Opinione su Poltronesofà: Pessima esperienza
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Pessima esperienza
27/01/2020
Vantaggi
Nessuno
Svantaggi
Servizio consegne pessimo, cortesi solo fino alla firma del contratto di acquisto, qualità del prodotto mediocre
Primo ed ultimo acquisto da PoltroneSofà. Servizio Clienti inesistente, nessuna possibilità di fare Reclami, dopo l'acquisto si può solo interagire con il punto vendita, dove sono stati estremamente scortesi. Avevano assicurato una consegna in mansarda (3° piano) con smontaggio e rimontaggio del divano, invece al momento della consegna hanno detto che non era possibile, se non pagando a parte la giornata degli operai ed assumendomi i rischi dell'operazione. Ho dovuto provvedere da me, in caso contrario avrei perso l'anticipo versato per l'acquisto! Altro che artigiani, si tratta di una rete vendite che mira esclusivamente a piazzare la vendita, in casi di problemi il Cliente è abbandonato a se stesso! La qualità del divano è mediocre, è arrivato con uno dei piedi di appoggio piegato per l'imballaggio fatto male!!!
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