisce tramite Nexive. Conoscevo il corriere solo di fama (negativa ovviamente) ma ho voluto provare. Dopo due tentativi di recapito (ovviamente mai effettuati) chiamo il call center (in Albania), che mi rim…

VantaggiNessuno
SvantaggiDisorganizzati e incompetenti
3,0/5Pubblicata il 12/06/2017

Corriere disponibile

La mia esperienza è stata super positiva, corriere disponibile, gentile e cortese, pur non avendo un telefono aziendale, si è preoccupato di avvisarmi in modo da non crearmi disagi (tipo dover ritirare poi il pacco in qualche filiale). Ve la consiglio per le spedizioni in Italia, solo i tempi di attesa vanno calcolati bene. call center con personale gentile e disponibile, la chat altrettanto, molto disponibili. A chi…

VantaggiEfficiente
SvantaggiTempi di attesa
1,0/5Pubblicata il 17/05/2017

Incompetenti, bugiardi e presuntuosi

Sto monitorando la spedizione da circa due settimane, puntualmente ogni giorno trovo tentativi di consegna in più orari della giornata ma dicono di non essere riusciti a consegnare per "assenza del destinatario" (si dia il caso che propri in quegli orari lì i nostri uffici siano aperti) oppure dicono di "aver concordato la consegna con il destinatario" (con me sicuramente non hanno concordato niente). Quando ho chiam…

VantaggiNessun vantaggio
SvantaggiIncompetenti, bugiardi e presuntuosi
1,0/5Pubblicata il 16/05/2017

Servizio pessimo!!!

Servizio pessimo!!! Il corriere è passato a casa e dice di aver suonato il citofono e di essersene andato. Non fanno nemmeno un nuovo tentativo di consegna. Mi è arrivato un SMS in cui c'era scritto che erano passati ma erano presenti ben due persone e nessuno ha sentito. Ho dovuto girare ben 3 sedi prima di trovarli con disagi e perdite di tempo notevoli. Impossibile contattarli via telefono!!! Non mi erano mai capi…

Vantagginessuno
Svantaggipoco funzionale
1,0/5Pubblicata il 15/03/2017

Scandalosi!

Scandalosi! Servizio pessimo, non hanno mai consegnato il pacco neppure dopo diversi tentativi di consegna, ai quali non sono mai passati realmente, sono incoerenti nelle informazioni che gli operatori telefonici ( che si sentono offesi se gli fai notare il loro disservizio e ti buttano giù il telefono ) o tramite chat ti danno, le informazioni del tracking via internet non sono aggiornate e tanto meno veritiere. Sto…

VantaggiNulla
SvantaggiPerdita di tempo e pacco mai consegnato
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