Axopower

fb-13756893825949181 opinione

1,0/5Pubblicata il 18/05/2019

Pessimi

Sono cliente da nemmeno un anno, e spero di liberarmene presto, chiami e ti ripetono sempre la stessa cosa ( la facciamo contattare) Ho fatto un contratto specificando per scritto ( e risulta) che volevo il bollettino cartaceo, arriva dopo dieci giorni dalla scsdenza bolletta. Consumi irreali, visto che da 4 mesi stiamo aspettando che ci venga czmbiato il contatore , Nel mio stabile sismo in sette famiglie che aspettiamo, E per finire mi mandano un conguaglio da paura!!!!! Dal 23/4 ho telefonayo un giorno si e uno no ,ripetendo che non potevo leggere email. Chiedendo la rateizazzione. Ieri il 17/5 mi dicono che non si puo fare per passato troppo tempo dalla scadenza, E mi fanno pagare in due volte. VERGOGNOSO.

VantaggiNessun vsntaggio

SvantaggiTutti

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vito19621 opinione

1,8/5Pubblicata il 10/07/2018

deluso

Salve, sono cliente axopower da novembre 2017, e mi sono sempre trovato bene.Ora in occasione della fatturazione della bolletta maggio giugno, ho chiesto chiarimenti circa una voce in bolletta.Ho chiamato 4 volte e sollecitato 3 volte senza ricevere nessuna risposta. Poi ho inviato la richiesta tramite web alle sezione assistenza e cosi mi hanno risposto. Trovo assurdo tutto questo e mi dispiace perchè prima mi ero trovato molto bene, gli operatori rispondevano subito ed erano disponibilissimi, non so casa è successo quest'anno, ma non ci siamo, una delusione non mi sento di consigliarlo.All'inizio era molto diverso, chiamavi e trovavi un operatore,adesso no.

Vantaggiprezzo

Svantaggiassistenza amministrazione latitante

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giovannilenti2 opinioni

1,8/5Pubblicata il 12/04/2018

tanti problemi anche io

concorco con la recensione di ricky80, sono cambiate diverse cose nel 2018 e sicuramente non in positivo. ho trovato che la gestione del cliente sia cambiata in peggio, meno attenzione ai dettagli, telefonate e mail più frettolose (anche con errori) e tutto questo non mi piace, non si tratta di una compagnia così economica quindi posso dire che pretendo un buon servizio clienti. inoltre l'area personale è stata da poco sistemata e alcuni dati come vecchie bollette sono andati persi nel vuoto e questo può essere un problema nel caso mi venissero richieste. poco soddisfatto e in questo momento non mi sento di consigliarla.

Vantaggial momento pochi

Svantaggiarea online, assistenza, errori

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ricky803 opinioni

2,8/5Pubblicata il 05/04/2018

problemi con la bolletta

sono cliente axopower da diverso tempo e fino a poco tempo fa andava tutto bene, sia con i prezzi che con l'assistenza. poi da inizio anno deve essere cambiato qualcosa nellorganizzazione, magari sono cambiati i manager o che ne so io, fatto sta che ci sono stati diversi problemi e non trascurabili, sia a me che ad altre persone che hanno axopower. all'interno delle voci della bolletta ci sono stati dei prezzi errati che se ne non me ne fossi accorto avrei pagato. poi hanno sbagliato a fare una lettura del contatore e mi sono arrivate (nuovamente)cifre tutte sballate dal reale. al che io ho mandato la mia autolettura, per ben 4 volte, ma a quanto pare non è mai arrivata. insomma, troppi problemi per un gestore, credo che a fine mese cambiero

Vantaggiprezzi buoni, una volta affidabili

Svantaggitanti errori in bolletta, cifre sbagliate, disorganizzazione

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