“Volagratis, lastminute.com: Servizio mediocre”

Ho chiamato il servizio cliente perche la mia carta aveva dei limiti giornalieri al che l'operatrice mi aveva proposto di prelevare 900 euro dalla carta mentre il restante l'avrei dovuto versare con un bonifico. Io ero d'accordo, ma quando avevo già effettuato il pagamento, l'operatrice mi comunica che non c'era più la possibilità di fare il bonifico e che avrei avuto 1 ora per fare una Postepay ed effettuare il restante del pagamento, altrimenti avrei perso i 900 euro già versati. Sono corsa alla posta, ho creato una Postepay e ho pagato il restante. Ho acquistato un pacchetto viaggi per un totale di 1.300 euro. Non due caramelle, e avevo bisogno di assistenza per aggiungere un bagaglio da 13 kg. Ho chiamato ben 6 volte il call center di volagratis e non mi è mai arrivato il preventivo da parte loro e la mia area riservata era bloccata, nessuno di loro mi ha saputo dire cosa fare. Alla fine ho dovuto risolvere tutto da sola ma ho perso tempi, salute e pazienza. Gli operatori sono dei grandissimi maleducati e presuntuosi. Dopo che hai acquistato, ti trattano malissimo. Servizio davvero scadente.