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Opinioni e recensioni

Amoma

1,1/5 · 10 opinioni
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
1 consigliano9 non consigliano
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Valutazioni nel tempoNessun voto recenteMedia storica 1,1/5
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Cos'è Amoma

Amoma.com è un portale web di organizzazione viaggi. Sul sito è possibile scegliere e prenotare la propria vacanza confrontando migliaia di hotel per oltre 200 destinazioni di tutto il mondo. Prenota velocemente indicando le date e la destinazione e gestisci le tue prenotazione dal tuo account personale: potrai scegliere tra più di 230.000 hotels, 47.000 destinazioni, con garanzia miglior prezzo. Un team di consulenti è a tua disposizione per offrirti assistenza nella prenotazione e informazioni sul soggiorno. 

10 opinioni
1,0/5Pubblicata il 26/09/2019

Buongiorno a tutti Visto che faccio parte del gruppo dei truffati, proporre a tutti coloro che si troveranno a leggere questa opinione un'azione comune. Per quanto mi riguarda ho già fatto denuncia alla Polizia Postale, sperando di non essere il solo a farla: questi "signori" hanno un nome ed un volto e, come riportato dalla rivista online francese tendancehotellerie (in un articolo online del 2016), la tendenza ad aprire e chiudere aziende a ripetizione fin dagli inizi di questo secolo. Per chi volesse, il registro di commercio elvetico fusc.ch contiene i nomi di tutta la compagine sociale di AMOMA, ma per chi avesse meno tempo rimando a quanto ho scritto su "trustpilot" riguardo a storia, nomi, indirizzi ecc. Prego inoltre di tenere presente che, ad oggi, non ci sono risultanze circa un "fallimento" di AMOMA: questi "signori" hanno semplicemente "chiuso baracca" e...."au revoire !!!". Quest'ultima notizia è peraltro confermata, a meno di smentite, dal "Direttore Generale" (che poi è anche uno, anzi "una" dei soci fondatori di AMOMA) della vera sede operativa di AMOMA, sita a Bucarest. Se saremo in tanti a denunciare potremo anche richiedere aiuto ad una associazione di consumatori (ho già una idea in proposito): prego chi avesse intenzione di non farla passare liscia a scrivere qui qualcosa in proposito e faremo in modo di metterci in contatto.

VantaggiPrezzi vantaggiosi.....
SvantaggiSoldi persi...
1,0/5Pubblicata il 25/09/2019

Buongiorno a tutti. Ci siamo recati a Pesaro in famiglia in occasione del WES Amway. Avevo prenotato una camera all'hotel Uappala Cruiser nel mese di agosto dal sito Amoma, inserendo ovviamente i dati della mia carta di credito e verificando il buon esito del pagamento da estratto conto il mese successivo. Per sicurezza maggiore, a seguito di una chiamata dalla mia banca dove mi riferivano di bloccarmi la carta di credito per probabile clonazione, ho telefonato all'hotel per conferma di prenotazione. Fino alla settimana prima all'hotel risultava la prenotazione regolare. Il giorno dell'arrivo (21 settembre c.a.) l'albergo mi ha informata alla reception che la nostra camera risultava cancellata la sera prima e abbiamo dovuto, con grande rammarico ripagare il soggiorno. L'hotel, vedendoci così sconvolti, ci è venuto incontro facendoci uno sconto, ma comunque abbiamo dovuto sborsare 95 euro (contro i 136 già pagati). Mi sono recata oggi dai Carabinieri i quali mi hanno riferito che risultando la società fallita, la denuncia per truffa non può essere valida. Si potrebbe costituirsi parte civile per avere un rimborso ma, dati i costi, avendoci perso solo 136 euro, ho lasciato perdere. D'ora in poi affidiamoci a siti sicuri (booking, tripadvisor, expedia, trivago). Grazie a tutti per l'attenzione

