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Opinioni e recensioni

Telecom

2,7/5 · 116 opinioni
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Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.
116 opinioni
1,8/5Pubblicata il 29/12/2015

Vergognosi

Pensavo di essermi affidato ad una compagnia seria; invece ho dovuto ricredermi. L'offerta TIM Smart è stata attivata dopo mesi e sono stato costretto a pagare sia la bolletta sia le ricariche per utilizzare il telefono cellulare. Attenzione ai servizi non richiesti, vi verranno comunque addebitati! Il modem mai richiesto è stato comunque recapitato e fatturato. La restituzione è costata 11 €. Alla mia richiesta di r…

Vantagginessuno
Svantagginon seri, ai limiti della truffa
1,8/5Pubblicata il 09/11/2015

Truffato

Vi racconto la mia inaugurabile esperienza con questa compagnia, e vi chiedo anticipatamente scusa per la quantità di testo. Iniziai il contratto a settembre 2014 che prevedeva l'uso di rete e telefono con un canone mensile di circa 50 euro e un basso costo di disattivazione del servizio, a patto che vi si usufruisca per almeno un anno. Era l'offerta per uno studente fuori sede come me, che insieme agli altri coinqui…

Vantaggi Nessuno
SvantaggiDisonestà
1,0/5Pubblicata il 09/11/2015

Raschiare il fondo.

Oramai è più di 20 anni che io e la mia famiglia siamo clienti telecom, sulla linea telefonica niente da dire, ma purtroppo quando si inizia a parlare di adsl le cose scendono in picchiata. Credo che forse il primo mese che l'abbiamo utilizzata gli standard sono rimasti alti, o perlomeno vicini a quelli che la compagnia dichiara, poi però la adsl che prometteva e promette tutt'ora una connessione di 7 megabyte di do…

VantaggiNessuno
SvantaggiPer Nulla Efficiente, Rapporto Qualità Prezzo Pessima, Servizio Orribile.
2,0/5Pubblicata il 06/11/2015

Un disservizio contunuo

La mia famiglia è con Telecom (ora Tim) da '79. Da un paio di anni a questa parte però il servizio ALICE ADSL è veramente penoso. Viaggio a 2/3 mega nei giorni migliori; verso sera internet diviene praticamente inutilizzabile. Più volte ci siamo rivolti al call center ed al centro tim più vicino per segnalare il problema, ma niente. Oltre alla scortesia di alcuni operatori che continuavano a dire che tutto andava be…

VantaggiLinea Telefonica Sempre Funzionante
SvantaggiADSL Lentissima E Pessimo Servizio Clienti.
2,4/5Pubblicata il 21/10/2015

Meglio scappare da tim!

A giugno scorso ho commesso l'enorme errore di aderire ad un'offerta tim per telefonia fissa e mobile perchè attratto dal prezzo. Da allora sono iniziati guai ancora ben lungi dall'essere risolti. L'offerta doveva prevedere un costo di 39 euro mensili per il primo anno e 49 euro dal secondo anno. Fin da subito non mi era stata attivata, come da contratto, l'opzione "telefonate fisse senza scatto alla risposta". Dopo …

VantaggiNessuno
SvantaggiAssoluta Assenza Di Dialogo Con L'azienda In Caso Di Problemi, In Tim La Mano Destra Non Sa Cosa Fa La Sinistra
1,0/5Pubblicata il 08/10/2015

Erano i migliori, ora sono i peggiori sul mercato!

Salve a tutti, la mia storia ha dell'incredibile: Dopo 10 anni di adsl telecom (80 euro a bolletta!), all'improvviso mi viene staccato il telefono e la velocità dell'adsl viene ridotta ad appena mezzo mega (allego foto di oggi), sto così da più di un anno!!! Centinaia di chiamate e segnalazioni, giornate passate a chiamare il 187 e non si è mai visto nessuno... Ho aperto segnalazioni on line e scritto sulla loro p…

