Opinioni Yoox

Buongiorno, ho acquistato un paio di scarpe per mia moglie. Purtroppo mi sono accorto, davanti al punto di ritiro scelto in fase di acquisto, che le scarpe erano entrambe scollate ed ho prontamente chiesto un reso dal sito di yoox, riconsegnando l'oggetto al punto di ritiro. Yoox nonostante mi ha mandato una merce rotta si vuole tenere il costo delle spese di spedizione. Mi è stato detto dal servizio clienti che vogliono una foto che provi che le scarpe siano rotte. Cioè io devo provare che loro mi hanno mandato un oggetto rotto. ASSURDO! Allora la prossima volta che acquisto dal loro sito, se ci sarà, voglio anche io le foto dell'oggetto prima della partenza del pacco per dimostrare che l'oggetto sia sano e non rotto.
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Frequento il sito di Yoox da quasi venti anni e mi sono sempre trovata estremamente bene. Il catalogo è vastissimo, così come tante sono le marche in vendita. Le vendite avvengono solo online e la modalità è estremamente semplice. Spesso ci sono campagne per avere la spedizione gratis. I resi sono gratuiti e il riaccredito su carta di credito non ha mai presentato problemi. Le descrizioni sono accurate ed è molto utile l'indicazione della vestibilità. I prezzi sono convenienti, e anche su questi ci sono frequentemente dei coupon che permettono un buon risparmio. Le tantissime campagne legate ad eventi speciali (compleanno, black friday, promozioni invernali o estive, sconti su marchi particolari, sconti wish list etc) portano a risparmi anche molto cospicui. Sicuramente una buona esperienza!
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Ho acquistato un paio di scarpe, il giorno dopo ne ho chiesto l'annullamento perché avevo cambiato idea sul colore. Mi è stato detto che l'ordine non si poteva annullare (cosa che mi è successa solo su questo sito), e che eventualmente avrei potuto fare il reso una volta ricevuto il pacco (sì peccato che il reso mica è gratuito, ma viene scalato dal rimborso). Tutto ciò nonostante il fatto che oggi dopo 2 giorni l'ordine è ancora in preparazione presso i loro magazzini pertanto deve ancora partire. Assurdo, ed anche un inutile spreco dal momento che ciò significa merce che viaggia avanti e indietro per niente.
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Fino ad oggi ritenevo yoox un’azienda seria e con un customer service d’eccellenza, dopo 10 anni che acquisto da loro. Oggi mi sono ritrovato con un’abito non della mia misura, per matrimonio di uno dei miei migliori amiciq, dove ero testimone, da dovermi tenere, perchè una operatrice del customer s...
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Il servizio peggiore che abbia mai ricevuto. Ho acquistato un paio di scarpe con spedizione veloce, che avrebbero dovuto arrivarmi il giorno dopo, ma che, ahimè, chissà dove si trovano. Come se non bastasse, il personale del call center è assolutamente incompetente. Li ho sollecitati più volte a segnalare il disservizio a sda, ma hanno sempre preso mille scuse, sostenendo addirittura di non poter fare nulla in merito. A forza di chiamate scopro che il pacco è andato perduto, ma nessuno ancora mi ha dato indicazioni in merito al rimborso. Morale della favola: ho dovuto rinviare la prova dell'abito per il matrimonio di mio fratello e dovrò comprare un altro paio di scarpe, senza sapere quando mi saranno rimborsati i soldi. Non acquisterò mai più un prodotto su questo sito e non esiterò di certo a render noto quanto mi è accaduto.
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Ho fatto un ordine Yoox , tra l'altro urgente, 10 giorni fa che non è mai arrivato. Il pacco una volta arrivato a destinazione (il magazzino al Centergross) è stato inspiegabilmente gestito come reso senza contattarmi e senza porsi minimamente il problema di cosa fosse. La cosa scandalosa è che ho dovuto aspettare una settimana intera e non i 3-5 giorni come riferito, per sapere che il pacco è ritornato al mittente e non mi è mai stato consegnato. Tutto questo perchè ora viene utilizzato come corriere POSTE ITALIANE e , presumo, perchè in magazzino nessuno si è posto il problema di chiedersi cosa fosse quella consegna. Yoox rischia così di perdere di credibilità ed è una vergogna per un'azienda così prestigiosa. Non ordinerò mai più.
