“Servizio assistenza PESSIMO”

Buongiorno ho acquistato per anni da Privalia e la merce arrivata corrispondeva a quanto ordinato finché non avuto bisogno di fare un reso. Ho scritto e chiamato più volte per un bracciale difettoso che è ancora in garanzia ma nulla a distanza di un anno assolutamente nulla! Ho richiamato anche un mese fa spiegando il problema e il numero d ordine non si trova ...sono risaliti solo tramite il mio nome mi hanno detto in 48 ore la ricontattiamo e sto ancora aspettando. Diffidate della frase reso facile IL RESO CON PRIVALIA È IMPOSSIBILE. Ho acquistato anche dei charmes compatibili, così dichiarava la vendita, con Pandora ma quando li ho provati sul mio bracciale solo alcuni erano compatibili....perciò li ho resi ma ho ricevuto un rimborso parziale nonostante non fosse mia la causa del reso.