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Opinioni e recensioni

BRT

1,9/5 · 361 opinioni
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361 opinioni
1,0/5Pubblicata il 15/07/2016

Pessimo, quasi da frode! Tremendo!

Pessimo il servizio telefonico coi clienti, in pieno orario lavorativo non rispondono al telefono (provate varie filiali) e il servizio online per essere richiamati neanche parlarne. Avevo preso appuntamento (pagando un extra di 5 euro) e non si sono presentati... ora come dovrei contattarli? Di questi tempi, cose del genere non sono permesse. A tutti gli utenti consiglio vivamente di non usufruire del servizio di B…

Vantagginessuno
Svantagginon rispettano gli appuntamenti, non richiamano neanche col servizio online, non sono gentili né rispettano le esigenze dei clienti
1,0/5Pubblicata il 05/07/2016

Maleducati, inaffidabili, non sanno fare il loro lavoro

Bartolini, un nome una garanzia di pessima qualità. Il servizio clienti è scortese e senza una minima conoscenza di quello che stanno facendo. Un'azienda inutile, senza nè cortesia nè affidabilità nè tanto meno precisione e cura del proprio lavoro. Dovevano consegnarmi un pacco e, tra le mille chiamate sia mie che del venditore, la consegna è slittata a una settimana (tra le varie bugie ecc.). Era un regalo per ques…

VantaggiNessuno
SvantaggiInutile
1,2/5Pubblicata il 27/06/2016

Aspetta e spera

Compro spesso on line, e ormai ho deciso di rinunciare all'acquisto se il venditore utilizza questo vettore. Una volta abbandonano incustodito il pacco in mezzo al cortile falsificando la firma del ritiro. Faccio reclamo formale, nessuna risposta. Meno di un mese dopo lascia il pacco ad estranei (un video da 700 euro) pregandoli di darmelo quando torno a casa. E falsificano la mia firma di nuovo. Altro reclamo forma…

VantaggiNessuno
SvantaggiPoco funzionale, impreciso, non rispettano le consegne
1,0/5Pubblicata il 27/06/2016

BRT, pessimo

Faccio molto spesso acquisti su internet e tutte le volte che mi ritrovo ad aver a che fare con BRT come prima cosa cerco di trovare una altro venditore che fa la spedizione con un altro corriere. Se ci metto il numero di telefono, voglio essere richiamato se capitano problemi con la consegna. Non me ne frega niente se BRT non lo fa, lo DEVE fare. Se il corriere deve consegnare degli pneumatici e sul citofono del gom…

VantaggiNessuno
SvantaggiInefficiente
4,6/5Pubblicata il 08/06/2016

Corriere veloce ed affidabile

In famiglia facciamo spesso acquisti online, quindi mi capita di avere a che fare con i vari corrieri almeno una volta alla settimana. Il corriere Bartolini è quello che preferisco, infatti cerco di acquistare principalmente da siti che si avvalgono dei suoi servizi. La consegna dei prodotti avviene sempre in maniera puntuale e veloce, la merce mi è sempre arrivata in perfette condizioni, senza ammaccature sui pacchi…

Vantaggispedizioni puntuali, merce perfetta
Svantagginessuno
2,8/5Pubblicata il 06/06/2016

Possono migliorare

È capitato di dovermi servire del corriere per effettuare spedizioni o anche per riceverne. Di solito prediligo il corriere perchè più sicuro della posta, non devo perdere tempo in fila e la merce viene ritirata e consegnata direttamente a casa, inoltre con il codice della spedizione si può tracciare il pacco. Tra i corrieri più noti c'è sicuramente bartolini, il prezzo per le spedizioni è medio alto, di solito meno …

Vantaggisicuro
Svantaggiun po' caro
1,0/5Pubblicata il 01/06/2016

Pessimo

Dopo un mese di ritardo sulla consegna di un pacco, vengo a scoprire per caso che non trovando il mio numero civico, rimandano il pacco al mittente, dicendo di aver provato a contattarmi più volte...Assolutamente falso, pur avendo il mio numero di cellulare ed indirizzo email, non ho ricevuto alcun avviso ... Chiamo così il servizio clienti, dove mi risponde un operatrice svogliata, la quale scansa tutte le colpe e m…

Vantagginessuno
Svantaggitutti
1,0/5Pubblicata il 19/04/2016

I peggiori in circolazione!

