Opinioni Volotea

Prenotato volo Cagliari Genova a/r per giugno, il sito Volotea malfunzionante mi continuava ad inserire lettere e caratteri erroneamente, mi inserisce cognome senza una "r". Sono tre giorni che provo a contattarli per apportare modifica altrimenti non potrò partire, senza risultati. Sevizio clienti 8958954404 suona a vuoto, serv. clienti megavolotea 0694800911 dopo un monologo cade la linea, la chat da risposte evasive e non funzionali ed alle mail non rispondono. Professionalità inesistente, se devi prenotare trovi tutto se devi risolvere problema addio svaniscono. Consiglio lasciate perdere Volotea se avrete problemi non li troverete mai. Paolo
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Dopo ben 7 reclami: 6/08 n. 3038808 – 10/08 n. 30735558 – 13/08 n. 3101054 – 22/09 n. 3329497 – 13/10 n. 3402640 – 14/10 n. 3405030 – 17/10 n. 3414965/3414975/3416462/3416465 Nei quali ho continuato a ripetervi che: “NON VOGLIAMO PIU' SENTIR PARLARE DI VOUCHER PERCHE' NON VOGLIAMO PIU' VOLARE CON LA...
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Mi sento di sconsigliare questa compagnia aerea. Sono consapevole che, rispetto alla quantità di voli offerta, la mia esperienza possa essere un granellino di sabbia nel deserto; però i ritardi che ho vissuto con Volotea non li ho mai avuti con altre compagnie. I prezzi dei biglietti talvolta sono bassi però bisogna considerare, nell'organizzare il proprio viaggio, anche l'imprevisto che può andare nel migliore dei casi da un ritardo di un paio di ore fino alla cancellazione del volo. Il problema sta anche nel fatto che l'assistenza è scarsa sia online che nell'areoporto stesso: in più casi gli stessi assistenti di volo navigavano a vista sul da farsi e su cosa comunicare ai passeggeri in attesa di aggiornamenti.
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ho viaggiato tantissime volte tratta catania pescara e altre in italia. massima puntualità tendente all'anticipo, cortesia e affidabilità. arerei super puliti e attenzione massima alle problematiche anticovid. celerità nei rimborsi e convenienza nella sostituzione con voucher. ogni altro commento negativo non è degno di fede. anche se spesso è difficile avere un contatto telefonico col personale, le email veloci garantiscono un contatto chiaro ed efficiente. prezzo medio dei voli in italia 50-70 euro. e per i bagagli non fanno problemi se si rispettano le misure e il peso. il personale a bordo è molto cortese e preparato
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DA EVITARE COME LA PESTE aspetto un rimborso da mesiper dei voli da loro cancellati! Mi hanno dato un voucher da usare con loro,un credito, ma negano il rimborso come da me richiesto più volte. Continuano a negare il rimborso deimiei soldi. Due voli da loro cancellati che mi hanno anche arrecato disagi, vedi auto a nolleggio da annullare, alberghi eccetera. Fanno veramente schifo dovrebbero arrestare tutti i dirigenti per truffa. Mai più con loro e lo sconsiglio a tutti. Meritano di fallire e incarcerare l'amministratore delegato e tutta la dirigenza. Scandaloso ed inammissibile,possibile che nessuno nterviene.
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Il servizio di supporto al cliente veramente scadente, nonostante le molte chiamate fatte e le diverse mail scritte all'indirizzo di riferimento, non ho mai ricevuto risposta. Avevo scelto un volo per agosto, ma mi hanno scritto che era stato fatto un cambiamento nell'itinerario, ovviamente imposto. Questo andava a sconvolgere i miei piano, pertanto ho provato a contattare la compagnia con tutti i mezzi possibili, senza mai ricevere una risposta, quindi senza possibilità di cambiarlo o ricevere un rimborso. Imporre un cambio di volo senza curarsi che al cliente possa andar bene o meno, e non rispondere mai a nessun contatto indicato da loro stessi sul sito della compagnia, la rendono assolutamente inaffidabile, orientata solo all'ottenimento dei pagamenti. Sconsigliatissima. Non prenotate con questa compagnia perché non avrete possibilità di cambiare il volo nel momento in cui vi verrà cambiato o cancellato.
