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Opinioni e recensioni

Vodafone

2,7/5 · 409 opinioni
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Cos'è Vodafone

Vodafone è un operatore di telecomunicazioni attivo in Italia nella telefonia mobile e fissa, con servizi di rete mobile, connessioni internet fisse e vendita di smartphone e dispositivi, offerti tramite negozi fisici, sito web e app. Propone soluzioni sia per clienti privati sia per aziende. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad attivazione, offerte, fatturazione, assistenza clienti e qualità della connessione.
409 opinioni
2,8/5Pubblicata il 11/12/2017

Vodafone

Attualmente non posseggo Vodafone come gestore ma devo dire che in passato ho avuto modo di averla e non mi sono trovato benissimo. Le offerte, quindi i costi, sono sempre stati abbastanza in linea con altri gestori, le differenze sono sempre state minime ma, a livello di assistenza tecnica e di call-center a mio avviso sono decisamente inferiori e meno organizzati rispetto a TIM ad esempio. Sul territorio, almeno ne…

Vantaggidiscreta
Svantaggiassistenza così e così
3,6/5Pubblicata il 05/12/2017

Internet deludente

Da Wind siamo passati in famiglia a Vodafone, e ci aveva promesso la fibra, internet velocissimo... una volta firmato il contratto si è scoperto che guarda caso la fibra non arriva nella mia zona (non abito in periferia, bensì a Torino, in piena città!). Morale della favola mi hanno messo un internet scadente (che secondo loro è sempre meglio di quello che avevo prima, ma non è vero perché prima funzionava meglio), s…

Vantaggieconomico
Svantaggiinternet scadente
3,0/5Pubblicata il 03/12/2017

Niente male

La mia esperienza con vodafone è stata più o meno positiva, ma attualmente sono con il gestore tim che ha una copertura migliore di molti altri. Vodafone offre una miriade di servizi, maggiormente dedicati ad un pubblico più giovane. Consente di accumulare punti con le ricariche in modo da poter vincere premi e molte volte regala giga gratis. Il costo del piano non è eccessivo, oserei dire medio e l'assistenza client…

Vantaggiefficienza servizi
Svantaggino
1,0/5Pubblicata il 01/12/2017

Non mi piace

Ho avuto questo gestore per diverso tempo, per poi separarmene per diversi anni, dopo una grande delusione. Chiamai un operatore per una spiegazione, ma nessuno sapeva spiegarmi il motivo per il quale il mio credito perdesse centesimi senza che effettuassi alcuna chiamata o mandassi messaggi. Dopo alcuni anni, ho deciso di ritornare in vodafone, interessata ad una promozione di 9 euro mensili. L'attivazione mi è cost…

Vantagginessuno
Svantagginon sempre corretti
4,8/5Pubblicata il 29/11/2017

Vodafone linea fissa e assistenza clienti

Da pochi mesi sono passata a Vodafone per la mia linea fissa (telefono e ADSL) e dopo qualche piccolo intoppo iniziale, dovuto ai miei tempi ristretti più che alla qualità del prodotto, con la nuova Vodafone Station, devo dire che non ho avuto alcun problema. Anzi, la mia linea WI-FI è del tutto migliorata, molto più veloce di prima e senza dubbio molto più affidabile. Considerando il fatto che con il WI-FI ci lavoro…

Vantaggiassistenza clienti efficace
Svantagginessuno
4,0/5Pubblicata il 23/11/2017

Vodafone, il mio operatore da sempre

Dal settembre 2000 che sono utente Vodafone, e da allora mai ho pensato di cambiare. Nessun operatore è perfetto, e nessuno ci può soddisfare al 100%, ma essendomi trovata sempre bene, non ho mai ritenuto di dover cambiare anche solo per provare un nuovo operatore. La scontentezza la sento da tutte le parti,quindi magari si può optare per un'offerta, ma finita quella, alla fine preferisco tornare da ciò che conosco, …

VantaggiOttima copertura, frequenti promo e regali
SvantaggiPrezzi alti rispetto alla concorrenza
1,0/5Pubblicata il 01/11/2017

Una fregatura

Sono un cliente dell'IperFibra Vodafone. La sconsiglio vivamente. L'interruzione dell'accesso a Internet è la norma. Tale blocco comporta anche il blocco della linea telefonica fissa. In caso di problemi seri, l'assistenza è pessima. Gli operatori sono molto gentili, ma il problema non viene risolto se non in tempi biblici. Le segnalazioni scritte dopo 48 ore scompaiono dall'area fai da te anche se il problema non v…

