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Opinioni e recensioni

BRT

1,9/5 · 361 opinioni
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361 opinioni
1,0/5Pubblicata il 23/11/2016

Sconsigliato

Dovevano venire a ritirare un pacco a casa mia, mi hanno mandato un messaggio con un orario indicativo: 14.00-17.00. Ho chiamato per chiedere se fosse possibile farli passare tra le 15.30 - 17.00 o se fosse possibile avvisarmi almeno una mezz'oretta prima del passaggio, in modod a uscire dal lavoro e farmi trovare a casa. Mi è stato risposto che di avvisarmi non se ne parlava e che il corriere sarebbe passato tra le …

Vantagginessuno
Svantaggimaleducati e non disponibili
1,2/5Pubblicata il 09/11/2016

Continui cambiamenti e inaffidabilità su sia giorno che ora di consegna

Ho ordinato 5-6 libri per l'università da Mondadoristore e devo dire che non ripeterò l'errore. Non tanto per Mondadori in sé ma perché si appoggia a questo servizio. Dopo qualche giorno dall'ordine mi arriva una mail che mi informa che la consegna sarà anticipata di un giorno (Ottimo!) e che avverrà tra le 10 alle 15.30. Il giorno prima della prevista consegna controllo sul sito, orario spostato dalle 15 alle 17. Al…

VantaggiNon ne ho notati
SvantaggiInefficiente
1,0/5Pubblicata il 05/11/2016

Avviso lasciato

Bartolini ultimamente é scaduto, sbaglia le consegne (pacchi destinati ad altre persone). Avvisi ma trovati e lunghi giorni di attesa. Bartolini ultimamente é scaduto, sbaglia le consegne (pacchi destinati ad altre persone), per fortuna prima di aprire ho controllato il nome del destinatario (non ero io) ed ho chiamato il cliente e siccome era venerdì abbiamo dovuto aspettare lunedì perché arrivasse il corriere a sca…

VantaggiPochi
SvantaggiTanti
1,0/5Pubblicata il 26/10/2016

Più che corriere mi sembra la poste italiane

Ritardi nelle consegne, spostamenti quando vogliono loro, continui rinvi, personale non in grado di trovare un indirizzo o anche semplicemente un numero. Evitare assolutamente! cercate di andare su GLS o SDA che almeno loro riescono a leggere 3 parole e 2 numeri! Corriere veramente penoso e senza alcun tipo di assistenza. Mancanza di organizzazione nel accogliere il cliente al magazzino, ritardi su ritardi, necessit…

VantaggiNessuno
SvantaggiRitardo, disorganizzazione, poco funzionante, spostamenti volontari, personale inacettabile
1,2/5Pubblicata il 23/10/2016

BRT pessimo corriere

Hanno smarrito (sottratto?) un pacco a me indirizzato. Mi dicono di aver consegnato il pacco in un momento in cui nessuno della famiglia era a casa. Però il responsabile della Filiale Roma Aurelio dice che l'autista è sicuro di aver consegnato il ad un mio familiare ma non si ricorda chi.... In quel momento, alle 12 di mattina di un giorno feriale, ovviamente in caso non c'era nessuno e l'autista piuttosto che portar…

Vantagginessuno
Svantaggicostringono a stare a casa dalle 10 alle 16 perché non sono in grado di indicare un orario più preciso
1,0/5Pubblicata il 19/10/2016

Vergognosi

Spostano giorno e ora di consegna a loro piacimento. Quando ho chiesto delucidazioni mi è stato risposto che era stato bloccato il camion durante il tragitto perché l'autista aveva guidato troppe ore, nemmeno se di mestiere facessero altro, e non conoscono le regole del trasporto. Zero serietà, zero affidabilità, zero professionalità! Da evitare a tutti i costi. Andassero ad imparare come si fa il loro lavoro dalle a…

