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Opinioni e recensioni

Chateau d'Ax

2,1/5 · 105 opinioni
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Cos'è Chateau d'Ax

Chateau d'Ax è un'azienda italiana attiva nel settore dell'arredamento per la casa. Produce e commercializza divani in pelle e in tessuto, tra cui modelli componibili, angolari, lineari, divani letto e divani con meccanismi relax. Il catalogo comprende inoltre poltrone, letti e complementi per la zona giorno e la zona notte. La distribuzione avviene attraverso una rete di punti vendita monomarca e il sito ufficiale. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative a prodotti, acquisto, consegna e assistenza di Chateau d'Ax.
105 opinioni
1,8/5Pubblicata il 25/10/2018

Fantasmi

Ho comprato un divano Chateau d'Ax più di 2700 € con appoggi piedi, antigraffio per i gatti top di gamma. Ho scoperto che sotto il divano i cuscini non sono protetti per tanto i gatti fanno i loro graffi. Una parte mobile ha un pezzo rotto. pertanto il cuscino sprofonda. Ho chiamato l'assistenza per fare aggiustare il pezzo. In 15 mesi non si è mai fatto vedere. Prende gli appuntamenti e da buca. Promette di richiam…

VantaggiNessuno
SvantaggiFragile, assistenza inesistente.
1,3/5Pubblicata il 09/10/2018

Prodotti fallati! Che fregatura

Montaggio mobili fatto da gente dell’est non professionali. Colate di colla su tutte le ante (7) e all’interno dei ripiani rigature. Il divano sdrucito negli angoli. Quando ho inviato le foto l’assistenza mi ha chiesto se era usato... Interventi tardivi e insufficienti. Dopo tre anni il divano è da buttare. Guardate la foto. Preciso che è stato utilizzato pochissimo e non ho animali. In definitiva consiglio di e…

VantaggiNessuno
SvantaggiMateriali scadenti
1,5/5Pubblicata il 06/05/2018

Inefficenza aziendale

Scrivo la mia opinione negativa che ho avuto dal punto vendita della provincia di Grosseto , dove viene stipulato un acquisto di un soggiorno, ,con precisi accordi e poi e tutta cosa , specialmente nella puntualita, , badate bene da questo marchio , o dal rivenditore di zona efficenza e coordinazione pari a zero, ancora devo ricevere il materiale , dopo quattro mesi di attesa e spero che non vi siano…

VantaggiVicinanza
SvantaggiAzienda inefficente e male coordinamento
4,0/5Pubblicata il 02/04/2018

buon servizio bel prodotto

Ho ordinato un letto contenitore alla fine di dicembre al negozio di Campi (Ge), mi e' stato fatto lo sconto come se fosse gia' un prodotto in saldo, senza che neanche lo chiedessi; mi e' stato detto che la consegna sarebbe stata un po piu lenta dei 60 gg, nonostante avessi un po di fretta. C'erano le chiusure di mezzo. Invece il letto e' arrivato allo scadere preciso dei 60 gg, quindi in anticipo rispetto alle prev…

Vantaggiottima funzionalita' e grande scelta
Svantaggiper ora nessuno
4,5/5Pubblicata il 20/03/2018

ARRIVATO OGGI BELLO E PUNTUALE

Salve, ho ordinato il divano ELISE come foto il 20 gennaio e la settimana scorsa sono stata contattata dal trasportatore per la consegna che è avvenuta oggi, dopo 60 giorni esatti , come mi era stato detto al momento dell'acquisto. Trasportatori molto gentili e cordiali, Dopo tutte le recensioni negative che ho letto, ho SCRUTATO IL DIVANO da cima a fondo prima di pagare e l'ho provato. Il divano è bellissimo in mi…

Vantaggibello
Svantaggix ora niente
1,0/5Pubblicata il 15/03/2018

Divano scadente

Buongiorno, vi giro le foto del divano appena consegnato. Non c' è bisogno di descrivere la schifezza di questa marca. Girate alla larga da questa marca immonda. Ho mandato la mail di segnalazione dei vari problemi e dopo 2 settimane non si sono ancora fatti sentire. Se si fossero degnati almeno di una risposta............ avevo letto dei commenti negativi su di loro, ma non pensavo fossero così maleducati da nemmeno…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
4,0/5Pubblicata il 13/03/2018

