Autodoc

giuseppedema1 opinione

1,0/5Pubblicata il 24/01/2021

Prima ed ultima esperienza

Purtroppo la mia prima esperienza è stata negativa. Ho ordinato una serie di ricambi per la mia auto, tra cui gli ammortizzatori anteriori e posteriori. Peccato che mi abbiano inviato dei ricambi con un codice diverso da quello che ho richiesto, contenente 1 solo componente anziché due e di valore nettamente inferiore a quanto ho pagato. Ho effettuato immediatamente un reclamo a cui ha fatto seguito un loro rapido…

VantaggiFacilità di scelta dei ricambi e possibilità di contatto telefonico per dettagli ed informazioni

SvantaggiHanno commesso un errore ma non se ne sono fatti carico.

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fb-16928412209036131 opinione

1,0/5Pubblicata il 23/12/2020

Garanzia inesistente

Ho comprato ammortizzatori Sahs, per bmw serie 3, gli a mmortizzatori li vendono con 2anni di garanzia,ma, dopo solo 10 mesi gli ammortizzatori sono già scarichi, con appena 20mila km percorso, chiedo per la garanzia tramite email e chat a mezzo app ma, e tutta una bufala, per non aggiungere altro, a oggi non si riesce a prendere nulla solo chiacchere, chiedo per i pezzi o soldi ma, la strada è lunga e complicata a …

VantaggiNessuno

SvantaggiSpendi 2 volte

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tortilio2 opinioni

3,8/5Pubblicata il 22/12/2020

Vasto assortimento, buoni prezzi, consegna non immediata

Assortimento di ricambi effettivamente enorme, e prezzi convenienti. Spedizione non particolarmente rapida, servizio di assistenza presente. In passato qualche malumore per carenze nei resoconti d'acquisto, e per l'invio spontaneo di prodotti di marca Stark al posto di quelli ordinati. Segue descrizione dettagliata. COSTI Gli sconti sui prodotti subiscono delle oscillazioni nel corso della settimana, e risulta …

VantaggiVasto catalogo, Prezzi

SvantaggiTempi di consegna, Invio prodotti non richiesti

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nena181 opinione

2,4/5Pubblicata il 21/11/2020

Un mondo di ricambi

Un sito validissimo se si vuole acquistare da un’unica app. Con molta varietà di componenti. Spesso coi siti di auto ricambi, ci si trova a doversi servire da più siti per avere tutti i ricambi necessari, che è assurdo; per fare un esempio: si pensi ad un tamponamento, che danneggia paraurti, cofano e radiatore, in questo caso si ha necessità di acquistare componenti di carrozzeria(paraurti e cofano) ma anche di mec…

VantaggiEconomico, fornitissimo, intuitivo

SvantaggiTempi di consegna fissi e non molto brevi

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35787241 opinione

1,6/5Pubblicata il 21/09/2020

cuscinetti ruota

Ho acquistato dei cuscinetti (Autodoc), difettosi (no segnale ABS); avvisato il servizio assistenza x la procedura in garanzia > In sintesi 1) procedura di garanzia quasi impraticabile; 2) le linee guida non sono consultabili; 3) ore al telefono e informazioni non corrette. Risultato. Fattura x (smontaggio (vecchio cuscinetto)/ montaggio (cuscinetto Autodoc); ri-smontaggio (Autodoc)/ rimontaggio nuovo acquisto >>> 14…

Vantaggieconomico solo si tratta di prodotti facilmente sostituibili

SvantaggiPregate perché il materiale non sia difettoso.

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bsanti1 opinione

1,4/5Pubblicata il 27/07/2020

2020 scorretti, inaffidabili, mia opinione anche truffa

Meglio i venditori su ebay, temono il feedback per cui si comportano meglio Invece con il sito di ricambi Autodoc ( o meglio il gruppo di siti equivalenti con vari nomi che fingono di farsi concorrenza ma sono la stessa piattaforma di vendita tedesca ) ho avuto questa brutta esperienza (che ho poi letto sui forum pare essere la loro modalità standard): - ordinato una pompa benzina ad immersione nel serbatoio …

Vantagginessuno, l'ampia scelta è fittizia, il risparmio anche, stessi prezzi di ebay

Svantaggicompatibilità codici molto inaffidabile, sostituzione dell'oggetto scelto con un altro (!), trucchi nascosti per aumentare le spese e rendere sconveniente il reso di oggetti non conformi, una perdita di tempo enorme, attenti anche ai siti gemelli di autodoc con nomi diversi ma della stessapiattaforma tedesca