VantaggiLa Vodafone Station è gestibile tramite app
SvantaggiL'accesso a Internet è limitato
1,0/5Pubblicata il 26/10/2017

Pessimi

Avoro per una grande Azienda che per anni ha stipulato un contratto con Vodafone per i cellulari aziendali. Dovendo dismettere il mio contratto, ho cercato di mantenere il vecchio numero di telefono stipulando un contratto privato con Vodafone. Non direttamente in un negozio Vodafone, ma con chi nel mio dipartimento ha gestito i rapporti con Vodafone. Dopo qualche giorno è avvenuto il passaggio del contratto da azie…

VantaggiNessuno
SvantaggiPrezzo
4,2/5Pubblicata il 20/10/2017

Una compagnia telefonica di alto livello

Qualche anno fa attivai una linea internet con la Vodafone ed ancora oggi la utilizzo e posso dire che mi trovo davvero benissimo. Ha una velocità molto elevata ed una copertura ampia. Anche le varie promozioni sono molto vantaggiose e quindi conviene fidarsi della Vodafone e provarla. Anche il servizio clienti l’ho trovato molto soddisfacente ed è riuscito a risolvere ogni mia problematiche. In conclusione sono …

VantaggiLa linea internet è veloce ed affidabile.
SvantaggiNessuno
1,0/5Pubblicata il 10/10/2017

semplicemente VERGOGNOSI

La mia esperienza con Vodafone è a dir poco pessima, come hanno fatto notare anche altri utenti la connessione ADSL fa veramente pena, inoltre inizi pagando una cifra e non sai di quanto te la aumenteranno nel tempo perchè ti cambiano contratto a loro piacimento. L'assistenza è inesistente, gli operatori non sono mai in grado di aiutarti, specialmente se hai un grave problema di addebiti impropri. Quando ci siamo stu…

Vantagginessuno
Svantagginon c'è trasparenza, operatori incompetenti, disservizi continui nell'ADSL, cambi delle condizioni contrattuali continui, addebiti impropri
3,8/5Pubblicata il 17/09/2017

Non male ma non benissimo

Sono con Vodafone da anni e quasi sempre mi sono trovato bene. Devo però ammettere che non sono un grande fan del cellulare, nel senso che ho sempre cercato offerte di piani tariffari della Vodafone a basso costo e quasi sempre le ho trovate... purtroppo non durano a lungo: come altri marchi di reti per cellulari, cambiano contratti quando possono e le offerte dei clienti e quasi mai riescono a dare un'altra offerta …

Vantaggiprende quasi ovunque
Svantagginon sempre mi ha soddisfatto l'offerta
1,0/5Pubblicata il 16/09/2017

Pessima!

Credo sia l'operatore di telefonia mobile più incompetente d'Italia. Avevo un contratto di telefonia mobile a 8 euro al mese... cosi hanno detto a mio marito nel negozio dell'Auchan di Cuneo, veri incompetenti, in quanto dopo già il primo mese le promesse non sono state mantenute, abbiamo speso 12 euro. Dopo molte chiamate in cui gli operatori non riuscivano neanche a dare una motivazione sensata ai 4 euro addebitati…

VantaggiNessuno
SvantaggiOperatori incompetenti, tariffe alte, clausole contrattuali poco chiare
3,6/5Pubblicata il 14/09/2017

Insomma

Vodafone era il gestore del mio ex compagno, quando ero a casa sua lo usavo anch'io con il mio portatile. Aveva una tariffa flat adsl, la connessione era così così. Di mattino si navigava piuttosto bene, pomeriggio e sera molto meno. A volte misteriosamente migliorava di colpo. Problemi enormi non ce ne sono stati, tranne una volta che tutta la zona era rimasta senza adsl, ma avevano risolto in due giorni. Il vero pr…

VantaggiNon è il peggiore
SvantaggiE nemmeno il migliore
2,3/5Pubblicata il 06/09/2017

