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Opinioni e recensioni

BRT

1,9/5 · 361 opinioni
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361 opinioni
1,2/5Pubblicata il 07/10/2017

BRT il peggiore che abbia mai provato

Probabilmente BRT o Bartolini che dir si voglia è il peggior corriere con il quale abbia avuto a che fare in tutta la mia vita. Ahimè prima di conoscere la concorrenza utilizzavo sempre e solo il servizio BRT, soprattutto perchè vicino casa mia, ma nonostante la vicinanza il servizio ha sempre mostrato ampie lacune a partire dalla puntualità, mai rispettata. Altro punto a sfavore di BRT è il servizio di assistenza, t…

VantaggiNessuno
SvantaggiMai puntuale; servizio imbarazzante; assistenza inesistente
1,6/5Pubblicata il 06/10/2017

Scandalosi. Mai più Bartolini.

Ho pagato un supplemento per la consegna su appuntamento. Dovevo essere contattato dopo pochi giorni ma, non avendo ricevuto alcuna chiamata, mi sono attivato io. Così, ho preso appuntamento per un determinato giorno ed orario. Nessun corriere si è presentato, quindi ho chiamato e mi è stato detto che non potevano consegnare la merce e bla bla bla. Bene, "nessun problema", a parte essermi tenuto libero da ogni impegn…

VantaggiForse, per il mittente, il prezzo
SvantaggiTroppi
1,0/5Pubblicata il 02/10/2017

Ordine andato perso

Sto aspettando una parte dell'ordine effettuato agli inizi di settembre da Londra. Purtroppo per me, non sono stata io a scegliere il corriere qui in Italia e, quando chiamo la filiale di dovere per chiedere novità sull'ordine, non si interessano minimamente di fornire informazioni, anzi, rispondono in modo scortese e ti parlano sopra, oppure ti dicono che verrai contattata dalla filiale in carica senza essere poi da…

VantaggiNessuno
SvantaggiScortesia, mancanza di interessamento
1,0/5Pubblicata il 25/09/2017

Il peggior "servizio" possibile

Ho ordinato un piano cottura online 3 giorni fa e l'azienda mi ha subito avvisato che la consegna sarebbe avvenuta al mio domicilio oggi, tra le 10:00 e le 17:00. Sono le 18:15 e sto ancora aspettando... alla mia telefonata di chiarimenti, effettuata alle 17:15, senza assolutamente chiedere scusa e senza minimamente indicare un problema qualsiasi, hanno detto "A milano c'è traffico!"... assurdo!!! Cosa succede con qu…

VantaggiNessuno
SvantaggiPur avendo una fascia di consegna di ben 7 ore (!) in una giornata normalissima non è bastata, la consegna che sarebbe dovuta avvenire tra le 10:00 e le 17:00 è stata effettuata alle 18:30
1,0/5Pubblicata il 23/09/2017

Inaffidabili

9 ore da Pescara a Milano. 6 giorni, e non so se finirà qua, per percorrere i 5 km di distanza tra la mia abitazione e i due depositi che si stanno rimpallando l'oggetto da consegnare. Inutili le lamentele telefoniche ad un indisponente interlocutore della filiale di Sedriano (MI) quasi risentito dalle proteste e che si è rifiutato di fornire le generalità. Promesse di contatti telefonici mai avvenuti e continui slit…

VantaggiNessuni
SvantaggiPrincipianti della consegna
1,0/5Pubblicata il 22/09/2017

Pessimo!

Assolutamente mai più! Aspettavo un pacco in consegna, il giorno prima mi arriva il messaggio in cui mi viene comunicato l'orario di consegna (10:00-16:30, praticamente tutta la giornata, ma "fortunatamente" riesco ad ottenere un permesso a lavoro). Alle 17:30 ancora non ricevo il pacco, e allora chiamo. Mi viene detto che sarà consegnato entro le 18:00, ma alle 18:15 ancora niente... richiamo e mi viene detto che è …

VantaggiDa oggi so a chi non rivolgermi
SvantaggiMancanza di puntualità, centralino nel caos e maleducato, informazioni scorrette
1,0/5Pubblicata il 21/09/2017

Il peggior corriere che esista!

