“Voyage Privè - CUSTOMER CARE e rimborso inesistenti”

100292325VPIT Ho prenotato a Marzo 2020 un viaggio a NY con la mia famiglia da fare nell'Agosto dello stesso anno. Causa Covid è stato annullato tutto e Voyage Privè ha emesso un voucher che in caso di inutilizzo mi sarebbe dovuto essere rimborsato. Rimborsato perché da loro policy essendo scaduti i termini di utilizzo avrei avuto diritto al rimborso se richiesto entro e non oltre i 15gg prima della data di scadenza: la scadenza è fissata per il 15 dicembre, la richiesta l'ho fatta un mese fa e da allora nessuno più si è fatto sentire! A tal proposito ho scritto più volte entro i termini da loro suggeriti via email (le conservo tutte) e al momento non è successo niente, non solo, dal mio profilo cliente di Voyage Privè è addirittura sparita la voce "buono spesa". Parliamo di 1.063€, non poco. Cosa posso fare ulteriormente?