VantaggiNessuno - solo soldi persi
SvantaggiSocietà fallita
1,0/5Pubblicata il 13/09/2019

Prenotazione effettuata lunedì e regolarmente pagata il giorno stesso a mezzo bonifico bancario. Tutto ok e confermato da parte loro. Ricevo una email oggi che mi comunica che la mia prenotazione è stata cancellata per motivi indipendenti dalla loro volontà. L'indirizzo era un "not reply". Ho passato l'intero pomeriggio a provare a contattarli, ma non rispondono neanche ai numeri stranieri, nemmeno a quello della loro sede di Ginevra. Ho postato una recensione su Trustpilot ma mi è stata oscurata da Amoma stesso, con la scusa che sia inappropriata. Ho letto un articolo su un giornale spagnolo (https://www.preferente.com/noticias-de-turismo/quiebra-amoma-principal-cliente-de-hotelbeds-292866.html e https://www.tourmag.com/OTA-Amoma-la-concurrente-de-Booking-a-fait-faillite_a100205.html) che parla di BANCAROTTA DELLA SOCIETA'. Non so come muovermi ed al momento ci sto rimettendo una cifra non indifferente. EVITATE ASSOLUTAMENTE DI PRENOTARE DA QUESTO SITO WEB, E SE QUALCUN ALTRO (OLTRE ALL'UTENTE "MarcoS" DOVESSE AVERE LO STESSO PROBLEMA LO SCRIVA, COSI DA CAPIRE COSA ABBIAMO DI FRONTE.

VantaggiNessuno
SvantaggiSemplicemente dei ladri
1,0/5Pubblicata il 28/08/2019

Attenzione ad acquistare da Amoma mi hanno fregato 220 euro per un hotel per un banale errore di scrittura che volevo correggere dopo solo 5 minuti li ho contattati in chat e per cambiare la data mi hanno detto che non era possibile e che avevo perso i soldi ho chiesto un buono ma niente. volevo avrei dovuto pagare oltre ai 220 euro altri 450 euro altrimenti nn potevano fare nulla. Per me sono solo dei ladri Attenzione nn comprate da questo sito Sconsigliato a chiunque intenda non essere truffato Parlando con altre persone mi hanno raccontato delle loro disavventure mi stupisco che siti come booking o o altri come trivago rimandino a questi truffatori

VantaggiNessuno
SvantaggiSoldi persi
1,0/5Pubblicata il 23/05/2019

Prenotazione vacanza n.54103397 effettuata a fine marzo 2019 per un hotel in Calabria per la seconda metà di agosto. Prenotazione pagata per intero e confermata (con rilascio voucher) per più di un mese e cancellata da loro il 26 aprile 2019 a mezzo mail senza rilasciare alcuna motivazione. Dopo tante telefonate, il servizio clienti mi avvisava che il prezzo pagato non era sufficiente e coerente per l'agenzia locale italiana a cui loro fanno riferimento in Italia per la Calabria. Essendo questo un sito OTA "intermediario" (Online Travel Agency), e non avendo contatti diretti con l'hotel, quando si prenota, c'è il rischio che queste agenzie locali, a cui fanno riferimento, non accettino il prezzo compromettendo tutta la prenotazione e creando il danno a chi prenota anche dopo un mese come nel mio caso specie se le persone italiane prenotano con queste OTA straniere hotel ubicati in Italia. I prezzi sono cosi bassi per attirare clientela e sono solo per gli stranieri che vengono in Italia. Il servizio clienti mi propone come da prassi un'altra sistemazione, peccato fosse di categoria inferiore e a un prezzo di mercato nettamente minore, e non ho accettato. Mi hanno rimborsato tutto ma per loro non ci sono penali, le penali sono solo per il cliente che paga e decide di annullare!!!! Fata attenzione il sito ha sede legale a Ginevra (Extra UE) ed è difficile far valere i propri diritti anche attraverso le associazioni consumatori europei. Il servizio clienti seppur efficiente, è addestrato bene a dare risposte vaghe e da copione (vedi le risposte che danno su altri siti di recensioni) con assenza totale di chiarezza e lasciando il cliente sempre nel dubbio. Leggete le recensioni sul web dal medio al scarso prima di prenotare!!!

