Opinione su Privalia: Da evitare

Ho acquistato un frigorifero della Beko il 6 agosto. È arrivato non funzionante, pertanto ne ho chiesto il ritiro. Tramite email mi avevano comunicato che il ritiro sarebbe stato effettuato il 24 agosto, peccato che in quella data non sia passato nessuno!!! Da allora ho fatto un sacco di telefonate e inviato diverse email alle quali non hanno neanche risposto... prima mi hanno detto che hanno contattato Fercam per la restituzione, poi Bartolini e poi, nell'ultima email del 22 settembre, hanno dato per imminente il ritiro!!! Dopo qualche giorno ho chiamato il call center e l'operatore mi ha detto che nel giro di una settimana sarei stato sicuramente contattato, ma ad oggi non hanno ancora effettuato il ritiro e non mi hanno ancora rimborsato!!! Evitate di fare acquisti su Privalia!!!