Opinione su Poltronesofà: TRUFFATI

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TRUFFATI

27/08/2019

Vantaggi

NESSUNO

Svantaggi

MEDIOCRITA' DEL SERVIZIO E CUSTOMERCARE VERGOGNOSO


Abbiamo atteso per tutto il mese di agosto ma alla fine, posso dirlo, siamo stati praticamente "truffati". Ci rechiamo da loro per vedere dei divani letto, era quello che ci serviva per il nostro nuovo bnb, null'altro. Ci facciamo accompagnare da uno di loro e chiediamo di vedere solo ed esclusivamente divani letto. Alla fine ne scegliamo uno, ci facciamo spiegare dall'addetto tutto, caratteristiche, come si apre, come si chiude etc etc, addirittura chiediamo dei cuscini in omaggio (per il letto) e ci dicono di no, tanto per dimostrare che stavamo parlando di fronte un divano letto. Perfetto, ci comunicano il prezzo, andiamo e ci sediamo per firmare il contratto. Firmiamo un contratto con la nomenclatura del divano. Passa del tempo e il 31 Luglio viene consegnato il divano (non eravamo sul posto ma c'era un nostro amico che ha effettuato il ritiro). Dopo alcuni giorni abbiamo l'occasione di andare nel nostro nuovo bnb per finire la preparazione, diamo una occhiata al divano e, ahimè, ci rendiamo conto che ci hanno consegnato si il divano scelto, ma non era divano letto. Chiamiamo e ci dicono che il contratto firmato non riportava la voce "divano letto" quindi per loro quello era e quello ci dovevamo tenere. Ribadisco che stavamo cercando solo ed esclusivamente divano letto, abbiamo visto divani letto e abbiamo confermato all'addetto che ci mostrava il divano letto, che avremmo voluto acquistare quello. Abbiamo anche chiesto di riprenderlo indietro (per una azienda che fattura milioni di euro) dicendogli che avremmo pagato per avere quello con il letto, cercando anche di capire che poteva essere un loro "semplice errore" ma nulla, non ci sono venuti incontro in nessun modo. Questa a casa mia si chiama truffa, una truffa da 1300 euro. Vergognosi.

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  • fb-10226703619768688
    Mai più
    opinione inserita da Lorenzo Larini il 10/05/2023
    Ho comprato un divano con chaise longue e letto estraibile spendendo più di 2000€ . All'inizio la chaise longue era molto distante dal resto del divano. Sono intervenuti una prima volta per risolvere ...
    Continua a leggere >
    nessuno
    spendi molto e non hai garanzie
  • garcon1
    Esperienza pessima da non consigliare
    opinione inserita da garcon1 il 13/04/2023
    Esperienza pessima, vorrei mettere in evidenza e salvare dei malcapitati acquirenti da un marchio che non è all'altezza della pubblicità e che non rispetta la realtà dei fatti programmata su tutte le ...
    Continua a leggere >
    80%
    Sconsigliato per un acquisto
    Tante arrabbiature e divano rovinato
  • heymate
    Esperienza PESSIMA divano Libolla
    opinione inserita da heymate il 04/04/2023
    Acquisto divano libolla 1499€ comprensivo di consegna presso showroom di Gregorio VII Roma novembre/dicembre 2022. Ovviamente parlo per esperienza personale e diciamo che sono stato parecchio sfortuna...
    Continua a leggere >
    nessuno
    qualità materiale pessima, assistenza post vendita pessima
  • cianorizzo
    Divano letto modello Libolla
    opinione inserita da cianorizzo il 06/03/2023
    Il divano letto in oggetto non è conforme poichè difettoso, mal pratico e scomodo Al suo interno nasconde un letto estraibile che sollevandosi NON si allinea alle sedute e NON crea un idoneo piano di ...
    Continua a leggere >
    Alcuno
    vedi recensione
  • brunella8
    Il divano era diverso da quello che avevo scelto!
    opinione inserita da brunella8 il 26/10/2022
    Fate attenzione a quello che vi arriva a casa dopo avere scelto e ordinato il divano di vostra scelta, bello e comodo! Il divano che mi è stato consegnato era esteticamente uguale a quello che avevo s...
    Continua a leggere >
    nessuno
    Capita che il prodotto non sia conforme e non c'è modo di avere soddisfazione.