Opinione su Telecom: Inaffidabile e non trasparente
Inaffidabile e non trasparente
26/07/2017
Vantaggi
nessuno in particolare
Svantaggi
call center inefficiente, poca trasparenza
La signora in questione ha deciso di chiedere di staccare la linea definitivamente, cosa che la compagnia le ha reso impossibile!
Infatti le istruzioni date dagli operatori del call center si sono rivelate incomplete e insufficienti, l'iter è oscuro e tortuoso e vengono continuamente richiesti dati e informazioni.
Dopo ben due raccomandate la linea non solo non viene disattivata, ma continuano ad arrivare bollette astronomiche e ingiunzioni di pagamento.
I call center fanno orecchie da mercante.
Che vergogna!!!
Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.
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