Servizio pessimo, con loro ho avuto solo esperienze negative. Una volta mi hanno rimandato la consegna 3 volte perché dicevano che a casa non trovavano nessuno, falsissimo. Ora sono in attesa di un pacco che sarebbe dovuto giungermi ieri, ma tramite sms mi hanno informato che per cause logistiche la consegna sarebbe stata riprogrammata ad oggi; non vedendo nessuno, chiamo e mi dicono che il pacco non è nemmeno arriva…

VantaggiNessuno
SvantaggiLentissimi nelle consegne, informazioni assenti e/o incorrette
4,6/5Pubblicata il 19/09/2017

Buon corriere

Bartolini è stato il primo ed unico corriere che ho avuto modo di conoscere da quando faccio acquisti online. La mia opinione è più che positiva. Tutte le volte che aspettavo un pacco, hanno chiamato per avvisarmi dell'imminente consegna e spostandola nell'eventuale caso in cui non fossi a casa. Questo è successo per ben 2 volte ed il dipendente si è sempre dimostrato comprensivo e disponibile. Il pacco è sempre arri…

VantaggiPuntuali e disponibili
SvantaggiPer ora nessuno
5,0/5Pubblicata il 16/09/2017

Il top dei corrieri

Sarò di parte perché è davvero molto vicino a casa mia, per cui a me i pacchi da parte di Bartolini arrivano prima di tutti, verso le 8 del mattino, perché sono quasi sempre la prima della giornata. Sono davvero molto soddisfatta, non hanno mai sbagliato giorno o orario di consegna, i corrieri sono signori molto gentili che si offrono anche di portare in casa i pacchi più pesanti. Sono precisi e affidabili, non ho ma…

VantaggiPuntuale, preciso, affidabile
SvantaggiNessuno
4,2/5Pubblicata il 12/09/2017

Di solito mi trovano

Abito, attualmente, nel comune di un capoluogo di provincia, cosa che ha risolto i miei problemi con Bartolini. Dove risiedevo prima infatti era una località più remota e i corrieri non mi trovavano, per la semplice ragione che non passavano nemmeno. Tranne uno, più onesto, al quale poverino rifilavano sempre il secondo tentativo di consegna, che infatti andava in porto. Ora mi trovano, e saggiamente prima di venire …

VantaggiVeloci
SvantaggiSe si abita in una località remota... passeranno?
1,0/5Pubblicata il 06/09/2017

Indecente

Indecente. Nella procedura di prenotazione ritiro online, il sistema non accettava l'indirizzo del mittente. L'operatore del call center, nonostante sia indicato sul sito, dice di non essere in grado di effettuare una prenotazione via telefono. Ho pagato 30 euro per un pacco di 3 maledetti chilogrammi. Nonostante nella LORO ricevuta ci fosse scritto 5kg (comunque sbagliato) mi hanno fatto pagare per un eccesso 11kg! …

VantaggiNessuno
SvantaggiParte della merce danneggiata, operatore call center maleducato e incapace
1,0/5Pubblicata il 04/09/2017

Pessimo servizio

Pessimo servizio. Stavo aspettando la consegna di un pacco per la quale mi era arrivato il messaggio con data e ora prevista per la consegna. L'autista si trovava a 100 metri dal luogo di consegna che gli ho proposto per venirgli incontro ed evitare di fargli fare alcuni chilometri di strada bianca, ma oltre a non accettare la proposta, oltre a voler consegnare il pacco ad una persona a me totalmente sconosciuta, ha…

Vantagginessuno
Svantaggipresuntuosi, servizio clientela inesistente, non puntuali, zero serietà nel lavoro
3,4/5Pubblicata il 25/08/2017

Operatrice telefonica maleducata

Corrieri sempre gentili e disponibili, ma non è detto che sia così se chiamate per ottenere delle informazioni... io ho parlato con un'operatrice telefonica molto scortese, per non dire maleducata e arrogante: chiedere è lecito, rispondere è cortesia ma lei cortese non lo è stata per nulla. Rispondeva alle mie domande prima che io avessi finito di formularle e la risposta non era coerente con la domanda, oltre ad ess…