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Vi racconto la mia pessima esperienza. Ho prenotato un volo a gennaio, dopo due cancellazioni, ho deciso di chiedere il rimborso poiché la prima data possibile fornita dalla compagnia era un mese e mezzo dopo il giorno in cui avevo preso il volo. Chiedo un rimborso che non è mai arrivato. L. Operatore mi risponde che è stato erogato il 4 maggio, assolutamente falso e ho dimostrato anche con l'estratto conto. Quindi non sono prendono in giro ma si tengono soldi senza permetterti di viaggiare. Quindi se in passato ho provato a prenotare, non lo farò in futuro e non lo consiglierei. Anzi, dico di stare attenti perché rischiate di non riavere indietro i soldi. Bella filosofia della flessibilità e bella presa per in giro Vergogosi
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Abbiamo prenotato un volo per Atene per giugno 2021. Ieri riceviamo una mail che conteneva la comunicazione della cancellazione dei voli e la proposta di date completamente diverse. Decidiamo di optare per il rimborso completo, visto che dovremo prenotare il volo con una nuova compagnia: non possiamo spostare tutte le prenotazioni e le ferie prese. In fase di richiesta di rimborso, ci accorgiamo che si trattengono 50€. Li contatto (impossibile parlare con qualcuno, solo via mail o chat) emi viene detto che i 50€ sono la quota del Megavolotea che non viene rimborsata dal momento che viene utilizzata. Gli spiego che noi non l'abbiamo utilizzata perché il volo è stato cancellato quindi siamo costretti a richiedere il rimborso. Niente da fare. Dal momento che entri in questo ridicolo club, perdi i soldi, anche se non hai utilizzato niente. Quello che mi fa arrabbiare è che legalizzino una buffonata del genere. Il disservizio me l'hanno dato loro e noi dobbiamo pure pagarli!!!!
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Ho effettuato una prenotazione per il 16 agosto, per scrupolo un mese prima (16 luglio) controllo lo Stato del volo. Cambio di orario (quindi perdita completa di un giorno) senza neanche una mail di avviso!! Con tutto quello che fanno pagare i biglietti. Si merita di fallire come compagnia aerea! Il volo del ritorno cambiato e in peggio! Non avvisano neanche... Se ti permetti tu di cambiare la orario paghi una penale, se lo fanno loro non avvisano neanche?! Dov'è un minimo di serietà? Una compagnia low cost, ma poco, anzi per niente seria! Avevo letto già delle recensioni del genere ma personalmente non mi era mai capitato. Mi sono affidata a prenotare lo stesso e una bella fregatura!
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Assolutamente da evitare. Non sono seri. A causa del covid-19 hanno cancellato il volo e si sono sempre rifiutati di ridarmi i soldi indietro concedendomi un buono non voluto. Ho fatto reclami, una messa in mora tramite PEC ed altri tentativi, ma non c'è stato verso di vedersi riconoscere il diritto di essere rimborsato in denaro. Absolutely to be avoided. They are not serious. Because of covid-19, they canceled their flight and always refused to give me their money back by giving me an unwanted voucher. I made complaints, a formal notice via PEC and other attempts, but there was no way to be recognized the right to be reimbursed in cash.
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Durante l'estate ho avuto modo di effettuare un viaggio in aereo per recarmi in vacanza all'estero. Ho fatto affidamento ad un sito di prenotazione per prendere l'aereo da brindisi diretto per Venezia. Ho prenotato questa compagnia low cost per via del prezzo davvero buono(50 euro in offerta per un viaggio di anadata e ritorno). Unica pecca non si può scegliere il posto che sis desidera tranne se non si paga un sovraprezzo. Gli aerei usati dalla compagnia sono modelli nuovi, puliti e con personale all'interno molto gentile. Spazio sufficente all'interno e soprattutto viaggio confortevole senza problemi di sorta, orari rispettati e visto i prezzi e le diverse tratte che la compagnia effettua, lo consiglio a tutti.