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Devo avere un rimborso da 1.977 € da circa 20 gg,li contatto telefonicamente e mi rispondono sempre la stessa cosa,ovvero di attendere,ma il problema è che i 10 gg lavorativi sono passati da ben 2 gg per cui i gg massimi per ricevere il rimborso,come dicono loro,sono passati ,Li contatto via mail,diverse e diverse volte senza mai una risposta,insomma si prendono gioco di me,vi sconsiglio di acquistare sul sito e di denunciare alla polizia come ho fatto io se vogliono fregarvi , Il sito è una fregatura su tutto per cui fate attenzione,anzi non acquistate ripeto,non acquistate su questo sito grazie
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Sul sito scrivono CONSEGNA ENTRO 3-5 GIORNI LAVORATIVI, in diversi ordini quando contattati scrivono che NON SANNO NEMMENO LORO QUANDO RIUSCIRANNO A FARE L'INVIO. Pessima assistenza, rispondono subito, ma NON RISOLVONO IL PROBLEMA, NON SE NE ASSUMONO LA RESPONSABILITÀ E NON FANNO NULLA PER RECUPERARE. Personalmente, se non fanno dei seri passi per migliorare la loro LOGISTICA, NON FARÒ PIÙ ORDINI DA LORO PER UN BEL PEZZO, dovessero pure dirmi che mi regalano dei capi SE NON SARANNO IN GRADO DI GARANTIRE DEI TEMPI DI CONSEGNA C E R T I ! Occhio alla dicitura CONSEGNA ENTRO 3-5 GIORNI LAVORATIVI PERCHÈ, PER ESPERIENZA, POSSO DIRVI CHE N O N L A R I S P E T T A N O ! ! ! ! !! ! ! !
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Pessimo servizio Clienti. Indicano nel sito di avere i magazzini chiusi dal 25-03-2020 a causa della difficile situazione. In data 15/04/2020 informano che i magazzini sono stati riaperti e riprendono le spedizioni. Chiamo prima di effettuare l'ordine e il servizio clienti mi rassicura dicendomi di effettuare l'ordine che al massimo la consegna subirà qualche giorno di ritardo (il sito ancora indica gli abituali 3-5 giorni per la consegna standard). Il 16-04-2020 effettuo l'ordine e il 22-04-2020 non avendo ancora ricevuto i miei articoli chiamo e mi assicurano che la merce arriverà prima della fine della settimana o al più tardi i primi giorni della successiva. Modificano nel frattempo i tempi delle consegne standard nel sito passano da 3-5 giorni a 10-12 giorni e il servizio clienti è sempre molto rassicurante ma per niente concreto, non danno notizie precise e se insisti ti fanno presente che loro hanno tanti ordini da evadere e quindi in sostanza non devi pretendere vista la situazione attuale. In conclusione comportamento scorretto. Prelevano i soldi dalla carta di credito all'ordine e non quando spediscono. Non è dato avere risposte certe e precise. In poche parole Pessimi!
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il 12 di NOVEMBRE 2019 ho ricevuto e-mail da parte di help@yoox.com: "ti confermiamo che abbiamo richiesto il trasferimento dei tuoi Maoneyoox pari a € 195.00 direttamente sul conto corrente che ci hai fornito.." Immaginate che SONO PASSATI 40 GIORNI, durante quali ho contattato tante volte via telefono, e-mail e fino ad oggi NON HO RICEVUTO NESSUN BONIFICO!!! Alle mie chiamate il servizio clienti rispondeva di aspettare ! Alle mie tantissime e-mail inviate a help@yoox.com NON RISPONDONO NEMMENO !!! Prima di novembre avevo buon opinione di YOOX, pensavo che il sito è serio. Adesso, addirittura, mi da fastidio di ricordare il nome YOOX !!! Non so come finisce questa storia, MA lo so che NON AVRO' MAI LA VOGLIA DI ACQUISTARE QUALCOSA SULL YOOX
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Da anni utilizzo questo sito, per acquistare abbigliamento per tutta la famiglia. I capi/le scarpe sono di qualità e sono disponibili a prezzi ridotti, rispetto a quelli dei negozi. Si trovano prodotti di svariati marchi, più o meno conosciuti. La procedura di acquisto è semplice (si può anche zoomare il prodotto per verificane le particolarità di ciò che interessa) e le spedizioni sono puntuali. In caso di bisogno di restituire e/o cambiare merce, la procedura è altrettanto facile e veloce. Forse si trovano, talvolta, articoli un po' datati e di collezioni precedenti, ma informandosi attentamente nel web, si evita di incappare in prodotti obsoleti.
