Opinione su Poltronesofà: Artigiani disonesti e straffottenti

Artigiani disonesti e straffottenti

16/06/2016

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Azienda poco seria e affidabile


Ho acquistato il divano presso un loro negozio, attratto dal design e dall'ennesima promozione che lo scontava al 50%...mi serviva per la mansarda e mi sembrava un buon compromesso!!
Mi sono recato in negozio con piante, misure, ect...dovendo andare in mansarda avevo paura che ci fossero problemi nel trasporto.
La venditrice mi rassicura, il divano non è un unico pezzo e non ci sono ASSOLUTAMENTE problemi a portarlo su per due rampe di scale.
Acquisto il divano e mi vengono aggiunti 100 euro di spese di logicista e trasporto...arriva il giorno della consegna...provano a portare su il famigerato divano ma non passa...iniziano a spingere ovunque iniziando a danneggiarmi la scala...chiedo di fermarsi perchè cosi rischiamo di creare solo danni...mi viene detto che il divano non passa e mi viene letteralmente lasciato in GIARDINO!!mi hanno mollato il divano davanti a casa e se ne sono andati!!!!!
Ho dovuto chiamare un traslocatore che con un montacarichi mi ha portato il divano in mansarda...costo dell'operazione altri 150 euro.
Ah dimenticavo il divano è imballato in 7 pezzi e il traslocatore mi fa presente logicamente che lui non ha il compito di montare il divano!!
Risultato: oltre 250 euro di spese di trasporto e logistica e il divano in mansarda da montare!!!!vergognoso!!!
Chiamo il negozio, la venditrice scocciata mi dice che nel contratto una postilla diceva che in casi come questi non era compito loro e che il divano è talmente semplice da montare che riesce anche un bambino!!spendo 300 euro e me lo devo pure montare?
Chiamo il servizio clienti generale che mi dice di aver capito il problema e mi richiameranno... mai successo!!!
Andata in qualunque altra azienda a comprare ma non da loro!!!!Solo disservizi e scortesia... oltre che spese aggiuntive!!!!!!!!

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pierod2

  • Impegno
  • Convenienza
  • Affidabilità
  • Design
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Commenti

30/07/2016 17:55

È assurdo. Quando il cliente compra un divano, è suo diritto imprescindibile che glielo montino i mobilieri. Lo deve trovare pronto e ci si deve solo sedere sopra.

16/11/2016 20:38

Il problema è che non avete avuto a che fare con mobilieri... quindi facchini stranieri... venditrici istruite per far firmare un contratto e divani prodotti da... meglio non dirlo... gli artigiani menzionati ve li sognate...

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