Vantagginessuno
Svantaggitutti
4,6/5Pubblicata il 19/10/2016

Servizio buono e accomodante

Dovevo ricevere un pacco al mio indirizzo. Ricevo due giorni prima avviso con cui mi viene comunicata data e fascia oraria di consegna. Non potendo essere presente quel giorno chiamo il servizio clienti per dare un indirizzo alternativo di consegna. Mi dicono che la cosa non è possibile. Il giorno della consegna ricevo chiamata dal corriere che, gentilissimo, mi chiede il permesso di consegnare alla vicina disponib…

Vantaggirapporto cordiale e di prossimità all'utente
Svantagginessuno in particolare
1,0/5Pubblicata il 11/10/2016

Vergognoso far loro un complimento

Ricevo mediamente 2-3 consegne mensili da vari corrieri per i miei acquisti online e solo con BRT riscontro ritardi e problemi nelle consegne. Ti danno un range di 6 ore per la consegna (assurdo!) e poi ti mandano un avviso di mancata consegna per assenza del destinatario, anche se sei in casa,appena passato l'orario indicato (ovviamente senza lasciare avviso nella posta o averti chiamato sul cellulare lasciato appos…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
2,0/5Pubblicata il 28/09/2016

BRT corriere espresso

Ho avuto una pessima esperienza con questo corriere visto che non ho potuto ricevere una spedizione che è stata rimandata al mittente. Nella mia città si trova in periferia, che chi non ha le possibilità di tempo e mezzi non può raggiungere. Hanno orari impossibili per chi lavora e pretendono una delega che devi scaricare e stampare (e se uno non ha la stampante?). Dicono che sono passati, ma per due giorni consecuti…

Vantagginessuno
Svantaggimolti
5,0/5Pubblicata il 21/09/2016

Bartolini the best

È da diversi anni che faccio acquisti da centinaia di euro su Internet, e con varie compagnie di spedizione mi sono ritrovato spesso a discutere per ricevere i miei ordini. Da 2 anni a questa parte uso Bartolini ed è la numero 1. Puntuale forse fin troppo, in 48 ore mi è quasi sempre arrivato tutto (72 al massimo), il giorno prima ti comunicano per messaggio che passeranno, nel caso non ti trovino non sappiano dove è…

VantaggiSicura, puntuale, affidabile, ottimo servizio clienti online e call center
SvantaggiNessuno
3,2/5Pubblicata il 21/09/2016

Ottimo corriere

L'ho utilizzato in più occasioni ed è sempre stato all'altezza delle aspettative, ha delle tariffe più alte rispetto ad altri ma il servizio è impeccabile. Il personale in filiale è molto gentile e competente, gli autisti sono quasi tutti "padroncini" ma alcuni purtroppo non si comportano in modo corretto con le consegne (lanciano i pacchi nel giardino senza far firmare il destinatario)... per fortuna mi è capitato s…

Vantaggimolto efficiente
Svantaggileggermente più costoso di altri
2,4/5Pubblicata il 16/09/2016

Bartolini

Bartolini, a mio avviso sarebbe un ottimo corriere se non dovesse consegnare in un giorno la roba. Non ho mai avuto grandissimi problemi con loro, anzi grazie alle mail che inviano quando il pacco è in ritardo e subirà giorni di ritardo per l'arrivo so per certo che posso non stare in casa. Purtroppo per un corriere espresso è pessimo che queste mail arrivino praticamente un pacco no e tre sì. La cosa che mi fa infur…

VantaggiQuando vogliono riescono a fare un servizio perfetto
SvantaggiSu 4 corrieri ne ho trovati 4 maleducati
1,0/5Pubblicata il 06/09/2016

Pessimi, da evitare attentamente

Comunicano online che effettueranno la consegna Venerdi dalle 9:30 alle 17:30 (belli comodi, loro), non si degnano di presentarsi o avvisare in alcun modo e di conseguenza non lasciano alcun tipo di avviso sul campanello. Domenica rischedulano la consegna per Martedì. Poi Lunedì mattina alle 9 decidono che faranno la consegna Lunedì, sempre dalle 9:30 alle 17:30 (sempre comodi, loro), anche stavolta non si degnano di…

VantaggiNessuno
SvantaggiInaffidabilità totale, mancanza assoluta di comunicazione, professionalità nulla
1,0/5Pubblicata il 05/09/2016

