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Opinioni e recensioni

Wind Mobile

3,1/5 · 215 opinioni
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215 opinioni
2,0/5Pubblicata il 15/12/2016

Disservizio su opzioni.

Sono titolare di una ricaricabile Wind. Alcuni giorni fa dopo avere terminato i miei giga legati alla mia tariffa e mancando ancora 3 giorni all'rinnovo della mio piano tariffario dopo numerosi messaggi venivo convinto a sottoscrivere l'opzione giga max che con 2 euro prometteva tre giga aggiuntivi per trenta giorni. Dopo avere mandato il messaggio ho aspettato invano che questa venisse attivata. Oggi dopo due giorn…

VantaggiCosto tariffe
SvantaggiServizio
3,0/5Pubblicata il 06/12/2016

Wind

Ho cambiato operatore telefonico qualche anno, scegliendo di passare a Wind anche perché era una delle poche reti telefoniche che prendeva quasi ovunque vicino casa mia. Sono molto contenta del servizio da loro offerto, ho una promozione di 120 minuti e sms con 3GB di internet a 8 euro (il costo è un po' aumentato di qualche euro, non ricordo con precisione quanto fosse prima), che comunque raramente finisco tranne p…

VantaggiOttime offerte
SvantaggiDicono che aumenteranno i costi delle chiamate
4,7/5Pubblicata il 02/12/2016

solo wind

Da cliente affezionata wind devo dirvi la mia! Da anni sono stata cliente wind,poi un alto gestore mi ha proposto un offerta molto molto vantaggiosa e ho deciso di cambiare: mai fatto errore più grande!!! Me ne sono pentita dopo pochissimo tempo per la poca serietà nel gestire i clienti. Infatti appena ho potuto ho rifatto nuovamente il cambio! Wind infatti a parte ad avere buone offerte gestisce la clientela in modo…

Vantaggiserio, sicuro,disponibile con la clientela con la nuova app "wind chat"
Svantagginessuno
4,3/5Pubblicata il 29/11/2016

Una Wind che vale

Dopo aver passato anni tra Tim e Vodafone ho visto una promozione della Wind che prevedeva internet, chiamate e sms veramente allettante: 7euro al mese. E da allora sono più che soddisfatto! A tutt'oggi nessun'altra compagnia mi ha proposto la stessa tariffa ad un prezzo più basso con le stesse condizioni. Come ricezione non ho mai avuto grossi problemi e internet ha sempre funzionato a dovere. Mi è capitato di dover…

VantaggiPrezzi super competitivi
SvantaggiNiente di rilevante
4,0/5Pubblicata il 16/11/2016

Per me è SI

Sono cliente Wind dal 2009. Ho scelto Wind dopo aver provato tutte le altre compagnie di telefonia mobile e non mi sono mai pentito di questa mia scelta. Le offerte sono ottime così come la copertura, quanto meno in tutte le zone che frequento abitualmente. La coperture 4G potrebbe essere più performante ma comunque non ho mai neppure riscontrato gravi impedimenti alla navigazione ed allo scambio dati. La gestione de…

VantaggiTariffe, gestione del piano tariffario, assistenza
SvantaggiCopertura da potenziare (sopratutto 4G)
4,0/5Pubblicata il 16/11/2016

Wind

Da quando sono passata alla Wind sono davvero soddisfatta! Era da tanto che io e mio marito cercavamo un abbonamento a prezzi più bassi della solita media che c'era in giro, che non scendeva mai al di sotto dei 10 euro mensili. Abbiamo approfittato di una convenientissima offerta mesi fa e così siamo riusciti a far scendere notevolmente il costo annuale per i servizi telefonici e di internet per entrambi. Anche se i …

Vantaggisì
Svantaggino
1,0/5Pubblicata il 11/11/2016

Sconsigliata come compagnia

Sono cliente della wind dal 2013 e non mi ha mai dimostrato così tanta i professionalità, e presa in giro come accade ultimamente. Io ho richiesto 1 anno fa il telefono con 3 giga di internet, e ultimamente me ne erogano solo che 2, dicendomi di averne 3. Inoltre se ti lamenti perché paghi ogni 28 giorni, e perché tutti i servizi sono a consumo, ti dicono di aggiungere alla tua promozione, o di modificarla, come se c…