VantaggiNESSUNO!
SvantaggiTUTTI QUELLI POSSIBILI!
1,0/5Pubblicata il 28/09/2015

Telecom-187-servizio commerciale

acquistato un internet pack 269€ (internet 7mb e telefono fisso per un anno tutto compreso) per una nuva linea quindi per un anno se non effetuavo telefonate non avrei dovuto spendere neanche un €uro in piu. Risultato ogni 2 mesi mi hanno disconnesso ADSL per un errore di sistema loro (una fattura insoluta 64.35 )almeno cosi mi è stata venduta dal 187 scusandosi a nome di TIM, infatti la riattivazione avveniva nel g…

VantaggiLinea Buona Quando Funziona
SvantaggiSe Hai Un Problema Sparati
1,8/5Pubblicata il 01/09/2015

Ladri

La mia prima attivazione risale al lontano 1999 , la linea era lentissimia vi parlo di 150 kbs reali in download... Be ho dato la disdetta il 31/01/2015 e vi garantisco che in tutto questo tempo non hanno fatto niente di niente per migliorare il servizio. Sono so…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
1,0/5Pubblicata il 14/07/2015

Mai piu' telecom

Da circa tre anni sono andata ad abitare in un appartamento con il mio fidanzato, l'appartamento è situato in periferia ed è un po lontano dal centro del paese. Premesso questo sapevamo che sarebbe stata difficile avere l'adsl ma abbiamo tentato ugualmente. Ci siamo rivolti alla telecom su consiglio di amici e parenti, loro hanno avuto buone esperienze e così ci siamo fidati. Preso appuntamento con il tecnico, vien…

VantaggiNessuno
SvantaggiLinea Lenta, Operatori Antipatici, Prezzi Altissimi
1,0/5Pubblicata il 17/04/2015

Telecom assolutamente no no no!!!

Il giorno 14 Marzo mi attivano il contratto per una linea di rientro in telecom. Effettuano una proroga in cui mi lasciano con Fastweb fino al 31 Marzo 2015. Da premettere che io ho un'azienda, comunque dal 31/03/2015 Il mio telefono può soltanto effettuare chiamate e non può ricevere, praticamente mi staccano la linea del telefono fisso. chiamo il centro telecom e mi dicono che verrà un tecnico il 02/04/2015. Il 02…

VantaggiAssolutamente Nessuno
SvantaggiAssistenza Inesistente, Pessima!!!!
1,6/5Pubblicata il 24/02/2015

Pessimi!tempi di attivazione eterni

Mi trovo a dover lasciare opinione negativa per l'operatore Telecom Italia ancora prima di usufruire del servizio in quanto i tempi di attesa per l'attivazione sono troppo lunghi. Mi reco in un centro telecom per attivare la promozione "Tutto" adsl + telefono, mi fissano l'appuntamento il giorno 14/01/2015, ben due settimane dopo la richiesta di attivazione. Il giorno suddetto esce il tecnico telecom, non trova la ce…

VantaggiNessuno
SvantaggiTempi Lunghi Di Attivazione, Assistenza 187 Pessima
1,6/5Pubblicata il 11/02/2015

Mai avuto così tanti problemi

Nel corso degli ultimi anni ho cambiato tanti di quegli operatori telefonici che ho perso il conto, ho sempre accettato le offerte più convenienti da quando è nato il sistema Adsl. Da circa un paio d'anni sono tornata alle origini: Telecom. Non ho mai avuto così tanti problemi con la connessione internet. Wi-Fi che funziona solo quando le pare (devo navigare con cavo ethernet), navigazione lenta e che salta molto spe…

VantaggiEsistessero
SvantaggiConnessione Lenta E Che Salta Spesso
1,2/5Pubblicata il 11/02/2015

Tariffe scarse

Sia per la rete internet che per la telefonia fissa di casa Telecom si avvale di tariffazioni che a mio modo di vedere sono poco convenienti. L'unica cosa che me la fa preferire ad altri operaori e' il fatto che l'assistenza telefonica e' gratuita e quindi riesco, dopo snervanti attese e musichette varie, a parlare con qualcuno e a volte capita di trovare qualcuno in grado di capire il problema. Diffido invece dell…

VantaggiAssistenza Telefonica Gratuita
SvantaggiTariffe Care, Poco Convenienti
1,0/5Pubblicata il 27/01/2015

Si comincia male...cambiata prima di attivarla

Qualche settimana fa ho deciso di mettere la linea adsl a casa. In casa arriva regolarmente il doppino ma non c'è alcuna linea quindi dopo aver cercato varie offerte decido che la migliore sembra Telecom. Su internet trovo una buona offerta (TUTTO) ulteriormente scontata per un periodo limitato. Chiamo il 187 per essere sicuro che non ci siano effettivamente costi aggiuintivi e loro mi rassicurano. Così è infatti, ri…

VantaggiBuona Pubblicità
SvantaggiScortesia Totale E Svogliatezza
4,6/5Pubblicata il 02/01/2015

L'ho cambiata ma ci sono tornata.