È una vergogna

La serietà dei corrieri Bartolini: vedono dei lavori vicino a casa tua e se ne vanno dicendo che l'indirizzo era inaccessibile quando ci sono due strade in cui poteva passare anche un tir. L'SMS per avvertire che la consegna non è stata fatta è stato mandato la mattina successiva di sabato quando tutti erano inaccessibili perché giorno di chiusura. Una chiamata tempestiva per risolvere il problema avrebbe fatto rispa…

Vantagginessuno
Svantaggipersonale disorganizzato e maleducato
1,0/5Pubblicata il 18/08/2016

Se possibile evitatelo

In più di un'occasione si sono rivelati scorretti, bugiardi e arroganti. L'ultimo acquisto su Amazon fatto il 16/08 con richiesta di consegna rapida in 48h doveva essere consegnato oggi come da sito ufficiale Amazon e della stessa BRT. Alle 18,40 mi chiama la filiale di Fiano Romano dicendo che volevano concordare una consegna con me per Lunedì 22/08. Ho risposto che li stavo aspettando dalla mattina (su entrambi i s…

VantaggiSe contattate un altro corriere è meglio
SvantaggiPessimi, bugiardi e arroganti
1,0/5Pubblicata il 18/08/2016

Scortesi e disorganizzati

Ho fatto un acquisto on-line e la consegna è stata affidata alla filiale BRT di Vercelli. Il primo giorno previsto per la consegna il corriere è passato e, non funzionando il campanello, ha giustamente lasciato un avviso sulla porta del condominio con scritto di non aver trovato nessuno in casa. Ho chiamato il Servizio Clienti BRC e l'operatrice, in toni molto scortesi, mi ha informata di una riprogrammazione della c…

VantaggiNessuno
SvantaggiNon affidabile
1,0/5Pubblicata il 17/08/2016

Una volta erano affidabili e precisi, adesso pessimi

Fino a circa un anno fa, acquistavo regolarmente su internet in vari e-shop quali amazon , zalando , ecco verde ecc. ecc.. e non ho mai avuto problemi con nessun corriere, tantomeno con bartolini. Erano precisi e puntuali nelle consegne e credevo che le varie recensioni negative presenti sul web si spiegassero col fatto che il servizio potesse variare in qualità da zona a zona. Purtroppo negli ultimi tempi, a seguito…

Vantagginessuno
Svantaggitutti
5,0/5Pubblicata il 08/08/2016

I corrieri migliori

Ho avuto spesso a che fare con i corrieri Bartolini e devo riconoscerne la professionalità. Ricevo spesso dei pacchi da parte loro e la professionalità è ineccepibile. Puntuali nelle consegne, se non sei in casa, e se hanno il numero di telefono, chiamano e prendono un nuovo appuntamento basandosi sul.le esigenze del cliente e non su le loro come altri fanno. I pacchi me li ha…

Vantaggiefficiente
Svantagginessuno
1,0/5Pubblicata il 02/08/2016

Comportamento scorretto

Ho effettuato un acquisto su uno shop-online e considerato che abito lontano da una filiale BRT, in caso di mancata consegna avrei dovuto percorrere oltre 90 Km. per ritirare il pacco, quindi... Io ho richiesto e PAGATO circa 5 € la consegna su appuntamento, ma questo NON è avvenuto, il corriere ha consegnato il pacco in un giorno e ora di sua scelta SENZA NEANCHE CONTATTARMI, fortunatamente ero in casa in quel mom…

VantaggiNessuno
SvantaggiScorrettezza
3,6/5Pubblicata il 19/07/2016

Buon corriere, anche se sono passati senza suonare

Faccio spesso ordini online ed ho quindi avuto modo di utilizzare quasi tutti i corrieri, tra cui anche Bartolini. Con questo corriere espresso ho avuto sempre esperienze positive, tranne una volta: il tizio era passato senza suonare al citofono (considerando che ero in casa, l’avrei sentito) e mettendo direttamente nella cassetta delle lettere il foglio della mancata consegna. Fortunatamente, il giorno successivo ho…

Vantaggitutto ok...
Svantaggi... tranne una volta
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