“Pessimi”

Ho ordinato un divano a metà agosto e ancora non me lo hanno consegnato. Poiché le loro clausole prevedono che per consegne da punti vendita diversi da quello dell'acquisto si debba effettuare il saldo prima della consegna, agli inizi di ottobre mi hanno comunicato che il divano era pronto e mi hanno fatto saldare l'intero costo del divano. Così mi ritrovo a metà dicembre con un divano interamente pagato senza sapere quando me lo consegneranno. Il servizio clienti è assolutamente assente, la pec neanche la leggono, l'unica possibilità è quella di chiamare in negozio dove non sanno più che scusa inventare: promesse ma a conti fatti il nulla. Addirittura i loro contratti prevedono che i termini di consegna "sono puramente indicativi e non costutuiscono un formale impegno per l'impresa venditrice". Evidentemente sapendo come lavorano cercano di pararsi il c.... In realtà la clausola è impugnabile, certo bisogna spendere altri soldi ed affidarsi ad un legale! Io sono veramente esasperata, ma se voi ancora dovete acquistare pensateci bene!!!!