La vecchia cara Telecom è l'amica SIP di tanto tempo fa. L'ho cambiata tante volte sono sincera ma solo perchè mi lasciavo abbindolare dagli altri gestori che promettevano l'assenza di canone. Ebbene, all'inizio è vero. Forse si paga di meno ma poi non sò perchè si arriva alla stessa cifra che si paga solitamente con la Telecom. Attenzione però c'è un motivo molto importante per cui sono ritornata a telecom e non la …

VantaggiOttimi Operatori, Sempre Disponibili.
SvantaggiNavigazione Lenta.
4,2/5Pubblicata il 30/12/2014

Canone

Tutte le compagnie fanno pagare un canone, poiché anche se l'utente fosse per qualche mese fuori casa si troverebbe a pagare lo stesso la quota fissa, che è un canone... Riguardo a Telecom ho letto opinioni sull'insistenza dei call center, beh... A me da fastidio chi chiama, ma l'insistenza dei call center di Vodafone (e la disonestà, in quanto si fanno passare per call center di Telecom e poi ti dirottano su Vodafo…

VantaggiSicurezza Linea, Tempestività Negli Interventi, Affidabilità Del Servizio. Costoso? Forse, Ma A Ben Guardare...
SvantaggiPochi
5,0/5Pubblicata il 18/12/2014

Linea fissa con assistenza valida

La telecom è una linea fissa molto conosciuta ma che molti stanno togliendo per i costi troppo elevati ma anche per l'eccessiva concorrenza per cui non regge più il mercato. Io penso che è vero che è la più cara come telefonia, la più costosa però, è vero anche che fornisce assistenza no stop 24 ore su 24 a fronte di qualsiasi problema concernente la telefonia, la navigazione, internet ecc si trovano sempre operator…

VantaggiAssistenza No Stop
SvantaggiCostosa
4,0/5Pubblicata il 28/11/2014

Sono una cliente da anni e anni

Sono una cliente di Telecom da anni e anni, il servizio l'ho avuto sin da quando la mia zona e' stata raggiunta e mi sono sempre trovata molto bene nel corso di tutti questi anni anche se a volte le bollette sono state un po' salate. Ora ho anche la tariffa che include il traffico di internet e le telefonate ai cellulari, mi posso quindi ritenere soddisfatta anche se quando finira' la promozione paghero' un po' di …

VantaggiRete Ottima, Telefonate Perfette
SvantaggiIl 187 A Volte E' Impreciso
3,8/5Pubblicata il 19/11/2014

Assistenza e qualità ok i costi non tanto

A casa Telecom Italia è il nostro gestore di base poi abbiamo Wind per le chiamate e Tiscali per internet,cio' fa capire proprio che a livello di prezzi non è molto conveniente solo che i miei sono abbonati da tanto e sono poco propensi a passare totalmente ad un altro gestore anche e soprattutto perchè offre la riduzione del canone per chi ha il modello isee basso e poi perchè l'assistenza è gratuita mentre non semp…

VantaggiAssistenza E Qualità
SvantaggiCosti
1,0/5Pubblicata il 16/11/2014

Telecom no no

io tantissimi anni fa avevo Telecom italia, ma a causa dei prezzi esorbitanti ho cambiato gestore e sono passata ad Infostrada perché più economica ed efficiente. Telecom è assurda si fa pagare il canone, comunque ha un prezzo altissimo. Nonostante abbia disdetto, loro continuano a chiamarmi giornalmente anche più volte al giorno ed io dopo aver spiegato gentilmente che non avevo nessun interesse nelle loro offerte, …

VantaggiNessuno
SvantaggiPetulanti, Maleducati E Cari Economicamante
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