Per la rete fissa è un pessimo gestore

Potreste sceglierlo solo se foste coperti dalla fibra. Non mi piace come provider, ma se è l'unico a portarvi la fibra, allora potete farlo. Per l'ADSL ha mille problemi, in primis il ping è generalmente molto alto (quindi scordatevi di giocare online), anche perché non prevede assolutamente l'impostazione della linea su Fastpath, quindi ve la tenete su Interleaved ed il ping è alto. La mia esperienza in una sempli…

VantaggiÈ una grossa azienda e in teoria avrebbe una buona assistenza...
Svantaggi... ma nella pratica i call center sono pieni di incompetenza, ed il servizio ADSL è molto carente
1,0/5Pubblicata il 05/09/2017

Diario/documentario sull'inefficienza del servizio clienti Vodafone

Da circa un anno il gestore dei servizi telefonici e di internet a casa mia è Vodafone. Nell'agosto 2016 mio padre ha deciso, dopo essere stato informato da un dipendente Vodafone presso un centro commerciale, di attivare l'offerta Iperfibra abbandonando il vecchio operatore Tim. Abituati a una velocità di 4 mb/s (rispetto ai 7 mb/s dichiarati) vedere la lancetta dello speedtest oscillare 98/99 mb/s in download ci è …

Vantagginessuno
Svantaggiperdita di soldi e di tempo
3,3/5Pubblicata il 01/09/2017

Se costassero meno sarei Vodafone a vita

Sono stata Vodafone per tantissimi anni prima che gli smartphone diventassero quotidianità e allora mi trovavo molto bene fino a quando non ho dovuto disdire perchè i costi senza promozione era troppo alti. Ora dopo tanti anni la Vodafone mi propone delle ottime offerte che però non accetto perchè mi chiedono una ricarica iniziale di 30 euro che non voglio mettere. Però l'internet di Vodafone è veloce e prende qua…

Vantaggiquasi tutto
Svantaggiprezzo
3,7/5Pubblicata il 26/08/2017

Alcuni aspetti negativi, altri positivi

Vodafone è stato il mio primo gestore, l'ho avuto per tanti anni. Un tempo era più conveniente, ricordo ancora anche il programma a punti di Vodafone One e la promozione Zero Limits. Con il passare degli anni, i prezzi sono diventati spropositati rispetto alla concorrenza, anche se devo ammettere che sulla qualità della linea Vodafone non ha nulla da invidiare agli altri operatori. Domani tornerò a Vodafone da Wind c…

VantaggiQualità della linea
SvantaggiPrezzi
1,0/5Pubblicata il 09/08/2017

State attenti...

Se vi chiamano e vi promettono la luna... state attenti! E' successo anche a me e dopo che ho accettato la linea era lenta, li ho chiamati e mi hanno risposto: "Signore, ci dispiace, ma la sua linea non e' migliorabile per saturazione" e cosi' per 2 anni (il vincolo contrattuale) devo continuare a pagare pur avendo un servizio pessimo. State molto attenti, soprattutto nella zona di Frosinone la Vodafone lasciatela st…

Vantagginessuno
Svantaggilasciate stare...
4,7/5Pubblicata il 07/08/2017

valido operatore telefonico

Sono ritornata ad essere cliente Vodafone due anni fa, dopo che ero stata quasi costretta a cambiare temporaneamente gestore per mie esigenze personali. I prezzi per i vecchi clienti che tornano in Vodafone sono molto convenienti; cosi invece non si può dire per i nuovi clienti che non possono più attivare alcune offerte di anni fa rinnovabili di mese in mese. La mia esperienza è solamente in merito alla telefonia mo…

Vantaggiqualità del servizio, prezzi onesti se si ha una buona offerta
Svantaggiprezzi alti per vecchi clienti o per i nuovi
3,3/5Pubblicata il 02/08/2017

Vodafone ADSL: servizio discreto

Sono passato da un'offerta solo telefono fisso TIM a Vodafone ADSL perchè avevo assolutamente bisogno anche dell'ADSL, e due tecnici TIM venuti a casa mi avevano riferito che non fosse possibile attivarla. Di conseguenza, cerco online per offerte di altri operatori e decido di sottoscrivere l'offerta Vodafone ADSL Family 20 mega, con chiamate illimitate a 32 euro + 4 euro di attivazione ogni 4 rinnovi. Attraverso il …

VantaggiAttivazione rapida, prezzo migliore di Telecom
SvantaggiVelocità non altissime (9 mega sui 20 massimi), modem limitante
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