“Attenzione ai resi”

Ho acquistato molte volte su Privalia trovandomi discretamente bene tranne che per un paio di volte in cui mi hanno inviato il colore sbagliato dei prodotti, ma li ho comunque tenuti senza far troppi problemi; il problema grande è sorto per un reso effettuato seguendo le modalità scritte nel sito ( inviato con corriere con all'interno il modellino di reso debitamente compilato); il pacco è arrivato regolarmente a destinazione ma si rifiutano di pagarmi il reso se non mando una copia della bolla di consegna firmata dal loro magazzino, Vi lascio immaginare quanto possa esser complicato se non impossibile reperire tale bolla. Premetto che nelle modalità di reso non è in alcun modo specificato tale obbligo, altrimenti avrei provveduto ad effettuare la restituzione con prova di consegna. Quindi il pacco lo prendono ma non te lo rimborsano se tu non dimostri che loro l'hanno preso... mi sembra una truffa bella e buona.