“SCONSIGLIATO”

SCONSIGLIATO! Dopo vari anni di acquisti devo prendere atto che quando tutto va bene nessun problema ma quando sorge una difficoltà nessuno si prende cura del cliente. Prima di un mese dalla partenza (Thailandia 23 agosto, 100264814VPIT), a causa di un problema familiare, ho chiesto una modifica delle date. Ancora aspetto una risposta. Rispondono ragazzi del call center in Portogallo ma che non sono in grado di dare risposte è non ti fanno parlare con un responsabile. Non oso pensare se si avesse un problema dall’estero quando si è già partiti. Anche la cifra esposta sul sito per l’annullamento non corrisponde con quanto previsto dalle loro condizioni di acquisto e non sono in grado di dare spiegazioni. Anche per questo non rispondono forse aspettando trascorrano i giorni per ridurre il rimborso. Non hanno una mail diretta, le comunicazioni si fanno sul sito e non rimane nessuna copia al mittente. Ho inviato anche un reclamo al servizio clienti ma nessuna risposta. Non mi avranno più. DIFFIDATE!