Ormai ho una lunga esperienza con corrieri, praticamente ho avuto a che fare con tutti e OGNI volta che ordino qualcosa e leggo "bartolini" mi viene il sangue freddo. Ogni volta il pacco ci mette una vita ad arrivare, non tanto il viaggio che addirittura da Milano arriva in 24 ore...la consegna è la parte più ardua! Prendono anche in giro scrivendo "consegna tra le 16.30 - 18" perfetto tu dici, rimani a casa e atten…

Vantagginessuno.
Svantaggipoco funzionale, disorganizzato, scorretti
1,0/5Pubblicata il 13/04/2016

Pessimi!

Pessimo servizio, ritardo inaccettabile con maldestro tentativo di giustificare spesso scrivendo sulla piattaforma indirizzo sconosciuto, assolutamente falso. L'operatore mi chiede di contattare l'autista per dare indicazioni in merito all'indirizzo del destinatario. Potrei suggerire di dotare gli autisti di navigatore? Lo chiamo e l'autista mi garantisce la consegna dopo un paio di ore e invece 24 ore dopo mi si dic…

VantaggiNessuno
SvantaggiRitardi clamorosi
1,0/5Pubblicata il 29/03/2016

Pessimo

Mi sono rivolto alla Bartolini avendo venduto un articolo su ebay. Il pagamento doveva essere in contrassegno per un totale di 30 euro. Ho fatto la richiesta tramite il loro sito indicando che il ritiro doveva essere la mattina, il tizio si presenta verso le 15 quando mi ero allontanato, mi telefona con aria da guappo con modi interurbani mi rimprovera perché non sono a casa. Quando rientro torna e ritira il pacco ma…

VantaggiNon pervenuti
SvantaggiNon lavorano e creano solo problemi
1,2/5Pubblicata il 19/03/2016

servizio scadente

ricevo un sms che informa di una consegna in giornata. Dopo 2 ore un secondo sms sposta la consegna al giorno successivo dalle 10 alle 16.La merce non arriva,chiamo e richiedo spiegazioni e mi viene risposto che la merce "non è stata affidata".Chiedo perchè mi abbiano mandato l'sms se la merce non è stata loro consegnata e in malo modo mi invitano a rivolgermi a chi mi ha spedito la merce. La stessa cosa è accaduta 8…

Vantagginessuno
SvantaggiServizio veramente scadente.
1,8/5Pubblicata il 16/03/2016

Meglio un piccione viaggiatore

Il corriere espresso Bartolini lo reputo tra i peggiori e mi affido ad esso solo in caso di mancanza di alternative, incrociando le dita prima ancora che la spedizione parta. Comprendo che tra tantissime spedizioni ci possano essere alcune che non vadano in porto per le più svariate ragioni ma è pur vero che Bartolini batte tutti i corrieri in fatto di mancate consegne e disguidi vari. Spesso i vettori dimostrano una…

Vantaggia volte la merce arriva
Svantaggidisorganizzazione generale, noncuranza nella consegna
1,0/5Pubblicata il 16/03/2016

Maleducati e irrispettosi

Non avendo nessuno a casa a ricevere il pacco ho messo l'indirizzo di una mia amica. Sopra c'era la mamma che essendo vecchietta ci ha messo un pò di tempo a scendere, NEMMENO TRE MINUTI, per vedere il camion andare via!!! La cosa bella è che al telefono li avevo avvisati che ci avrebbe messo un pò di tempo in più, in ogni caso infuriata ho chiamato prima il corriere e poi in azienda ma sono stati maleducati e irris…

Vantaggiconsegna in 12h
Svantaggimaleducazione e fretta
4,0/5Pubblicata il 05/03/2016

Comunque tra i migliori corrieri in circolazione

Sono ormai quasi diec'anni che collaboriamo con BRT (Ex Bartolini) per quanto concerne le consegne sul territorio nazionale e il mio giudizio, tutto sommato, è alquanto positivo. I tempi di consegna sono soddisfacenti, parlando di una media di 48 ore (72 ore per le isole), così come la capacità di realizzare consegne nella GDO. Soprattutto per quanto concerne quest'ultimo aspetto, in pochi riescono a raggiungere gli …