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Ho sentito pareri contrastanti sul sito Yoox e l'ho voluto provare personalmente. Il sito è ben strutturato e ha davvero un repertorio d marchi assai ampio e variegato. Su Yoox sono venduti accessori, borse, scarpe,abiti, jeans, abbigliamento sportivo,ecc... Ho acquistato un paio di jeans che avevo visto in negozio a quasi il doppio della cifra chiesta su Yoox. Mi sono lasciata tentare e li ho presi. La spedizione non è stata particolarmente veloce ma i jeans sono arrivati integri e ben confezionati. Purtroppo la taglia era sbagliata e li ho dovuti rendere... Il rimborso è arrivato con un po' di ritardo (oltre 20 giorni dopo il reso) e dopo diversi solleciti. Sinceramente non so se consigliarlo o meno. I prezzi sono effettivamente ottimi ma il servizio talvolta non è il massimo.
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poi mi sono accorta che molti oggetti che mi arrivavano puzzavano di magazzino, di vecchio. Una borsa mi piaceva però dalla fotografia risultava rotta e chiesi se davvero lo fosse, suggerendo di evitare di fotografare oggetti rotti o piegati o abiti scuciti, mi risposero che mi avrebbero informata d...
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Yoox è un sito di e-commerce presente già da parecchi anni, vende capi di abbigliamento firmati e non e accessori di tutti i tipi, borse,scarpe,portafogli,anche intimo e alcuni gioielli, tutto nuovo e delle migliori marche,e presenta tre sezioni,donna, uomo e bambino. Personalmente, ho acquistato su...
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Compro spessissimo su yoox.com perché è un buon sito che mi permette di fare acquisti in poco tempo e tutti garantiti. Tutto quello che ho acquistato è sempre arrivato puntuale, mai difettato e raramente ho fatto un reso, se non per questioni di misura sbagliata. Come in altri siti per avere la sped...
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Ho fatto i miei primi acquisti su questo sito parecchi anni fa. Yoox è un sito di e commerce che tratta principalmente vestiti di grandi marche e accessori di collezioni passate a prezzi scontati. La scelta è molto varia e l'abbigliamento è per donna, uomo e bambino. Acquistare da questo sito è molt...
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Sto aspettando da 11 giorni il rimborso per una giacca, con misura sballata, macchiata sulle spalle, l'etichetta riattaccata alla meglio, un paio di pantaloni sgualciti e striminziti... Contatto il servizio clienti, che nemmeno risponde... questo dopo aver aspettato il pacco per oltre 10 giorni. Ver...
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Ho completato un solo acquisto da questo sito che molti non conosceranno ancora. Infatti in Italia non si è mai fatto una grande pubblicità ed io l'ho scoperto grazie ad un amico che mi ha consigliato di darci uno sguardo per i prossimi regali. Premetto subito che questo sito è principalmente strutt...
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Ho provato questo sito di acquisti online nella ricerca del regalo che volevo fare al mio compagno. Si tratta di un sito facilmente raggiungibile, pur non conoscendolo mi è apparso nella ricerca di google del prodotto ricercato. I prezzi sono sempre scontati rispetto a quanto si troverebbe in negozi...
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Tutto molto veloce, spedizione in 3-4 giorni, sito pratico e prezzi molto bassi. Ero allibita quando ho visto le scarpe Etnies a 25 euro, quindi le ho subito prese. Peccato che poi quando sono arrivate erano di due numeri in più rispetto a ciò che avevo chiesto. Molto inaffidabile. Possono anche ven...
