Vodafone

Esperienza condivisa dalla community di Opinioni.it

2,2/5Pubblicata il 21/01/2020
Non consigliato

“Brutte esperienze.”

Vantaggipochi
Svantaggitrattano male i clienti, pessimo servizio clienti
Ho avuto due esperienze negative con questa società. La prima riguarda la vodafone station, lavoravo in una veterinaria collegata da questo serivizio per internet, fax e telefono all'incirca per due anni. L'unica cosa che ha funzionato con una certa continuità nel corso dei due anni è stato il fax, mentre internet ha funzionato solo per pochi mesi nel corso di questi due anni con infinite chiamate ai call-center e non credo il titolare abbia mai avuto rimborsi per il disservizio, ma pagava la bolletta normale. Io avevo acqusitato una scheda dati per casa mia diversi anni fa senza contratto che pagavo mensilmente, poi non l'ho usata più e non so nemmeno dove sia finita. Un mese fa mi sono state cosnegnate tre bollette vodafone che erano intestate ad un vecchio indirizzo, poi ho ricollegato erano reltive a questa scheda sulla quale la Vodafone ha deciso unilateralmetne e senza il mio consenso di attivare un contratto. Sembra che io sia nel torto perchè non l'ho disattivata e vogliono pagate le bollette, in ognic aso ho cercato di disattivare subito la scheda e seguito la loro complessa procedura via telefono perchè, non avendo più la scheda, non posso fare altrimenti, ma ancora mi è arrivata un'altra bolletta. Non so se la copertura adesso sia migliore, ma non li sceglierò come cliente visto che non ci si può fidare di chi tratta i clienti così e non riesce spesso a risolvere i suoi problemi.

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