“scorrettezza”

Buongiorno a tutti a gennaio ho acquista a Milano un divano ed una poltrona da Poltrone e Sofa sfruttando la promozione sconto 50 + 40 e finanziamento senza interessi. Mi sono arrivati a casa i bollettini e mi ritrovo non solo le spese di istruttoria 15 euro ma anche 2 euro mese per incasso ed altre 20 euro non si sa per cosa e candidamente mi viene indicato come tasso il 2,66 % quindi altro che tasso 0. Ho chiamato il negozio il quale mi ha detto che ero io che dovevo chiedere se c'erano spese o meno e non loro a dovermelo dire. Vi sembra normale questo??? State alla larga da questo posto sono solo dei commercianti che guardano al profitto e poco corretti