VantaggiNon ne vedo
SvantaggiTutto
Pubblicata il 08/11/2016

Il servizio clienti è il vostro tallone d'achille

Non capisco come potete avere certi soggetti nel servizio clienti. Mi hanno chiuso il telefono in faccia dandomi la colpa per un vostro problema di attivazione. Ho dovuto chiamare non 1 ma TRE volte prima mi ricevere un assistenza adeguata e una pseudo risposta al mio problema che tra l'altro non ho ancora risolto. Controllate meglio i vostri dipendenti maleducati e ignoranti nel loro lavoro o vi faranno perdere solo…

Vantaggile offerte
Svantaggigli operatori del servizio clienti
1,0/5Pubblicata il 03/11/2016

Pessimo servizio clienti e un furto legalizzato

Il servizio clienti Wind purtroppo non è qualificato e nemmeno preparato, non dispongono di conoscenza tecnica e non hanno professionalità nella gestione delle richieste di assistenza. Da tre operatori diversi ho ricevuto tre risposte diverse e del tutto non attendibili e contraddittorie tra loro. E' davvero un peccato che un'azienda non segui dei processi di servizio clienti professionali con richiamata in caso di s…

Vantaggibuon marketing
Svantaggipessimo servizio clienti, importi addebitati ingiustamente, pessimo servizio telefonico, customer care inesistente
1,0/5Pubblicata il 02/11/2016

wind ladri sconsigliatissimo

Stare alla larga da questo operatore sono proprio ladri. A me è successo addirittura che mi hanno cambiato il mio piano telefonico che avevo dal 2011 quando hanno voluto loro e a suo piacimento in più non contenti hanno aggiungono tariffe in più al mese a pagamento ovviamente oltre alla scheda prepagata che avevo già pagato. Tutto questo senza chiederti niente. A casa mia cioè in Italia si chiama rubare poi vedete vo…

Vantagginessuno
Svantaggirubano
1,3/5Pubblicata il 28/10/2016

Vergogna, solo tanta vergogna

Lasciamo perdere la scadenza e le 'furbate' con gli abbonamenti, la cosa più sconcertante è l'arroganza e la maleducazione dell'assistenza. Non parlo di una chiamata con toni un po' più vivaci, parlo di cinque chiamate su cinque in cui sono stata trattata da stupida nel corso di anni e anni. Se sei pagato per fare assistenza, si presuppone tu sia competente, non messo lí per non dare risposte e fare lo scocciato alle…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
5,0/5Pubblicata il 24/10/2016

Mi trovo benissimo

In estate ho ricevuto in premio un samsung galaxy molto bello. Io ho l'abitudine di mettere una sim ad ogni terminale. Quindi per questo cellulare ho acquistato una sim della wind, sono cliente da un anno. Una volta inserita la sim notavo che per le telefonate e messaggi tutto bene. Per internet invece no, il segnale era intermittente. Provai a fare una ricarica e magia.... il segnale a pieno regime. Da quel giorno t…

Vantaggisoddisfacente
Svantaggino
1,0/5Pubblicata il 17/10/2016

Sconsigliato!

Io veramente non ho parole per descrivere il servizio di merda che offre la Wind, fanno abbonamenti promettendo cose (tablet) che non vengono mai dati. Ti trovi a pagare servizi che non hai mai attivato ne utilizzato, con offerte che si attivano automaticamente, come da regolamento "secondo loro". State molto attenti quando andate all'estero che la Wind vi svuota il conto. Quando chiami il 155 per chiedere informazi…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,0/5Pubblicata il 24/09/2016

Fregatura fregatura fregatura

Qualche mese fa mi arriva un messaggio con un'offerta della Wind: 400 minuti, 400 SMS e 5GB di Internet a 6 euro ogni 28 giorni da attivare entro pochi giorni in quanto dopo non sarebbe stata più disponibile. Vado ad attivarla, in quanto mi stava scadendo il contratto con un altro operatore, arrivo nel negozio e trovo un ragazzo svogliato e molto maleducato (negozio di Thiene, in provincia di Vicenza), che rispondeva…