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worker1 opinione

2,0/5Pubblicata il 24/07/2020

Ordine sbagliato, cliente inchiappettato

Ho ordinato su questo sito, in quanto l'unica cosa che sembrava avere è l'assortimento virtuale, ma avrei dovuto cercare prima le opinioni dei clienti, prima di fare gli acquisti. Come stavo dicendo, ho ordinato dei pezzi per mia Polo 6N2, di cui conosco i numeri OEN originali, in quanto sono in possesso dei pezzi originali da sostituire. Avrei voluto ordinarli su Amazon, in quanto ho il Prime, ma ho voluto fi…

VantaggiNessuno

SvantaggiTutto sbagliato

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iena631 opinione

1,0/5Pubblicata il 26/04/2020

Una vergogna

Ho comprato un pezzo di ricambio: pompa della benzina purtroppo difettosa ed ho dovuto subire tutta trafila di risposte vergognose ed illegali da parte del servizio cliente. Adesso, dopo 5 mesi, di menzogne mi hanno restituito il pezzo dicendomi che non è in garanzia perché pieno di sabbia ed altre stupidaggini. Soltanto che io non mollo ed ho intenzione di denunciarli eventualmente se ci sono i presupposti anche pen…

VantaggiNessuno

SvantaggiProdotto difettoso non cambiato e soldi non restituiti

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fb-28028170664222551 opinione

1,0/5Pubblicata il 21/02/2020

Ordine 21688767

Azienda Zanza e Truffaldina Per Garanzia problemi e complicazioni, Tracking pacco problemi. Notifiche spedizione problemi. Nessuna Azienda è così complicata per i rimborsi e per la compilazione dei moduli di garanzia. Talmente complicati che il cliente viene invogliato a lasciar perdere. Si attaccano su ogni cosa pur di rallentare la pratica. E la Politica di reso ed il modulo di garanzia funziona col metodo d…

VantaggiNessuno

SvantaggiTanti

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fb-102163158204703531 opinione

2,8/5Pubblicata il 17/02/2020

PEZZO SBAGLIATO RIMBORSO NEGATO

Ho ordinato i ricambi auto per fare il tagliando, quando ho montato il filtro olio e acceso la macchina e uscito olio a piscio dal suddetto filtro, vado a vedere la sigla e il filtro era sbagliato, li contatto parlo mezzora in chat con l'operatore che non credeva che fosse sbagliato nonostante gli avessi detto di andare sul sito della marca del filtro che diceva che il filtro non e della mia auto ma della cilindrata …

VantaggiPrezzi concorrenziali

SvantaggiAssistenza clienti pessima e fraudolenta

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ale121 opinione

2,0/5Pubblicata il 28/01/2020

Non fidatevi

Non fidatevi dei suggerimenti degli operatori, vi consigliano singole parti di ricambio con una maggiorazione di prezzo del 30% rispetto ai kit piú economici composti dalle stesse parti, dicendo che in base al codice del telaio fornito risulta non essere compatibile. Inutile poi chiedere un rimborso parziale, se rispondono fingono di non capire o dicono che la responsabilità é del cliente che dovrebbe fare delle veri…

VantaggiFrizione di buona qualitá

SvantaggiVenditore inaffidabile

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fb-8231409881336371 opinione

1,0/5Pubblicata il 25/01/2020

Rimborso mai avuto

Ho ordinato 4 gomme invernali il 23/12/2019 che risultavano in stock e la consegna entro 48 ore(posso capire che di mezzo ci siano state le festività) ma fino al giorno 7/01/2020 non mi è stato consegnato l'ordine, nonostante abbia chiesto informazioni al servizio clienti più volte non sono riusciti a darmi una spiegazione al che ho annullato l'ordine e mi è stato detto che entro 14 giorni avrò il rimborso, siamo al …

VantaggiNessuno

SvantaggiAssistenza clienti pessima

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davidesinatora1 opinione

1,0/5Pubblicata il 11/01/2020

Pessimo!

A dir poco SCANDALOSI! Ordinato pastiglie freno posteriore con numero di targa come richiesto ma il ricambio era sbagliato! Per poter essere rimborsato dovevo spedire il pezzo in Germania a mie spese e avrebbero valutato lo stato del ricambio per poi decidere il rimborso!! Ma è possibile?? Loro sbagliano ed io devo pagare?? Dopo ovviamente aver pagato 10 euro per la spedizione all’acquisto per un ricambio da 30 euro.…

VantaggiNessuno

SvantaggiTutto

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pierpaolo19641 opinione

2,6/5Pubblicata il 08/12/2019

Sperate di non dover richiedere la GARANZIA

Ordino da diverso tempo materiale presso questa azienda e posso dire di non avere mai avuto problemi fino a Luglio, quando purtroppo ho dovuto fare sostituire il gruppo frizione del mio camper. Effettuo l'ordine del materiale che serviva per il lavoro e dopo qualche giorno mi viene comunicato che il gruppo frizione della marca richiesta (Japanparts) non è più disponibile, anche se dal sito risulta in magazzino, è qu…

VantaggiCosto

SvantaggiGaranzia

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lux811 opinione

2,0/5Pubblicata il 19/11/2019

Assolutamente da evitare!!!