VantaggiCorrieri gentili
SvantaggiOperatrice maleducata
1,0/5Pubblicata il 16/08/2017

pessimo come sempre

Ordino un frigorifero e purtroppo il negozio che ho scelto si affida a questo "corriere". Successivamente, mi arriva la mail di Bartolini in cui mi si avvisa che il frigo sarebbe arrivato il giorno 14. Il giorno 14, al mattino, mi arriva una mail in cui mi si dice che per problemi tecnici ( problemi tecnici? Cioè'?) la consegna è stata rimandata al giorno 16. Il giorno 16, quindi, attendo in casa l'arrivo del frigori…

Vantagginon riscontrati
Svantaggi non avvisano dei ritardi, commettono errori, non rispondono alle email, causano sempre problemi
1,0/5Pubblicata il 08/08/2017

"Non siamo obbligati a chiamarla se annulliamo l'appuntamento"

Mi danno appuntamento per la consegna al cantiere il 7 agosto. Vado fino a là apposta, percorrendo 100km all'andata e altri 100km al ritorno. Non si mostrano e non telefonano (nonostante abbiano, ovviamente, il mio numero di cellulare). Mi inviano un'email, che posso leggere solo alla sera, che dice che mi avrebbero consegnato la merce l'8 agosto. Vado fino a là apposta, percorrendo altri 200km. Non si mostrano, non …

VantaggiNessuno
SvantaggiNessuna attenzione al cliente
1,0/5Pubblicata il 11/07/2017

FIliale di Brescia: scandalosi, sconsigliatissimo

Anche se paghi per l'appuntamento passano quando vogliono senza avvisare, il call center non da nessuna soluzione, promettono di chiamare e non ti chiamano... semplicemente il peggio del peggio, sconsigliato vivamente. L'ho usato tramite il sito prezzoforte.it, che evidentemente lo usa come spedizioniere e che ovviamente sa benissimo che non è un corriere serio. Lasciate perdere, potreste solo farvi venire il mal di …

Vantagginessuno
Svantagginon è affidabile, non è puntuale, non richiama, non offre alcuna soluzione
1,0/5Pubblicata il 25/06/2017

vandali

Neanche mezza stella per la filiale di Oristano. Ho ritirato il pacco trasbordandolo dal furgone di Bartolini alla mia macchina, dopo averlo cercato e trovato per strada in giro per la città in seguito a due avvisi di mancata consegna. Il prodotto è arrivato con la pedana completamente distrutta, una base della pedana in legno mancante e dei chiodi affioranti dappertutto. L'imballo in polistirolo all'interno del cel…

Vantagginessun vantaggio
Svantaggiinaffidabili e arroganti
2,2/5Pubblicata il 20/06/2017

Sempre un problema

Non so se sono stata io sempre sfortunata, ma ad ogni consegna di BRT c'è stato un problema. Ogni volta mi viene segnalato il giorno di consegna e puntualmente attendo invano, salvo poi arrivarmi un messaggio che mi comunica il passaggio del corriere e la mancata consegna per la mia assenza... falso, loro non passano e danno colpa al cliente, in questo modo invece di due passaggi ne fanno uno con comodo, con un'attes…

VantaggiPochi
SvantaggiDisorganizzati
1,4/5Pubblicata il 19/06/2017

delusione

Pensavo che fossero efficienti, ma ultimamente ho visto seri pasticci combinati nell'azienda dove lavoro che mi hanno fatta ricredere: dallo sbagliare indirizzo a far viaggiare su e giù per l'Italia del materiale delicato, deteriorandolo. E' stata una gran delusione, anche perchè ora sto aspettando da giorni una consegna di pneumatici che sinceramente ho dei dubbi che arriverà e sul dove arriverà. E' possibile rintra…

Vantagginon lo so più.
Svantaggidisorganizzato.
4,8/5Pubblicata il 16/06/2017

Il mio corriere Brt

Ho letto alcune opinioni di altri utenti su Bartolini, la maggior parte è molto insoddisfatta del servizio di questo corriere... Io invece ad essere sincera non ho mai avuto alcun problema, anzi spero sempre che gli acquisti che faccio su internet mi vengano poi consegnati tramite Bartolini, nel mio paese è tra i migliori corrieri che ci siano, veloce, efficiente e puntuale. Solitamente mi arriva la mail o l'sms che …

VantaggiPuntuale ed efficiente
SvantaggiNessuno
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