VantaggiEconomico ma rischioso
SvantaggiRischioso
1,4/5Pubblicata il 07/05/2019

AMOMA , una volta espresso un parere negativo , NON ti permette più di recensire / commentare / spiegare perchè non hai apprezzato il soggiorno o l'Hotel nel quale hai soggiornato ! Nel mio caso ho prenotato presso : PARK HOTEL (4 stelle / piscina etc ) - Sliema , MALTA : DISASTROSO ! Dalle foto e dalla descrizione ti aspetti un discreto Hotel 4-stelle , con un minimo di sevizi e comfort ed invece arrivi in una carina Hall un pò datata e ti viene consegnata una chiave con numero attaccato con lo scotch (primo sintomo di qualcosa che non va) , poi arrivi in camera che formalmente non sembra poi tanto male ma ti accorgi che la manutenzione insufficente, il letto matrimoniale che hai specificato è un doppio letto separato con lenzuola troppo corte che si smontano appena ti appoggi , un piano lavello in legno scrostato, un water che non scarica (.. e non potrà essere riparto : unico modo consigliato è stato " premere con un forte colpo e riprovare più volte fino a scaricare ) , phon a tubo che butta solo aria fredda , tende alla finestra che non oscurano e ti svegli all'alba , frigo vuoto e anche spento , cassaforte non funzionante e nessuna istruzione all'uso di nulla. TV che funziona male , necessaire da bagno da Motel autostradale , vasca con doccia malferma e tenda , pavimento di gres , niente ciabattine e porta senza blocco interno . Sorvolando su tutto e al risveglio colazione al PT nel ristorante quotato "Al Solito Posto" . ALTRO DISASTRO ! DIMENTICATE QUEL CHE AVETE PAGATO EXTRA CON BEN 5.00 € / GIORNO / PERSONA e dimeticate le torte che si intravedono nelle foto del sito O IL BANCONE SELF SUNTUOSO , TUTTO FUMO E NIENTE ... DA MANGIARE CHE SIA DECENTE , ITALIANO O STRANIERO CHE SIATE ! Pessime marmellate o miele in bustina , delle "la torte che avete visto in foto" (sempre quella x 5 giorni) restano dei dadini di una specie di pizza dolce (oltretutto una delle cose mangiabili "per fame") , le macchine del caffè /cappuccino producono acqua sporca in latte solubile di pessima qualità . Le bocce del latte vero x vengono "esposte" ma sono entrambe fredde per evitare che qualcuno si faccia un "cappuccino" versando caffè nel latte caldo. Alla richiesta del latte caldo i camerieri fanno gli gnorri ed insistendo rispondono che non possono scaldarlo per disposizioni del direttore di sala che dal bar li controlla per vedere se "procurano clienti per cappuccini e cornetti esposti a pagamento" ! . Su 4 mattine 2 volte "dichiaravano" era il burro (in vachette monouso) mancava perchè , colpa del fornitore, non era stato consegnato. Peccato perche il burro era l'unico prodotto decente e riconoscibile del buffet ! . Il resto delle portate disponibili per colazione e fornite sui banchi caldi era scarso e talmente vomitevole che evito di parlarne (vedi foto ad esempio di pancarrè servito "a mollo di non si sa che" ed appiccicato sui vassoi caldi ). p.s.: considerato che a me piace fare anche colazione internazionale con bacon ed uova strapazzate , yogurt (qui servito in vasche scoperte enormi e visto che è impossibile che venga consumato giornalmente, verrà riproposto ad oltranza nei giorni dopo seguendo la " filosofia di un servizio che nasconde persino il burro ed il latte caldo ... bleahh ! ) . Nota : MI FANNO PENA QUEI POVERI CLIENTI , INTERNI O ESTERNI , CHE LA SERA VANNO A CENA IN QUESTO POSTO SICURI CHE SIA UNA BUONA SCELTA ,,, NON OSO PENSARE CHE AVANZI POSSANO VENIRGLI SERVITI ! COMUNQUE ; TRALASCIAMO IL CIBO E ... QUANDO VI TORNERÀ in mente chiedere della piscina ( perchè nessun richiamo è pubblicato nella hall o negli ascensori ( anch'essi malfunzionanti ! ... al momento consiglio quello di dx che almeno si chiude sempre ) , venite indirizzati all'ultimo piano , con 2 tovaglie ( indecenti come stracci da pavimento ma almeno pulite ) consegnate in reception sotto cauzione da versare di €5 . Trovate nel più assoluto abbandono questa piccola piscina ( pulita e limpida) che potrebbe essere carina se non fosse per tutte le sdraio rotte e ed i cuscini sudici e la totale mancanza di pulizia e servizi / personale della terrazza. INSOMMA , CREDETEMI , L'HOTEL SAREBBE CARINO E NEL POSTO GIUSTO MA È DAVVERO RIDOTTO UNO SCHIFO CON PERSONALE INEFFICIENTE E SCHIAVIZZATO ... PER FINIRE ... , ALLA MIA RICHIESTA PRESSO LA RECEPTION :" MI INDICA CORTESEMENTE LA STRADA PER ANDARE IN AEROPORTO CON L'AUTO NOLEGGIATA ? " , NON SONO RIUSCITO AD AVERE NESSUNA INDICAZIONE DECENTE NÉ PER IL PERCORSO , NÉ PER LA DIREZIONE O ALMENO QUALCHE RIFERIMENTO CHE MI PERMETTESSE DI RAGGIUNGERE LA META . LA RISPOSTA PIÙ PRECISA È STATA : " PRENDA QUESTA STRADA DI FRONTE E GIRI DIETRO , AD UN CERTO PUNTO ( ! ) ATTAVERSI LA CITTA DA QUESTO LATO " ,,, NESSUNA INDICAZIONE , NOME O RIFERIMENTO DI QUANDO DOVE O COME !!!! . HOTEL DA DIMENTICARE ... ED "AMOMA" CHE SE NE FREGA DI RIMEDIARE !