Ho acquistato un DPF (filtro anti particolato) per la mia auto. Una volta fatto montare in officina autorizzata è risultato essere non compatibile con il mio veicolo. Ho avviato la procedura per il reso e richiesto il rimborso. Le procedure di reso sono a dir poco macchinose e snervanti: un esempio è il fatto che venga richiesta una fattura di montaggio SEPARATA ed una seconda di smontaggio, perché non una unica? …

VantaggiPrezzi convenienti rispetto alla media di mercato presso i ricambisti.

SvantaggiFrequenti casi di non compatibilità nonostante sia garantito il contrario dai codici di controllo. Pessimo servizio in caso di reso e rimborso con processi lunghi e inconcludenti.

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danielemarrazzo1 opinione

1,0/5Pubblicata il 18/10/2019

Due ordini, due anomalie

La peggior esperienza in ambito di acquisti in rete. Ho effettuato con loro due ordini: - il primo pastiglie anteriori e posteriori da montare su GLA Mercedes. Il risultato è stato spedizioni di due pastiglie posteriori. Contattati via mail mi comunicano come procedere il reso, spedizione a carico dell'acquirente. Visto che le pastiglie non hanno scadenza e per velocizzare la spedizione delle pa…

Vantagginessuno

Svantaggitante incazzature

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fb-102182676087537282 opinioni

2,8/5Pubblicata il 08/10/2019

DOVETE SOLO PREGARE CHE TUTTO FILI LISCIO

L' app per cellulare e' ben fatta,pero' affidarsi ad autodoc e' molto rischioso, puo' andarti molto bene, ma puo' andarti talmente male da fartene pentire amaramente: manda sistematicamente pezzi non richiesti marchiati stark (senza avvertirti ne darti altre opportunita' di scelta) e a casa mia si chiama TRUFFA, i tempi di evasione degli ordini (attenzione, parlo del tempo tra acquisto e spedizione, quindi escluso il…

Vantaggiprezzi componenti

Svantaggitempi di consegna anche di 3 settimane.mandano pezzi diversi, sito con informazioni fasulle

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fb-102166312922778931 opinione

2,0/5Pubblicata il 07/10/2019

Vergognosi

Richiesta di rimborso per pezzo difettato, vi dicono che ci vogliono tra le 6 e le 8 settimane, sono oltre 3 mesi che aspetto si sono lavati le mani dando sempre le stesse risposte ed una marea di bugie per perdere tempo. Non acquistate perché butterete i vostri soldi... Ad ogni chat è stato fatto un sollecito mi dicevano che il giorno dopo avrei avuto una risposta che invece non è mai arrivata ovviamente. Ultima ch…

VantaggiNessuno

SvantaggiTutti

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fb-16561349111948181 opinione

2,8/5Pubblicata il 09/09/2019

Mai più servizio per resi pessimo

Va tutto bene se non avete problemi con il pezzo... Pessimo servizio resi perchè ti obbligano a compilare un modulo con una serie di informazioni che non capisco a cosa servono. Per la sostituzione di faro difettoso ho dovuto acquistarne un’altro e adesso per restituire il vecchio e chiedere il rimborso sto perdendo tempo e pazienza… circa 20 e-mail per sapere cosa fare. Sembra di scambiare email con un bot. Invi…

VantaggiVelocità nello spedire

SvantaggiServizio clienti pessimo. Reso solo in parte

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drepanum1 opinione

1,8/5Pubblicata il 06/09/2019

Scarsissima assistenza

Drepanumsrl Buongiorno, in riferimento all'ordine n. 22132028 ho rilevato con il mio meccanico che i pezzi da me ordinati erano corretti e soltanto uno non esiste sulla mi vettura, in riferimento al supporto motore inviatomi. Ho chiamato, dato che il mio meccanico ha riaperto il 02/09/2019 e la mia vettura non era la prima quindi ho dovuto attendere il turno e proprio nella giornata di ieri mattina, il m…

Vantagginessuno

SvantaggiSoltanto perdita di tempo

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