VantaggiTempi di consegna più che buoni. Capacità di consegnare in GDO. Gestione affidabile dei contrassegni.
SvantaggiQualche problema legato ai danneggiamenti in fase di consegna.
5,0/5Pubblicata il 04/03/2016

Mai avuto problemi

Non uso spesso il servizo dei corrieri ma, quando mi è capitato, ed ho avuto a che fare con Bartolini non mi sono mai trovato male. Ho sempre ricevuto la merce in tempi da record, intatta, direttamente sul pianerottolo di casa e, i vari corrieri, sono sempre stati professionali e gentili. Per me è un servizio ottimo, fatto da professionisti seri e capaci. Trovo che i prezzi siano contenuti e concorrenziali. Offrono u…

Vantaggiditta seria e veloce
Svantaggino
1,4/5Pubblicata il 04/03/2016

Attenti a BRT

La mia esperienza con BRT è negativa. Il corriere mi consegna un pacco visibilmente danneggiato. Chiedo e insisto di farmi annotare il danno sulla lettera di trasporto. L’incaricato afferma che non è prevista alcuna annotazione da parte del cliente. Avverto che se non mi fa annotare il deterioramento, non ritiro il pacco. Il corriere allora sostiene che può solo registrare, sul suo dispositivo elettronico, “rice…

VantaggiConsegna in tempi medi
SvantaggiPoco corretto
2,2/5Pubblicata il 11/02/2016

speriamo non sia affidata la prossima spedizione x me a Bartolini

abitando in montagna spesso chiedo invio di merce varia tramite corriere, ma quando sento che l'invio è affidato a Bartolini....sudo freddo. Fino a un paio di anni fa era perfetto: era l'unico che preavvisava con un sms o mail e arrivava puntualmente a casa. Da un po di tempo ....un disastro. Mandano il messaggio che sono passati e invece non passano, mandando un sms che non hanno trovato nessuno....e per non lasciar…

Vantaggispesso preavvisano telefonicamente , cosa che altri non fanno
Svantaggitelefonano x vedere se uno è in casa e se non risponde nessuno automatimaticamente presumono che sia assente. E neppure lasciano avviso di passaggio.
1,4/5Pubblicata il 30/01/2016

Pessimi sono da evitare!

Avrei dovuto ricevere un pacco il venerdì 29/01, non avendo visto arrivare il corriere ho controllato sul sito per verificare lo stato della spedizione e con mio grande stupore leggo " indirizzo inesistente" Premetto che compro spesso online, e ricevo sempre gli ordini presso un attività commerciale aperta 24/24 il cui indirizzo è facilmente verificabile su internet. Non ho mai avuto problemi con altri corrieri (sda…

VantaggiNessuno
SvantaggiNon è affidabile
1,4/5Pubblicata il 29/01/2016

Lavarsene le mani

Mi hanno consegnato un collo di 24 piatti di cui 21 completamenti rotti; contattato il loro servizio clienti ho parlato con una addetta molto fredda (in nessun momento ha manifestato un qualche tipo di interesse o dispiacere, nemmeno formale, per quanto accaduto) dalla quale mi è stato detto che il reclamo non era ricevibile in quanto poteva anche essere che il mittente (Dalani, non un privato sconosciuto) li avesse …

Vantagginessuno
Svantaggiinaffidabili e assolutamente non orientati alla soddisfazione dei clienti
1,0/5Pubblicata il 22/01/2016

Bartolini è una vergogna

Avevo pagato la bellezza di 30 euro per la consegna al piano di un frigorifero, oltre a 9 euro per poterla fissare su appuntamento. Dopo una settimana di inutile attesa, ho telefonato alla filiale di Milano Cevedale, dove il collo era fermo, per sollecitare la consegna. Mi hanno risposto che sarebbe slittata a chissà quando perché non avevano un facchino di sostegno all'autista, chiedendomi se potevo dargli una mano …

VantaggiNessuno
SvantaggiSono disonesti
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