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Quest'estate ho avuto occasione di prendere un volo per Palermo (andata e ritorno) e mi sono trovata molto bene. Sul sito della compagnia Volotea avevo prenotato il volo 3 mesi prima (per approfittare delle tariffe irrisorie); per la scelta del posto bisogna spendere un sovraprezzo oppure ci si affida al sistema informatico della compagnia che attribuisce un posto di default ad ogni passeggero. Ho scelto questa soluzione ed è andata bene. L'aereo è abbastanza spazioso, i posti sono confortevoli, a bordo le hostess sono molto gentile e c'è un carrello minibar oltre alla possibilità di prendere un menu (prezzo extra). I voli che ho preso sono stati puntuali; ho notato che Volotea serve diversi aeroporti (Palermo, Verona, Cagliari, Ancona...), quindi è una compagnia che permette di raggiungere belle località a prezzi molto contenuti (se si prenota mesi prima).
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Mi capita abbastanza spesso di comprare voli della compagnia Volotea perché ho un piccolo aeroporto vicino a casa dove fa base questa compagnia. Sinceramente mi sono sempre trovata bene, ho sempre trovato il personale ti terra e di volo molto cordiale e disponibile. L'ultimo volo che ho fatto era diretto a Matera, e siccome non era pieno mi è stato permesso di tenere un bagaglio dedicato alle stive nella cappelliere senza sovrapprezzo. Inotre trovo molto comoda l'app sul cellulare, che informa in tempo reale di eventuali ritardi/cancellazioni. Tenendo conto i prezzi veramente bassi, mi sento di consigliare questa compagnia.
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Volo da Cagliari per Genova delle 6.30. Mi presento al gate alle 6.5 con altre 4 persone, ma il gate era già chiuso. Un'impiegata del gate a fianco ci ha detto che IL VOLO ERA GIÀ PARTITO (25 minuti prima ???????). Tutti insieme siamo andati a chiedere informazioni alla biglietteria Volotea. La signorina ha chiamato il suo supervisore che ci ha negato l'accesso all'aereo nonostante mancassero ancora 20 minuti alla partenza. È inammissibile che nonostante l'aereo risultasse in ultima chiamata-last call ,il gate sia stato chiuso in anticipo e 5 persone siano state lasciate a terra (una di queste con un bambino) senza nemmeno averle chiamate all'altoparlante come succede con altre compagnie. Forse l'aereo era semi vuoto e l'imbarco è stato chiuso frettolosamente per poca voglia di lavorare dell'equipaggio ???
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Il 15 aprile 2019 ho prenotato con VOLOTEA 4 biglietti aerei due da BGY verso OLB il 21 agosto 2019 e due da OLB verso BGY il 24 agosto alle 19:25 (pagando un supplemento per posti più larghi) Prezzo circa 480 € Circa 10 giorni fa mi viene notificato che il mio viaggio di ritorno a causa di un disgu...
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Ho preso i biglietti andata e ritorno per due persone da Verona ad Atene, i primi di aprile pagando una cifra intorno ai 650 euro in totale, piu' i biglietti con altra compagnia per prendere la coincidenza verso un'isola greca. Quando pensavo che tutto fosse a posto, mi spostano il volo di andata in modo che non posso prendere la coincidenza gia' pagata, cosi' l'unica alternativa e' prendere un'altra compagnia e anticipare di un giorno la partenza con notte ad Atene...pazienza penso, pago la differenza e visitero' qualcosa che non ho ancora visto ad Atene...un paio di giorni fa mi comunicano che hanno anticipato il ritorno e cosi' devo prendere altro aereo con altra compagnia perche' non quadra la coincidenza dall'isola...morale: i loro scherzetti, avendo da tempo gia' tutto prenotato e pagato, mi sono costati circa 600 euro in piu' sulla vacanza. Una compagnia di questo genere spero di non doverla piu' prendere, ma che modo di fare è? Poi ti chiedono se sono stato soddisfatto del rimborso dei loro biglietti e che si scusano, e ho risposto che le scuse si accettano se mi pagano la differenza che ho speso...brutta esperienza.