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Ricevo continuamente newsletter che mi invitano a visitare yoox.com, società che tratta i pricipali brand della moda, per cui mi capita di visionarlo e di non acquistare mai nulla per diverse ragioni. Il sito ha una grafica un po' troppo costruita e non da una reale rappresentazione dei prodotti, i ...
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Partendo dal fondamentale presupposto che non utilizzo piattaforme per fare shopping online se non si tratta di fare regali da spedire direttamente a casa dei festeggiati, ho visitato Yoox un paio di anni fa quando volevo fare un regalo ad una signora alla moda, che adora tutto ciò che la riguarda, ...
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Il sito yoox.com per lo shopping online, me lo ha fatto conoscere una mia ex collega diversi anni fa. Da allora non l'ho più abbandonato. Si può dire che sia il precursore di zalando.it il sito offre una vasta selezione di prodotti di prestigiose marche anche ad ottimi prezzi. la navigazione è facil...
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yoox è una azienda italiana del settore e-commerce, settore moda e design. qui si può trovare un assortimento di modelli dei migliori designer italiani ed internazionali. il sito è abilmente diviso in categorie e sottocategorie in modo da trovare subito ciò di cui abbiamo bisogno. c'è il settore uom...
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Yoox,un sito di vendita on line da abbigliamento a scarpe accessori,si trova di tutto,presente da parecchi anni sul web. Il sito perso che con il tempo ha perso popolarità,si trovano prodotti da uomo e donna di tutte le marche,con sconti ed offerte vantaggiose per chi decide di acquistare. Io soprat...
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Ho testato casualmente yoox facendo un'acquisto e ho notato che ha un vastissimo assortimento di brand: ha sia articoli delle collezioni attuali che degli anni passati. Prima di acquistare ho girato un pò di brand studiato le condizioni e visto tante cose, hanno di tutto, abbigliamento, accessori, è...
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Ho conosciuto questo sito online diverso tempo fa, il sito è molto pratico, efficiente, organizzato molto bene e l'assistenza dopo la vendita è buona. Sul sito yoox si ha un'ampia scelta di abbigliamento per donna, uomo e bambino. Le marche più alla moda e più in voga del momento. I prodotti che fin...
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Lo storico sito di e-commerce che mi ha fatto vincere la resistenza di acquistare tutto online ma non l'abbigliamento, perché non si può provare! Mai niente di più falso, dalla prima esperienza di acquisto su yoox mi sono reso conto di non avere alternative in termini di vastità di scelta nell'assor...
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Acquisto su Yoox ormai da qualche anno, e ne sono sempre più soddisfatta. Ormai ne esistono a migliaia, di siti simili, italiani e non ma secondo me il suo punto di forza è la qualità del servizio. Le spedizioni arrivano il giorno successivo all'acquisto, c'è un programma di reso "soddisfatti o rimb...
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Faccio Shopping su Zalando e Yoox.com lo trovo simile. Ho comprato alcune settimane fa dei pantaloni per una mia conoscente e il capo è arrivato dopo alcune ore (meno di 24) comodamente a casa sua. Lo trovo un semplice negozio online (di quelli sicuri come appunto Zalando) nè piu nè meno. Comodissim...
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spesso mi sono trovata a visitare questo sito per prendere ispirazione prima di fare shopping on line o nei negozi.... è comodo poter vedere articoli d'abbigliamento o accessori da casa, non posso dire sia altrettanto conveniente, almeno su questo sito.... ce ne sono altri, ugualmente affidabili ma ...
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Il sito di e-commerce yoox oggi viene pubblicizzato molto sia sul web che attraverso altre forme. Stavo cercando un pio di scarpe di una nota marca , così mi sono registrata su yoox nonostante inizialmente fossi diffidente. Con sorpresa ho scoperto che vi era una vasta scelta di colori e numeri dei ...
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Acquisto abiti, calzature e borse griffati da questo sito fin dalla sua apertura, nel 2000, e nonostante l'offerta di negozi simili sul web sia in continua espansione per me resta l'unico... In poche parole: assortimento pazzesco di abbigliamento ed accessori delle migliori marche, motore di ricerca...
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