Personale eccellente

Ho acquistato un mobile per la sala e il divano . Il divano è favoloso, resistente e la qualità della pelle è favolosa. Avevo ordinato quello con l'apertura manuale ma poichè non riuscivano a rispettare i tempi di consegna alla stesso prezzo mi hanno dato quello con l'apertura elettrica. E' fantastico e super resistente. Il mobile è molto bello , ho avuto un problema con un anta ma il personale eccellente ha trovato…

VantaggiEfficiente
Svantaggimonocolore
1,5/5Pubblicata il 02/03/2018

Pessimo acquisto, assistenza post vendita inesistente.

Buongiorno, Ho acquistato in dicembre un divano angolare che mi è stato recapitato dopo 60 giorni come previsto. Al momento della scelta del rivestimento precisavo alla venditrice che avevo necessità di un rivestimento resistente a macchie ed aloni, chiedendo consiglio su colore e materiale. Che volevo fosse antimacchia e idrorepellente. A me piaceva la microfibra mi è stata data assicurazione che era antimacchia e…

Vantaggi Consegna nei 60 giorni.
SvantaggiPessimo rivestimento e costoso.
1,5/5Pubblicata il 19/02/2018

Aspettative deludenti

Buongiorno,vorrei raccontare la mia esperienza con Catheaux d'Ax. Ad agosto ho acquistato una parete attrezzata,dal rivenditore di Perignano (Pi).Durante il montaggio,nel mio appartamento,un contenitore e' scivolato agli operai,graffiando la parete nuova di tinteggiatura,ma non e' questo che io lamento. Dalla sera stessa in cui ho telefonato per chiedere un flaconcino per riprendere da sola i punti in cui il colore m…

VantaggiNessuno
SvantaggiMobili come vecchi
1,0/5Pubblicata il 15/02/2018

Chateau d'Ax Campania

Sono un ex dipendente di questi aggeggi signori che si spacciano per venditori professionisti ......... Sono comunque a conoscenza di molte problematiche che i clienti hanno dovuto sopportare e che passano con false promesse false speranze e false illusioni...... Un unico consiglio posso darvi Non comprate tanto comunque tutto quello che vedete non viene prodotto dal loro logo ma da aziende parallele che oppongono…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,5/5Pubblicata il 13/02/2018

Non acquistate assolutamente cucine chatodax

Ho ordinato con largo anticipo una cucina chatodax, gennaio 2017, con richiesta di consegna a settembre.. a settembre chiamo per farmi portare la cucina e scopro che gli operatori lavoranti li avevano sbagliato a fare L ordine e che la cucina mi sarebbe arrivata a fine gennaio.. dopo migliaia di telefonate e solleciti non è successo nulla perciò ho dovuto affrontare un matrimonio e la nascita di un figlio senza aver…

VantaggiNessuno
SvantaggiIncompetenza, lavori fatti male e incompleti, insomma tutto
1,5/5Pubblicata il 07/02/2018

Mancanza totale di serietà

A Dicembre 2017 ho acquistato, previo pagamento di un acconto del 30%, il letto per la casa dove mi trasferirò a Febbraio 2018. Prima di sceglierlo ho messo in chiaro la situazione: avrei avuto tassativamente bisogno del letto entro Febbraio, avendo come alternativa per dormire il pavimento. Nonostante rientrassi nei 60 giorni proposti da Chateau d'Ax come termine di consegna, su consiglio della commessa ho optato p…

VantaggiSe mai riceverò il prodotto ne aggiungo uno
Svantaggimancanza di serietà
1,5/5Pubblicata il 08/12/2017

tempi di consegna biblici, servizio clienti deludente.