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Ho viaggiato quest'estate con Volotea per la mia prima volta per andare in Grecia in vacanza. Ho pagato il biglietto sia per l'andata che per il ritorno pochissimo. Il volo è stato in perfetto orario sia per l'andata che per il ritorno /anzi a dir la verità per il volo di ritorno c'è stato un leggero anticipo. Ho viaggiato con il bagaglio a mano, con uno zainetto nella cappelliera e una piccola borsa sotto il sedile. Già prima di partire mi ero informata sul sito della Volotea sulle norme che regolavano il bagaglio a mano, e attenendomi alle loro indicazioni non ho avuto alcun problema. Anche l'imbarco è andato liscio come l'olio, viaggiando appunto con il solo bagaglio a mano avevo fatto il check in online due settimane prima di partire. Le hostess erano molto gentili, professionali e disponibili in entrambi i voli e mi hanno aiutata a sistemare lo zaino nella cappelliera. Durante il volo hanno fatto la dimostrazione su come comportarsi in caso di emergenza, e passavano di tanto in tanto per vendere snacks e bevande. Il mio posto era confortevole vicino al finestrino.Per essere una compagnia low cost mi sono trovata molto bene. Ho fatto una bella vacanza risparmiando un bel pò di soldi sul volo. Grazie Volotea alla prossima!
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Viaggio spesso per lavoro e per piacere ed ho avuto modo di provare la compagnia aerea Volotea...non molte volte ma l'ho provata, direi anche provata non con molto piacere poichè le poche volte che l'ho provata, sono arrivata in ritardo di mezzora. Diciamo pure che ha prezzi più alti della compagnia aerea low cost Ryanair ma il servizio povero e vecchio e il poco comfort è lo stesso della compagnia irlandese....tutto molto scarso. Il sito e la prenotazione è facile da effettuare ed ho visto che spesso parte da piccoli aeroporti e permette di collegare bene piccole cittadine, ma anche grandi città come Palermo.
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Purtroppo nel mio paese grazie alla nostra amministrazione comunale penosa, il nostro aeroporto falcone borsellino di Trapani non è abbastanza funzionale dopo l'abbandono della ryanair è mal organizzato, quindi siamo costretti a partire da Palermo... Volo con volotea da qualche anno, puntualità abbastanza soddisfacente non posso lamentarmi... comfort da rivedere molto elementare e scomodo tra l'altro... convenienza dei voli un pò al di sopra delle tariffe ryanair... assistenza volo soddisfacente e qualificato, indicazioni di volo,giornalini pubblicitari, gratta e vinci profumi non mancano di certo servizio ottimale.. Consiglio se non trovate di meglio a quelle tariffe....
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Ho volato con Volotea l'anno scorso a giugno da Venezia a Cagliari e viceversa. Ho trovato l'aereo molto pulito e più spazioso di altre compagnie. Mi è capitato di prenotare il volo con volotea per puro caso nella giornata del blackfriday del 2016 che ha messo un punto fermo nella comparazione dei p...
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Ho volato con Volotea per la tratta Napoli - Catania e tutto sommato il viaggio non è stato cattivo, ma sarebbe potuto andare meglio. Si il sito offre molte offerte sulle sue tratte, a volte anche biglietti ad 1 euro o a 5 ma in quest'ultimo caso spesso il sito si blocca al momento della conferma de...
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Ho preso più volte la compagnia aerea Volotea per i miei viaggi da Napoli a Palermo, soprattutto perché per questa tratta é la compagnia più economica. Finora non ho mai avuto gravi problemi a parte dei ritardi ma purtroppo dovute a condizioni meteo avverse. Gli assistenti di volo sono abbastanza ge...
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Volotea è una famosa compagnia aerea che ho avuto modo di provare in un viaggio a Lione, in Francia. Sono partita dall'aereoporto Falcone-Borsellino di Palermo per arrivare all'aereoporto principale della città francese di Lione. Il bagaglio deve avere delle dimensioni ben definite e non deve pesare...
