Opinione su Telecom: Inaffidabile e non trasparente

Inaffidabile e non trasparente

26/07/2017

Vantaggi

nessuno in particolare

Svantaggi

call center inefficiente, poca trasparenza


Questa compagnia, di cui una mia anziana parente è cliente da almeno QUARANT'ANNI, è stata una enorme delusione.
La signora in questione ha deciso di chiedere di staccare la linea definitivamente, cosa che la compagnia le ha reso impossibile!
Infatti le istruzioni date dagli operatori del call center si sono rivelate incomplete e insufficienti, l'iter è oscuro e tortuoso e vengono continuamente richiesti dati e informazioni.
Dopo ben due raccomandate la linea non solo non viene disattivata, ma continuano ad arrivare bollette astronomiche e ingiunzioni di pagamento.
I call center fanno orecchie da mercante.
Che vergogna!!!

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sinazinha90

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    solo svantaggi
    nessuno
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    opinione inserita da josef il 08/02/2021
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    Nessuno
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