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Opinioni e recensioni

BRT

1,9/5 · 361 opinioni
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361 opinioni
3,0/5Pubblicata il 10/03/2018

BRT corriere un pò bistrattato

Leggo tante notizie negative su Bartolini eppure devo dire la verità personalmente quelle volte di cui ne ho usufruito ( avendo ordinato spesso libri online qua e la) devo dire che non mi sono mai trovato male. Consegna puntuale, pacchi in buone condizioni, nessun particolare problema. In realtà poi non ho mai avuto necessità di vedere il loro sito, o di fare ricerca o di mandare qualche mail, essendo sempre passato …

Vantaggisemplice utilizzarlo
Svantagginessuno
4,2/5Pubblicata il 08/03/2018

Il minore dei mali

Ho esperienze con il Corriere Bartolini sia come utente finale che acquista online e riceve il proprio ordine a domicilio, sia come lavoratore (dato che gestisco una attività con anche la vendita online) che ha regolare contratto con questo corriere a lui si affida per la consegna della merce. Prima di arrivare a Bartolini mi sono affidata a altri 3 corrieri con i quali ho reciso il contratto per: ritardi nelle conse…

Vantaggiprezzi nella media, consegna rapida
Svantagginon chiamano in cliente, problemi con le consegne
1,4/5Pubblicata il 06/03/2018

Ritardi di consegna, assenza di notifiche di modifica consegna, operatrici gentili (almeno quello)

Contattato di martedi per scegliere il giorno ed orario di consegna di un modem fibra, il giorno della consegna (venerdi della stessa settimana) non arriva nessuno. Chiamandoli vengo a scoprire che in maniera unilaterale, senza avvertirmi, avevano posticipato la consegna al lunedi. L’sms di notifica mi è arrivato solo all’ora di cena di venerdi. Anche lunedi però non si vede nessuno; mi connetto sul loro sito e scop…

VantaggiOperatrici telefoniche gentili
SvantaggiRitardi, assenza notifiche di modifica consegna
1,0/5Pubblicata il 11/02/2018

PESSIMI PESSIMI PESSIMI

Non mi bastano 600 caratteri per esprimere tutta la mia disapprovazione per il mal servizio di questo corriere. Ho appena fatto una recensione entusiastica per un altro corriere per cui ho un confronto effettivo. In breve, richiedo un ritiro online con BRT dove comunicavano il ritiro il mattino seguente. Sono rimasta tutto il giorno ad attenderli. Ho chiamato più volte l'assistenza e non sto a dire la cafonaggine (m…

VantaggiNessuno
SvantaggiIncompetenti, cafoni e bugiardi
1,2/5Pubblicata il 02/02/2018

Corriere incompetente

Non arrivano mai puntuali i pacchi sono trattati male non sono seri e la data di spedizione è altamente di almeno 5 giorni ma si può? Non si tratta di casi isolati ma di ogni loro spedizione , l'assistenza stessa è scadente e dimostra la poca organizzazione interna del corriere, non si sa nemmeno con quale criterio vengano scelti i pacchi da consegnare tutto dipende dall'umore del dipendente che guida il furgone , lo…

VantaggiNessuno
SvantaggiIl pacco arriva in ritardo si inventano scuse il servizio è scadente e trattano i pacchi malissimo
1,0/5Pubblicata il 23/01/2018

pessimo servizio

Un pessimo servizio. Non capisco come possa essere definito "corriere espresso". Il 12/01 è in consegna per noi un collo di oltre 100 kg; l'autista che effettua la consegna si rifiuta di scaricare perché, secondo lui, la presenza di un trabattello gli impedisce le corrette manovre con il furgone. Faccio presente che 15 giorni prima, un altro autista, con medesimo furgone, ha effettuato il ritiro passando per lo stess…

Vantagginon ne trovo
Svantagginon è un corriere espesso
3,8/5Pubblicata il 13/01/2018

Caro come l'oro!

