“Brutta esperienza”

Premetto che ho fatto molti acquisti su questo sito e mi sono sempre trovata bene, nell'ultimo anno però è successo qualche avvenimento spiacevole: ordino una borsa utilizzando un buono di € 16,80 frutto di una campagna promozionale in percentuale sui miei acquisti, la borsa arriva sbagliata e incompleta (mancava l'accessorio dentro), mi autorizzano al reso ma perdo il mio buono di € 16,80 a fronte di un buono compensazione di € 10,00 che però guarda caso il giorno della scadenza non riesco ad utilizzare perchè al momento della conferma non mi viene scalato dal carrello. Lo faccio presente al centro assistenza ma ricevo una risposta vaga e alla mia richiesta di avere un nuovo buono da utilizzare non ricevo riscontro. Pessima attenzione al cliente direi! Più che delusa, non lo consiglio davvero.