A metà agosto ordino un mobile soggiorno, un divano con chaise longue e un tavolo c/o il negozio di Grosseto e dopo il pagamento della caparra (1.850 euro circa) ricevo un'email di conferma da parte della gentilissima addetta alle vendite in cui mi viene comunicato che i tempi stimati di consegna sono circa 40 giorni lavorativi a partire dal 1 settembre. Ad oggi, 7 dicembre, dopo innumerevoli solleciti sia tramite em…

Vantaggiper ora nessuno
Svantaggitempi di attesa
1,0/5Pubblicata il 22/11/2017

Mai più

Divano consegnato dopo 59 giorni. Al momento di fissare l'appuntamento per la consegna, chiedo più volte che l'addetto abbia il POS per pagare con carta di credito o Bancomat e mi viene detto di stare tranquilla, che ormai è la prassi. Finale della storia?L'incaricato non ha il POS e io sono costretta a recuperare un libretto degli assegni per poter saldare. Ma il bello deve ancora arrivare... dopo mezz'ora seduta s…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,5/5Pubblicata il 04/11/2017

Pessimo

Dopo poco più di un anno mi sono ritrovato con un divano in pelle (pagato quasi 1.000€) con la seduta sfondata da un lato e la pelle scolorita in parecchi punti. Forte della della loro garanzia Kasko, ho contattato il servizio clienti, ho inviato email e li ho contattati più e più volte, ricevendo sempre risposte evasive, e alla fine mi hanno dato il cellulare di un loro "tecnico" per accordarmi. Dopo quasi 6 mesi d…

VantaggiNessuno
SvantaggiPessima qualità, disastroso servizio clienti
2,8/5Pubblicata il 01/10/2017

Peccato

Abbiamo impiegato diverso tempo a risparmiare per acquistare un mobile molto importante per la nostra sala da pranzo, raggiunto l'obbiettivo non abbiamo atteso oltre e ci siamo recati presso il negozio di Piazza Gondar a Roma. Lì abbiamo ricevuto una calorosa accoglienza ed una premurosa assistenza dal signor Angelo che ringrazio ancora per l'esperienza d'acquisto. Sbrigate le pratiche necessarie, abbiamo atteso i ca…

VantaggiSembra tutto molto bello
SvantaggiSe ci sono dei problemi è difficile risolverli
1,0/5Pubblicata il 17/08/2017

Una lunga storia triste

Mi chiamo Antonella e voglio raccontarvi questa lunga storia triste che riguarda questa azienda che lavora proprio male, nonostante sia tanto pubblicizzata. Nell'ottobre del 2016 firmo presso il negozio di San Nicola la Strada (CE) un contratto che comprende l'acquisto di camera da letto, divano e cucina (esclusi gli elettrodomestici), con consegna prevista a fine gennaio 2017 ma, ovviamente, i tempi non vengono risp…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
4,0/5Pubblicata il 10/08/2017

Divano 3 posti + chaise longue

Ho acquistato lo scorso 13 maggio 2017 presso il punto vendita di Olbia un divano tre posti più chaise long e due relax color grigio petrolio. Mi è stato consegnato presso la mia abitazione in Nuoro entro la data prevista che mi era stata segnalata dal venditore e i ragazzi incaricati del trasporto e montaggio sono stati molto cortesi e disponibili. Ho subito avuto modo di constatare la comodità, la funzionalità oltr…

VantaggiFunzionalità e comodità
SvantaggiNessuno...
2,0/5Pubblicata il 01/08/2017

Caduta rovinosa letto matrimoniale parete Clever

Il 23 luglio 2017 alle ore 00:10, la parete attrezzata contenente letto matrimoniale a scomparsa modello Clever della Chateau d'Ax è caduta rovinosamente addosso a mio figlio, procurandogli ferite e contusioni, distaccandosi dal muro di fissaggio. Comunicato l'accaduto tramite email lo stesso giorno ed inviate le raccomandata A/R il giorno seguente, 24 luglio 2017, sono ancora in attesa di contatti ed eventuali risol…

Vantaggidesign
Svantaggipericolosità
2,0/5Pubblicata il 19/07/2017

Quasi 4 mesi e ancora nulla

Ho acquistato un divano il 1 aprile 2017 e mi era stato detto che erano necessari 60 giorni lavorativi per la consegna... oggi è 19 luglio e del divano neanche l'ombra! Dal negozio mi hanno detto che hanno fatto solleciti all'azienda ma senza risposta; ho quindi chiamato direttamente l'assistenza clienti...un menefreghismo totale e assoluto! "A me risulta in consegna a fine Luglio signora" ed io "Scusate ma non dovev…

VantaggiPrezzo
SvantaggiSerietà zero
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