“Pessimo servizio.”

La mancanza assoluta di cura del cliente. Acquisto un divano ed omettono di farmi presente che il divano è una scocca unica ( proprio come un frigo o una bara). Arrivano i facchini per la consegna e visto che non entrava mi chiedono 50 € per lo smontaggio accessorio. Ovvero togliere i cuscini!!! Avete capito bene!? Il divano continua a non entrare dalla porta e neanche dalle finestre. Chiedo quindi di poterlo cambiare con uno smontabile dato che avevo gia pagato 250 euro di caparra. Non è possibile. Sono su prenotazione i divani. Restituzione della caparra? No. L unica soluzione è portarlo in un altro posto con ulteriori spese a carico mio. Dove quindi? Al cimitero? (Mi hanno persino fatto scrivere dall avvocato dicendo che io avevo firmato l' agibilità delle porte, ( Certo, ci entro tutti i giorni!! Cosa intendono per agibilità?) intimandomi il ritiro entro 5 gg diversamente il divano sarebbe stato rivenduto e io avrei perso la caparra. Ho perso la caparra.