“deluso”

Siamo clienti Wind sia io che mia moglie e col telefono di casa più ADSL. TUTTO OK finché sono rimasto in ITALIA, ma mi è bastato passare da MONTENEGRO (mentre ero in crociera) per ricredermi. E' bastato sia a me che a mia moglie accendere il telefono per trovarci col credito azzerato e non aver la possibilità di comunicare con i parenti per tre giorni. Appena rientrato, ho contattato il 155 che si è giustificato dicendo che ci eravamo collegati ad un ponte nautico. Domanda: ma un'azienda seria non dovrebbe tutelare i suoi clienti? Altra cosa strana: sia io che mi moglie abbiamo All Inclusive 1000, appena siamo rientrati in italia lei riusciva a comunicare e io NO. Chiamo nuovamente il 155 (cod. LL31SG) e scopro da una operatrice super isterica che non potevo sfruttare i miei 1.000 minuti, 1.000 sms e 4gb perché, pur avendo pagato i 9€ dell'offerta, in quel momento il mio credito era di € -0,18.