Corriere carissimo! Ha dei prezzi esagerati e non mi pare offra un servizio differente da quello degli altri corriere! Personalmente spedisco molto ma non ho mai spedito con la BRT perché ogni volta che controllo i prezzi mi viene il mal di pancia alla sola vista di questo corriere! Da quello che so lo usano soprattutto i negozianti, ma quelli che ho sentito in merito sono tutti scontenti per il prezzo. Non consiglie…

Vantaggipossibilità di consegna in 24 ore
Svantaggitroppo caro!!!
1,0/5Pubblicata il 11/01/2018

Pessimo

Pessimi da tutti i punti di vista. I ragazzi che rispondono al telefono sono maleducati e incompetenti e spesso ti buttano giù il telefono se gli chiedi una cosa in più. Spesso ridono tra di loro, ti mettono in attesa per svariati minuti e poi mettono giù il telefono. Sono 5 giorni che mi prendono in giro con una consegna... mi dicono domani, domani, domani, ma è una settimana che aspetto un pacco in giacenza da lor…

Vantagginessuno
Svantaggitutto
1,0/5Pubblicata il 11/01/2018

Pessimo

Un disservizio totale, servizio clienti scadentissimo con operatori scortesi che si arrampicano sugli specchi trovando scuse inesistenti. Ho prenotato un ritiro per un reso per Yoox il 29 dicembre 2017 e, dopo averlo effettuato svariate volte, oggi, 11 gennaio 2018, il mio pacco non è ancora stato ritirato. È inutile dire che, nonostante le mie lamentele più che plausibili, gli operatori non hanno saputo fornire sp…

Vantagginessuno
Svantaggiinefficienza e scortesia
1,0/5Pubblicata il 03/01/2018

Pessimi, da evitare

Tre settimane fa mi è arrivata l'email dell'azienda presso cui ho preso il regalo di Natale a mia madre con l'avviso che il pacco era stato spedito e il tracking per rintracciarlo. Controllo e sembra tutto a posto, ma dopo 3 giorni vedo sul sito la notifica di mancata consegna per "Indirizzo inesistente". Scrivo al venditore per spiegare che l'indirizzo è a posto e lui richiede la consegna, ma per altre 2 volte non v…

VantaggiNessuno
SvantaggiInaffidabili, il servizio clienti non risponde
1,2/5Pubblicata il 03/01/2018

Corriere da evitare come la peste

Utilizzo vari corrieri nazionali per far consegnare e per ricevere merce, sia per il mio lavoro che per uso personale. Ultimamente BRT o Bartolini come si voglia definire, ha veramente un pessimo servizio nelle consegne, posticipandole anche di più giorni asserendo i motivi più assurdi (contrassegno rifiutato, quando non è vero; nevicata eccezionale, quando non ha minimamente nevicato...). Personale scortese al telef…

Vantaggiha i furgoni rossi
Svantaggipessimo servizio, personale scortese
4,0/5Pubblicata il 14/12/2017

puntuale e sempre mattiniero

Acquisto spesso sui siti on line, mi piace molto comprare da Amazon che ritengo un sito molto affidabile. Normalmente il corriere che mi consegna la merce acquistata è quasi sempre Bartolini e devo dire che quando mi consegna gli acquisti questi sono sempre in ottime condizioni . Questo corriere consegna alle otto di mattina e direi che è sempre mattiniero. Mi trovo benissimo e ultimamente ho anche spedito dei pacchi…

Vantaggiconsegna mattiniera ed impeccabile
Svantaggino
2,0/5Pubblicata il 14/12/2017

Corriere scortese

L'anno scorso ho usufruito del servizio corriere espresso o almeno ci ho provato. Ho acquistato uno smartphone su GearBest e dopo circa una settimana il pacco è arrivato in Italia. Dalla compagnia è stato affidato al corriere locale del mio paese, ovvero Bartolini. Il servizio è stato a dir poco scadenza visto che erano venuti a casa mia a mia insaputa! Secondo loro avevano bussato alla mia porta ma non c'era nessuno…

VantaggiEconomico
SvantaggiServizio non veloce e scortese
2,4/5Pubblicata il 12/12/2017