Vantaggiposizione
SvantaggiServizio pessimo, colazioni vomitevoli, camere pulite ma senza manutenzione e necessaire da bagno da 2 stelle, Hotel diretto da incompetenti che cercano di fregare i clienti
1,0/5Pubblicata il 22/11/2017

Effettuando una prenotazione mentre lavoravo anche ad altro, ho commesso un errore e ho informato subito Amoma chiedendo di correggerlo, dato che volevo comunque prenotare per altri giorni, ma non c'è stato nulla da fare: Amoma non perdona, anzi, mi ha ingannato chiedendomi dei soldi aggiuntivi per modificare la prenotazione e poi non è stata cambiata. Almeno fino ad ora. In pratica, dicono di non avere rapporti con l'albergo e di avere "un altro supplier", ho telefonato alla banca e loro non avevano problemi per cambiare le date. Amoma, comunque, prima mi ha ignorato e quando ho insistito mi ha fatto pagare ancora di più per poi non modificare comunque la prenotazione... una truffa? Never ever again.

VantaggiNon riscontrati
SvantaggiNon gli importa dei clienti
1,0/5Pubblicata il 29/09/2017

Ho prenotato un hotel a Milano con la cancellazione gratuita fino ad almeno un giorno prima della partenza, cosa che mi è stata confermata tramite email. Nello stesso giorno ho deciso di effettuare la cancellazione ma ho scoperto che avrei dovuto pagare una penale di 40 euro. Ho telefonato all'assistenza e mi hanno detto, parlando in un italiano incomprensibile e dopo una ricerca infinita, che la penale riguardava Amoma e non l'hotel. Secondo la loro politica, anche in caso di cancellazione, devono avere un guadagno. Inaffidabili… dopo averlo fatto per quasi 20 anni, non mi servirò mai più di servizi di prenotazioni online.