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Non posso del tutto lamentarmi del mio viaggio con Volotea ma di certo non si tratta della miglior compagnia di volo esistente perché ha delle mancanze e disattenzioni gravi. Ad esempio quando ho viaggiato l'ultima volta per andare in Grecia mi sono ritrovata a dover far ricontrollare il mio bigliet...
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Come da titolo della recensione, non servirebbe scrivere altro, sarebbe sufficiente NON prenotare con loro per rendere il mondo un posto migliore e vivere tutti una vita più serena. Purtroppo esistono e si permettono anche di prendere in giro i loro clienti con offerte superstracciate che poi alla f...
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Volotea per chi non la conoscesse è una compagnia di servizi aerei di Barcellona, infatti io l'unica volta che l'ho usata è proprio per tornare da una visita a Barcellona, per "quel poco" che ho avuto a che fare con Volotea mi sono trovato molto bene dato che la qualità di volo e aereo era altissimi...
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Non ho ancora provato questa compagnia ma devo dire che ha davvero attirato la mia attenzione dato che sta facendo delle ottime offerte sui voli estivi ed autunnali, a prezzi davvero molto competitivi. Dalla mia città non parte ma sto già pensando ai trasferimenti per raggiungere gli aeroporti da do...
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Ci risiamo... il solito volo low cost che non garantisce nemmeno un minimo di puntalità e si avvale di personale affatto professionale e gentile nei modi: questa è la mia opinione, molto in sintesi, di Volotea. Non è che sia una persona esigente ma mi sarei aspettata un servizio eccattabile ed invec...
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Io ho acquistato poco tempo fa un biglietto su Volotea. Ci sono molto spesso offerte varie, ma non mi è mai capitato di trovarle per destinazioni che io desidero e nelle date che preferisco. Dopo aver acquistato i biglietti c'era il problema del check in che si poteva fare solo nei 10 giorni prima d...
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Ricordi di aver volato con Volotea un paio di volte per andare in Spagna e sinceramente non avrei nessun problema a ripetere ancora l'esperienza. Volotea è una compagnia low cost di trasporti aerei spagnola, per questo l'ho trovato quando cercavo dei voli per andare in Spagna, devo dire che per Barc...
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Ho acquistato un volo a/r con Volotea Torino-Olbia con partenza in Agosto. Sono un frequent flyer e viaggio sia su low-cost che compagnie di bandiera. Non ho mai avuto nella mia vita un'esperienza peggiore di questa. All'andata, l'aereo era in ritardo per non specificati motivi ma nell'aeroporto di ...
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Mi hanno fatto acquistare forzatamente il posto a bordo dicendo che, non si sa per quale motivo, non era stato possibile assegnarne uno automaticamente a me e il mio bimbo di 2 anni (che ormai paga il biglietto intero come gli adulti), ma dopo aver effettuato il pagamento mi è stato detto che non po...
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Lette le numerose esperienze negative ho deciso di aggiungere la mia a favore di questa recentissima compagnia low cost (se così si vuol chiamare). Essendo siciliana compro più che altro voli che partono dall'aeroporto di Catania diretti ad Ancona oppure a Torino. MAI un ritardo, MAI una cancellazio...
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Disorganizzati al massimo, un ora e venti minuti di ritardo per Venezia-Catania, personale scortesissimo, soprattutto le hostess che prendevano in giro un passeggero sordomuto, oltre questo l'aria condizionata non funzionava bene e abbiamo aspettato 10 minuti appiccicati come delle sardine sul bus n...
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La mia esperienza: ho acquistato un biglietto per il volo Bari Verona del 16.4.2016 e non l'ho neanche pagato poco. Arrivato in aeroporto un paio di ore prima mi viene comunicato che il volo è stato cancellato. Ovviamente rimango completamente abbandonato a me stesso, privo di qualsiasi assistenza, ...
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Ho viaggiato con Volotea una sola volta. Ho approfittato di un'imperdibile offerta di un volo a 10 euro per fare una sorpresa alla mia ragazza per il suo compleanno. L'ho portata, per la modica cifra di 20 euro a testa, a Corfù, con partenza da Venezia. L'esperienza di volo con questa compagnia è st...