La storia infinita. Pessima

Di solito offrono un ottimo servizio puntuale e avvisano dell'arrivo anche telefonicamente, ma ultimamente mettono la consegna e, oltre a non effettuarla, il corriere dice di essere passato e di aver lasciato l'avviso... non è assolutamente vero, dato che io ero in attesa presso il mio domicilio, questo per 2 giorni consecutivi, quali il 6 e il 7 dicembre. Ho richiamato il giorno 11 e hanno programmato il ritiro per …

Vantagginessuno
Svantagginon effettuano la consegna
1,0/5Pubblicata il 27/11/2017

Il peggio del peggio

Totalmente inaffidabili. La consegna era prevista per venerdì tra le 10:00 e le 17:00, hanno tentato la consegna in mattinata ma non hanno trovato nessuno e non hanno lasciato alcuna cartolina. Mi hanno chiamato nel pomeriggio e io ho chiesto loro di passare da casa per le 16:40, ma mi hanno risposto che non era possibile. Ho chiesto di poter passare a ritirare di persona il pacco presso la loro sede e mi hanno forni…

VantaggiNon ce ne sono
SvantaggiPessimi in tutto
5,0/5Pubblicata il 27/11/2017

10 con lode

Siamo nella provincia di asti, ma dipendiamo dalla filiale di Casale Monferrato. Tutti i corrieri ci dimenticano e attendono giorni per effettuare le consegne nella nostra zona, mentre il corriere Bartolini è eccezionale: sempre puntuale, veloce, offre un servizio ineccepibile, assistenza e anche attenzione riposta nel trasporto, i prodotti arrivano sempre perfetti e mai danneggiati. Gli autisti sono gentilissimi e s…

Vantaggiefficientissimi
Svantagginessuno
1,0/5Pubblicata il 21/11/2017

Pessimo!!!!!

La consegna era prevista durante i primi giorni di novembre, poi hanno iniziato ad esserci dei ritardi ed è stata sistematicamente posposta ogni mattina. Ho chiamato per chiedere informazioni e mi è stato detto che il tutto è dovuto a un sovraccarico di merci... allora ho chiesto di assicurarmi la consegna per il giorno seguente, ma dopo l'ennesima chiamata mi è stato detto che ancora non sarebbe stato possibile effe…

Vantagginessuno
Svantaggiinefficente, ritardo immenso, comunicazione pessima sia interna all'azienda che con il cliente
1,0/5Pubblicata il 06/11/2017

Maleducazione inaudita della centralinista

Prenoto un ritiro venerdì all'ora di pranzo (ore 13 circa), in pieno giorno lavorativo. Non ricevo alcuna risposta di conferma. Avendo una certa urgenza, cerco un modo per annullare il ritiro ma quest'azienda rimane chiusa sia il sabato che la domenica. Lunedì, alle 06:30, mi arriva un SMS di notifica della prenotazione confermata, senza però sapere quanto avrei dovuto spendere per l'invio del pacco (curioso particol…

Vantagginon ne trovo
Svantaggicosti e tutto il resto si effettuano solo al ritiro del pacco, preventivi dal sito zero, sito arcaico, maleducazione indescrivibile della centralinista, tempi di risposta per le conferme altissimi, non indicato per le urgenze
1,0/5Pubblicata il 01/11/2017

Servizio di spedizione inaffidabile e customer service inesistente

Volevo diffidare chiunque dall'usare il "servizio" Bartolini... inaffidabile e senza la benché minima attenzione al cliente... il mio pacco è andato perso da due mesi: a me è stato recapitato il pacco di un'altra persona (hanno messo mio indirizzo sul pacco sbagliato) e il mio è irrintracciabile. nonostante i miei innumerevoli tentativi di contattare customer service e filiale via telefono e email ho solo ricevuto…

VantaggiNessuno da me riscontrato
SvantaggiPessima esperienza su tutti i fronti
1,8/5Pubblicata il 30/10/2017

Firme false

Sono pessimi. Un corriere si è permesso di apporre una firma falsa, mi ha consegnato un pacco contenente vetro in un cumulo di macerie di polistirolo. Non posso cambiare la merce, perché non risulta nessuna accettazione con riserva, in quanto il corriere ha firmato al mio posto, cancellando la riserva che avevo scritto. Pessimo servizio, non lo consiglierei mai a nessuno. Sono andata in questura per denunciare l'acca…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
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