VantaggiNessuno
SvantaggiInaffidabilissimi
2,2/5Pubblicata il 04/01/2017

Non so che cosa dedurre da molte opinioni contrastanti che ho letto nel tempo su questo centro di prenotazioni. Una cosa è certa, ho provato a chiamare il servizio telefonico e dopo circa 6 minuti mi viene chiesto se parlo inglese. Io rispondo cha parlo italiano e quindi vengo messo di nuovo in attesa. Dopo circa 12 minuti di attesa mi viene annunciato che l’operatore è impegnato in un’altra conversazione e quindi riattacco. Provo così a inviare una email a due indirizzi trovati su forum, ma dopo una settimana non ho ancora ricevuto alcuna risposta. In particolare mi fanno sorgere dubbi le condizioni poste da Amoma, il pagamento anticipato del 10% per le prenotazioni disdicibili anticipatamente, che dovrebbero essere senza spesa, ma invece ho appurato che Amoma trattiene una quota commissione che in un caso è stata di 40 euro. Inoltre ho letto di esiti andati a buon fine senza problemi, ma anche di qualche contrattempo sgradevole, come pure di prenotazioni che non giungono alla fine e che dirottano su altre strutture. La nazionalità Svizzera dell’agenzia lascia ritenere di trovarsi in presenza di persone serie, ma la cosa appare quantomeno dubbia. Ho avuto una brutta esperienza anche con un albergatore svizzero che mi ha addebitato quattro colazioni in più e non me le ha mai restituite e l’autorità di controllo degli Hotel cui mi ero rivolto, dopo innumerevoli scambi email e un paio di mesi, non ha concluso proprio nulla. Siamo in campo un po’ minato, dove i rapporti si svolgono per via telematica e telefonica, ma sempre con condizioni imposte unilateralmente e da intermediari che non rispondono in solido. Tutto va bene, quando va bene, anche se c’è da dire che ci sono centri di prenotazione verificati affidabili, ma magari hanno tariffe un poco più alte.

VantaggiPrezzi competitivi
SvantaggiDifficli i contatti e opinioni contrastanti
Pubblicata il 20/01/2016

io lo uso sempre per i miei viaggi

A causa del mio lavoro sono spesso costretto a viaggiare, il che può essere un piacere a volte o una terribile esperienza. Da quando ho conosciuto questo sito di prenotazioni online ho trasformato ogni mio viaggio in una fantastica esperienza. Il sito è costruito in modo semplice ed intuitivo, basta inserire le date, la città e il numero di persone ed avremo a disposizione tutti gli alberghi disponibili. Una cosa che ho trovato fantastica sono le valutazioni degli utenti collegate a quelle di tripadvisor con ampia descrizione non solo della struttura nel dettaglio, ma anche di come si sono trovati gli altri viaggiatori che mi ha sempre permesso di scegliere alberghi ottimi ad un prezzo accettabile. Un altro dei vantaggi che ho trovato è la possibilità di effettuare la prenotazione non solo online, ma anche per telefono e questo mi ha permesso di eliminare una piacevole sorpresa al mio arrivo come ad esempio la camera non prenotata, cosa che mi è successa su altre piattaforme. Inoltre il pagamento è consentito anche con carta di credito e paypal.

Vantaggiprenotazione semplice, possibilità di visualizzare le esperienze di altri utenti che hanno soggiornato nell'albergo, possibilità di contattare e prenotare telefonicamente la struttura, pagamenti con carta di credito e pay pal.
SvantaggiFino ad ora non ho riscontrato svantaggi
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