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Ho conosciuto questa compagnia grazie ad una pubblicità online. Non ne avevo mai sentito parlare prima e così, complici i prezzi competitivi, ho deciso di prenotare con loro la mia tratta Milano-Pantelleria. Sul sito è disponibile la ricerca dei voli e, grazie ad un calendario aggiornato in tempo re...
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Ho acquistato un biglietto aereo per due persone, dall'aereoporto di Napoli per Mykonos, su Volotea e sono davvero soddisfatto. A un prezzo bassissimo, sono riuscito a trovare questa offerta di viaggio per Mykonos, semplicemente registrandomi sul sito Volotea e procedendo, in maniera molto facile, n...
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Avevo sentito parlare della compagnia aerea italiana di Volotea, e l'annoscorso quando è arrivato il momento di prenotare le vacanze estive ad Atene ho deciso di dare un'occhiata sul sito, dato che in giro non era facile trovare molte offerte a prezzi vantaggiosi da Venezia per la Grecia in quel per...
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Volotea è la nuova compagnia aerea con sede a Barcellona che collega, attraverso voli low cost, le piccole e medie città europee attualmente supportate da un livello di servizio inadeguato o addirittura assente. L'ho scoperta per caso e provata per curiosità, per confrontarla con altre compagnie che...
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Lo scorso anno ho prenotato con molto anticipo il volo Bari - Atene nel mese di settembre dal sito Volotea. Il sito è facilmente consultabile, intuitivo ed è stato piuttosto semplice prenotare i biglietti. Non è indicato preventivamente di stampare prima la carta di imbarco, ma io l'ho fatto grazie ...
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Ho acquistato il mio biglietto direttamente dal sito della compagnia che ho trovato molto facile da utilizzare e veloce nonché sicuro. Ho trovato un volo molto economico da Bari a Verona a meno di 50€ e cercandone altri ho notato che i prezzi sono molto bassi ed assolutamente competitivi. L'aereo su...
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La mia opinione su Volotea è davvero molto positiva, pur avendo viaggiato soltanto una volta con questa compagnia. Ciò che ho subito notato, nel consultare i voli disponibili, è stato il fatto che questa compagnia valorizza molto gli aeroporti "minori", un aspetto che considero davvero molto importa...
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Per viaggiare dalla Sicilia purtroppo ci sono poche compagnie aeree, soprattutto per quanto riguarda quelle low cost. Io e una mia amica avevamo in programma di andare a Nizza, quindi degli amici mi hanno suggerito di provare a cercare con Volotea, dato che avevano utilizzato questa compagnia per an...
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La scorsa estate ho prenotato un volo da Bari ad Atene per me e il mio ragazzo. Avevo già effettuato prenotazioni autonomamente sui siti di altre compagnie aeree ed ero già abbastanza pratica, ma non tutti i siti sono intuitivi e in alcuni casi non mi sono trovata così bene (tipici i casi in cui, a ...
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Ho volato con questa compagnia sulla tratta Bari - Mykonos, con destinazione Paros (andata 23 luglio - ritorno 30 luglio). In entrambe le tratte l'orario del volo è sempre stato rispettato ed il personale sempre estremamente gentile con tutti i passeggeri. Non abbiamo subito particolari controlli pe...
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Nell'ultimo periodo mi è capitato di prendere tre volte Volotea, una compagnia aerea spagnola, che opera in Italia, collegando medie città italiane con voli diretti. Io l'ho presa sulla tratta Verona-Bari e viceversa e devo dire che mi sono trovato molto bene. O meglio, in occasione del primo volo c...
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ho prenotato per la prima volta un volo con questa compagnia questa estate... fa parte delle compagnie low cost e sinceramente è da poco che conosco sul mercato anche perchè comunque non offre molte tratte...abito da poco a firenze e come quasi tutti credo prenotare il biglietto on line è il metodo ...
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Questa estate ho deciso di provare a prenotare il mio viaggio con Volotea. La compagnia è spagnola e rientra nelle categorie low cost. Quando ho visto il sito ho subito notato che era facilmente consultabile, intuitivo e fatto davvero bene, anche per chi non ha molta dimestichezza con i mezzi inform...
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