VantaggiNessuno
SvantaggiFregatura
4,0/5Pubblicata il 09/09/2016

Copertura inaffidabile

Sono titolare di una scheda Wind da ormai una decina di anni e l'unico motivo per il quale non cambio operatore è che nessuno mi offre 2 gb di traffico internet al mese al costo di 6 euro, essendo ancora legato a un paio tariffario di diversi anni fa che ormai non esiste più (la All Inclusive Fresh). Non avendo bisogno di millemila minuti e gli sms li scrive solo mia nonna, il traffico internet è l'unica cosa che mi …

VantaggiNon si fanno pagare per conoscere il credito
SvantaggiCopertura scarsa nella mia zona, assenza di tariffe concorrenziali
1,7/5Pubblicata il 10/08/2016

Mai e poi mai passare a Wind

Servizio clienti inesistente diciamo che su una settimana che provo a contattarlo (sia da casa che dal negozio Wind) non risponde. Compaiono e scompaiono giga di internet anche se non li utilizzo (il giorno del rinnovo sono stato tutto in giorno a casa sotto Wi-Fi ed è scomparso un giga di internet). Velocità 4G/LTE inesistente ovvero quando sposto la connettività da 3G a LTE internet non funziona nonostante sia abil…

VantaggiPrezzo giusto se dassero i servizi per cui paghi
SvantaggiServizio clienti da rincorrere per avere assistenza, transizioni fantasma
2,3/5Pubblicata il 07/07/2016

Furbata Wind

Furbata Wind: offerta Ricaricabile da 14 euro mensili in offerta a 10. Arrivano addebiti MAI richiesti. Tu chiami il 155 e così perdi il diritto allo sconto!! ma vi rendete conto??!! Ora lo segnalo su tutti i social network e scrivo ad Altroconsumo, la wind non è un'azienda seria: non ti danno le informazioni necessarie e così tu cadi nella loro trappola, le loro offerte sono fasulle sono solo specchietti per le allo…

Vantagginessuno
Svantaggisconti fasulli
4,3/5Pubblicata il 01/06/2016

Economica compagnia telefonica

Da quando ho un telefono cellulare ho provato tutte le compagnie telefoniche esistenti in Italia. Per molti anni ho avuto la compagnia telefonica della Wind. Tutto sommato mi sono trovato bene con questa compagnia in quanto offriva sempre promozioni per i propri clienti a prezzi sempre vantaggiosi. Inoltre l'azienda del di questa compagnia telefonica permetteva di effettuare ricariche telefoniche online direttamente …

VantaggiEconomica
SvantaggiNessuno
5,0/5Pubblicata il 24/05/2016

Mi trovo benissimo

Sono passato poche settimane fa a quest'operatore, e devo ammettere che mi trovo veramente bene. Provengo da Vodafone, e con quello, avevo problemi di connessione a internet abitando in campagna in un posto lontano dal centro. Passando a Wind però ho scoperto che non ha problemi di ricezione nemmeno qui, e nemmeno in molti altri posti desolati dove Vodafone aveva dubbi. Quindi penso che sia un operatore davvero molt…

VantaggiVeloce e prende dappertutto
SvantaggiNessuno
2,0/5Pubblicata il 17/05/2016

Opinione Wind

Mi mandano un messaggio il 8 dicendomi che il 12 si attiva 1 GB in più alla mia offerta (cosa che io non ho mai chiesto) altre informazioni al 155. Ho tempo 30 giorni per cambiare idea o l'operatore. Chiamo il 155 mi dice che non si può fare niente (perché ormai avevo già attiva l'offerta di 1GB in più) ma non è vero. Non erano passati i 30 giorni in qui hai tempo di disattivare l'offerta è così via. Quindi che bugia…

VantaggiBuono all'inizio
SvantaggiPoco funzionale
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