“Non userò più questa piattaforma!”

In passato ho usato questo e-commerce con soddisfazione, ma era parecchio tempo che non effettuavo più ordini su Privalia, perché, oltre ad aver perso la merce, i tempi di consegna non venivano più rispettati. Un paio di mesi fa ho pensato di dare un'altra possibilità, credendo che la situazione fosse migliorata, ma sono in ritardo di un mese sulla data stimata e da oltre 20 giorni la merce risulta in magazzino. Alle mail di richiesta chiarimenti, il servizio clienti si scusa e fornisce nuove date di consegna che non rispetterà. Peccato perché se fossero ben organizzati potrebbero esserci valide opportunità di acquisto.